Televisão NOS

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Bom dia, como posso desactivar as eleven sport? obrigado

Boa tarde,  tenho uma instalação satélite NOS com box da NOS numa TV mas gostaria de passar esses canais sinal para as outras tv que tenho em casa usando o sistema coaxial que a casa ja tem. É possivel ser feito de alguma forma, como a MEO faz com o router deles? ou obriga me a ter boxes em cada TV?

Tenho um Panasonic Tc-32LX60.Agora que a NOS passou a transmitir só canais digitais, que a minha tv por ser antiga não suporta, passei a ver tv exclusivamente via box. no entanto a minha dificuldade está em selecionar o hdmi como o “canal” preferido quando ligo a tv. Ou seja não sei como redefinir o “input select”.Alguém pode ajudar, ou indicar onde poderei encontrar resposta?obrigado

Boa tarde,Hoje efetuei a alteração do titular do contrato ao qual me foi associado novo numero de contrato.Fui efetuar login na conta “antiga” e já não aparece associado o pacote contrato.Dessa forma criei nova conta com o email e telemóvel associados ao novo titular do contrato, e de onde estou a criar o tópico. Fui tentar associar o serviço contratado hoje à conta e aparece o erro “a gestão deste serviço já se encontra associada a outro utilizador” e para associar pede-me uma fatura dos últimos 3 meses (como foi efetuada hoje a nova contratação, não tenho ainda fatura. Como poderei resolver esta questão? Obrigada.Flávia D.

Tinha uma TV Samsung cujo comando dava para controlar a BOX Pace (iris) da NOS. Troquei de televisão para uma TV TCL e queria saber se é possivel também usar o comando da TV para controlar a box NOS. Obrigado,Victor Freitas

Ola, tenho o serviço nos TV por satélite, e estou a ter problema de som (som mau)  no canal 44 (disney junior)o som é mau apenas no canal 44 (disney júnior) os outros canais estão com o som bom. quando acedo no app nos tv o som é bom mas quando estou a assistir pela tv (box) o som é mau.ja tentei:redefinir a box para as definiçoes de fabrica.retirar e recolocar o cartao.(obs: nao é problema da tv)

Boa noite, estou com um problema com a NOS, que por terem danificado a caixa ITED, e depois de ter reportado situação em Junho de 2022, andam desde essa altura a dar datas para virem reparar com tecnico de fora da ITED, não avisam sequer que afinal já não vêm nessa data, nem ligam. Já pedi para falar com vários responsáveis, dizem sempre que vão reportar e resolver com urgência e nada, ninguém diz nada. Tenho fio eléctrico à vista, pendurado, destapado pois a tampa nem encaixa, tenho um filho autista em casa, e estou sempre com medo que por segundos abra a porta do armário onde está esta caixa de telecomunicações e aconteça algo mais grave. Já fui alertada também pelo meu senhorio, que quer este assunto resolvido, pois já não está dentro da garantia, e tendo sido técnicos da NOS a danificar, terá de ser a NOS a reparar.Venho por esta via fazer reclamação e exigir que esta situação o mais rápido possível, e quero que entrem em contacto comigo, com a maior brevidade possível, afim de res

Boa noite tenho uma box uma v2 a dois anos mas recentemente adquiri a segunda box. Gostava de saber se posso usar o comando da box íris na box uma? 

Pretendo exercer a livre resolução do contrato apresentado, telefonicamente, no passado dia 02 de novembro de 2022, nos termos do DL 24/2014, de 14 de fevereiro, não se iniciando o mesmo, pelo que não será necessário o envio dos documentos de formalização da proposta apresentada.  Adicionalmente: comunicar a rescisão do contrato em vigor, com efeitos a 11 de dezembro de 2022, data em que termina a fidelização atualmente em vigor. Esta rescisão abrange todos os serviços associados ao meu n.º de cliente Cxxxxxx, nomeadamente, televisão (pack com sport tv), 2 box e um número de telefone. Deste modo, pretendo que os serviços que me prestam, cessem, na integra, e com efeitos imediatos, em 11 de dezembro de 2022, sem qualquer prorrogação, e que, os serviços apresentados via telefone no dia 02 de novembro de 2022, não sejam subscritos, nem entrem em vigor, ao abrigo do direito de livre solução em 14 dias, consagrado no DL 24/2014, de 14 de fevereiro. Aguardo confirmação. Obrigado pela atenção

Por vezes noto que o canal 11, a CMTV falham e apresentam durante horas tela preta, imagem e som intermitente entre outras.A minha pergunta é porque? Isto arrasta-se há meses.

Bom dia Hoje liguei a box para ver programas de ontem e não tenho a opção de ver. Até nos programas em direto não aparece a opção de ver do início. É a primeira vez que está a acontecer. O que posso fazer? Cumprimentos e Bom ano

 Olá eu estou com um bug na minha box que é o seguinte, como aparece na imagem abaixo, diz que o canal está codificado e não me dá imagem, mas dá o somMas se eu clicar no “back” no comando e aquela barrinha aparecer, a imagem já dá Alguém me consegue ajudar?

Boa tarde,  Questiono se está previsto darem oportunidade a novos ou atuais clientes a possibilidade de beneficiarem do código promocional na App NOS TV+ que esteve disponível que permitiu a que se experimentasse a aplicação e depois se fizesse o cancelamento. Tive apenas recentemente o conhecimento de que podia usar a app sem a necessidade de ter uma box Android física e até estaria interessado em usar, mas da forma experimental para avaliar então a possibilidade de subscrever ou não esse produto. Podem confirmar se está previsto ser novamente disponibilizado essa opção?

