Abriu um novo canal que se chama UnifeTv não consigo acender ao canal através da aplicação que fica no meu telemóvel como posso resolver 

Boa tarde, o canal 187 unifé está a funcionar normalmente na aplicação.

Eu não consigo ver o canal unifé, só consigo ver se voltar para trás quando o programa acabar. Diz que o sinal nao esta disponivel sendo que varias pessoas ja tem acesso

Boa tarde, qual é a box que tem instalada ?

É a da Nos, a iris

É a box que também tenho e está a funcionar perfeitamente. Experimente desligar a box da corrente, aguarde alguns segundos e volte a ligar.

Verifique se resolveu, em caso negativo, retire e volte a inserir o Cartão que se encontra introduzido na parte lateral esquerda da box.

Desligar a box não resolveu, que cartão?

Encontrei, tirei e meti, continua a nao dar

Nesse caso pode ainda tentar fazer a  reposição dos parametros originais. 

Se não resultar, terá que ligar 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico possa remotamente verificar o que se passa.

Estou a ligar para 16990! Mas não me atendem

Mas o que é repor os parametros originais? Nao vai estragar a televisao?

Não, não estraga nada,  irá repor as configurações de fábrica na box. Faça isso e vá acompanhando o processo clicando em continuar quando pedir.

Isso vai tirar canais? Vou ficar sem canais?

Se houver necessidade de técnico, caso não consiga ligar, tente ainda o 931699000 (custo de uma chamada para a rede móvel nacional) ou, em alternativa,  envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa agendar um contacto do departamento responsável.

Não vai eliminar qualquer canal.

Boa tarde a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Confirme-nos, por favor, se a dificuldade no acesso ao canal ainda se mantém. 
Obrigado

Bom dia a todos, 

O canal UniFé TV está, também, disponível para clientes satélite através da App NOS TV. 

Se tiverem alguma questão, falem connosco. 
Obrigado