Canal Premium

O @Fórum já sabe do problema e da sua falta de resolução, envie mensagem com o seu número de cliente para que façam o que deveria ser bem mais simples.

se ativou com um voucher desta epoca deve ser um voucher sem renovação, ou seja, no fim do voucher o canal nao renova, e por isso é que não tem a opção de cancelar a renovação.

mas faça como o @Armindo Mateus disse para a moderação confirmar.

um bem haja

Bom dia @Ivan Luis de Lima, 
​​O @Armindo Mateus deu uma excelente ajuda. 
Já respondemos à sua mensagem privada. 
Qualquer questão, fale connosco. 
Obrigado

Essa parte do não renova está muito longe de estar confirmada pelo @Fórum, apesar de já ter questionado isso directamente nunca foi respondido.
Ofertas de blackfriday renovam ou não renovam?

A SPORT TV de oferta de 1 mês, é renovada automaticamente, como indicado neste artigo pelo @Jose Rodrigues e @CP001. 

Obrigado