Boa noite tenha Box Íris e gostaria de saber se para trocar por uma Box UMA  é obrigado a ter uma TV 4K obrigada 

Fiz reposição dos parâmetros de origem da box e agora na instalação aparece "verificar sinal" - sinal mau e não consigo nem avançar nem fazer mais nada na tv

Bom dia,Eu preciso de mudar os cabos para a outra ponta da sala, contacto a linha de apoio para vir alguém fazer isso?Tenho fibra!Obrigado desde já

Boa tardeComo pedir o cancelamento  do serviço através da app da NOS!

Boa tarde.Explorava pouco a app NOS dei comigo na página das ofertas noa canais premium. Começo a fazer scroll e encontro uma oferta da Sport tv de 1 mês. No entusiasmo aderi mas assim que faço a adesão noto que em baixo dizia que depois era obrigado a ficar 3 meses com o canal a pagar 25,99€ / mês. Ora não é de todo o que eu quero e assim que notei o meu erro liguei 16990.  Após contacto hoje indicam-me que sou obrigado a ficar 3 pagar esses meses do canal e não é permitido recuar. Peço desculpa mas é a primeira vez que ouço tal coisa. E ainda pra mais reparando e pedindo de imediato o cancelamento, nem é como se eu tivesse usufruído do canal.É possível alguma ajuda para reverter a situação?

Boa tarde,De momento tenho 2 problemas que considero graves e passo a citar: 1º: Constante lentidão da Box Iris, pretendia a troca da Box , sem alterações contratuais.Agradecia indicações de como proceder para a troca da mesma. 2º: A Internet fica demasiado lenta quando apenas ligo dois telemóveis em simultâneo, de momento tenho 200 Mbps / 20 Mbps Router 4.0, não é aceitável esta situação acontecer, será necessário a troca do Router também?Se sim, agradecia indicações de como proceder para a troca do mesmo. Cumprimentos,Ivo Manaú  

Boa tarde. Neste sábado enquanto explorava um pouco a app NOS dei comigo na página das ofertas noa canais premium. Começo a fazer scroll e encontro uma oferta da Sport tv de 1 mês. No entusiasmo aderi mas assim que faço a adesão noto que em baixo dizia que depois era obrigado a ficar 3 meses com o canal a pagar 25,99€ / mês. Ora não é de todo o que eu quero e assim que notei o meu erro liguei 16990. Para o meu caso só posso telefonar nos dias úteis pois não há ninguém que me resolva ao fim de semana.Após contacto hoje indicam-me que sou obrigado a ficar 3 pagar esses meses do canal e não é permitido recuar. Peço desculpa mas é a primeira vez que ouço tal coisa. E ainda pra mais reparando e pedindo de imediato o cancelamento, nem é como se eu tivesse usufruído do canal.É possível alguma ajuda para reverter a situação?

Não consigo encontrar a forma de efetuar pesquisas por categorias de programas (ex música, desporto, séries, etc) como havia na IRIS.Podem ajudar pf e explicar como fazer pf?Obrigado 

Boa tarde,tenho uma box satélite Pace, já tive um problema de falta de sincronismo entre a imagem e o som.Por informação do técnico ficou resolvido com a instalação de um split com 1ent e 2 saídas, feita a ligação das 2 saídas ao receptor nunca mais tive problemas.Agora estou com outro problema, quando ligo a box para fazer gravação automática, agendadas+gravação por programa+gravar série, a box desliga-se passados +/- 5 minutos.Acende a luz encarnada e entra em inicialização e tenho de a voltar a ligar. Se retirar a gravação automática e gravar em manual, episódio a episódio não tenho qualquer problema.Pedi assistencia, mandaram-me ir trocar a box em loja, mas nada se alterou com a nova. Voltei a pedir assistencia e na visita do técnico foi-me dito que poderia ser um retorno pelo cabo HDMI e para mudar para Scart, mas tudo continua na mesma, embora com o cabo HDMI ou Scart em maual trabalha bem.Agradeço alguma ajuda caso já alguem tenha tido este problema.Obrigado,Jorge Tavares

A partir de 2 de novembro de 2020, os conteúdos da App FOX Play passam a estar disponíveis na área “Deu na TV” do Videoclube.Pode continuar a acompanhar as suas séries FOX preferidas.  Agora, para ver as suas séries favoritas, consoante a sua box, basta seguir os passos abaixo: UMASelecione a opção “Menu” Clique em “Videoclube” De seguida, escolha a opção “Deu na TV” IRISEscolha a opção “Menu” Selecione “Videoclube” De seguida, na opção “Categorias”, clique em “Deu na TV”  Mantem-se fácil o acesso às melhores séries dos canais FOX.​ Veja e reveja temporadas completas das suas séries preferidas.  Ficou com dúvidas sobre a alteração na App Fox Play? Consulte as perguntas mais frequentes:Fui informado que os conteúdos da App FOX Play passam a estar disponível no Videoclube. O que significa? Sim, a partir de 2 de novembro, os conteúdos da App FOX Play passam a estar disponíveis a área “Deu na TV” do Videoclube. Continue a acompanhar as suas séries FOX favoritas, acedendo ao “Menu” da sua b

Boa noite,Gostaria de cancelar o canal Premium Eleven, mas quando tento fazê-lo através da APP,  a opção confirmar o cancelamento não está disponível.Solicito ajuda nesse sentido, por favor.Muito obrigada, Sofia Seringa