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Byte
September 27, 2022
Respondido

Luz laranja na box e internet a não funcionar

  • September 27, 2022
  • 4 comentários
  • 2718 visualizações

Boa noite , minha box desde ontem apetece uma luz laranja constantemente e a internet não funciona já mudamos de fichas e mesmo assim não funciona.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa noite , minha box desde ontem apetece uma luz laranja constantemente e a internet não funciona já mudamos de fichas e mesmo assim não funciona.

    Boa noite, qual é o router que tem instalado ?

    Experimente fazer reset ao aparelho, aguarde que estabilize e verifique se já funciona, em caso negativo ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratis da rede NOS.

    Em alternativa envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum  para que a moderação possa ajudar.

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 27, 2022

    Boa noite , minha box desde ontem apetece uma luz laranja constantemente e a internet não funciona já mudamos de fichas e mesmo assim não funciona.

    Boa noite, qual é o router que tem instalado ?

    Experimente fazer reset ao aparelho, aguarde que estabilize e verifique se já funciona, em caso negativo ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratis da rede NOS.

    Em alternativa envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum  para que a moderação possa ajudar.

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 27, 2022

    Boa noite,

    Agradecemos a sua mensagem @Tiago Bastos. Vamos ajudar.

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda e sugestões sobre esta situação.

    Confirme-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro ao visualizar canais TV através da Box. 

    Obrigado

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    Byte
    September 28, 2022

    Boa noite o router que tenho é esse aqui , as luzes da Internet aparecem acesa mais não funciona e a box tv só fica laranja . Ja tentei fazer o reset e mesmo não dá. 

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 29, 2022

    Bom dia @Tiago Bastos
    Sugerimos que ligue o cabo de rede numa outra entrada LAN do router e, por favor, reinicie a box UMA da corrente electrica. 
    Diga-nos, por favor, se conseguiu. 
    Obrigado

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