Telemóvel NOS – O que precisa saber

@Rita Epifânio , a portabilidade cessa o contrato do serviço com o operador de origem.

Pode sempre pedir outro numero...

Tens de ver com o operador. Se tiveres fidelizada podes ter algum incumprimento.

@C24XXXX201 A portabilidade cessa apenas o Telemovel, certo? Que foi o que pedi portabilidade.

@Oscar7 A fidelização já terminou. Apenas gostaria de saber se o número é substituído no Pacote TV por algum aleatório da NOS?

Se assim for, cancelarei também o Pacote completo.

Obrigada,

@Rita Epifânio , sim cancela apenas o número portado.

Ao remover o serviço móvel os restantes serviços do pacote podem sofrer alterações na mensalidade bem como nova fidelização caso concorde...

“Portar um número de telefone

A portabilidade de números de telefone (fixos ou móveis) implica o cancelamento do serviço telefónico que lhes está associado.
Para saber o que deve fazer se quiser portar o seu número para um novo operador, consulte O que precisa de saber sobre portabilidade de números.

Atenção! Como a portabilidade do seu número apenas cancela o serviço telefónico, se tem um pacote de serviços e pretende cancelá-lo na totalidade, deve pedir expressamente o cancelamento dos restantes serviços ao operador anterior.”

“Posso cancelar apenas um dos serviços do meu pacote?

Pode cancelar um ou mais serviços dentro do seu pacote. No entanto, as condições de prestação dos serviços que quiser manter podem sofrer alterações. Assim, antes de o fazer, recomendamos que se informe junto do seu operador sobre quanto é que vai ficar a pagar.

Note que se estiver vinculado a um período de fidelização, o operador pode cobrar-lhe encargos pelo cancelamento antecipado do(s) serviço(s).

Se o cancelamento do(s) serviço(s) implicar a adesão a um tarifário diferente, o operador pode impor-lhe um novo período de fidelização, com o seu consentimento expresso, quando ao novo tarifário estejam associadas condições promocionais devidamente identificadas e quantificadas ou a disponibilização subsidiada de novos equipamentos.”

Olá a todos,

Lançámos um tópico sobre o RCS - o novo serviço de mensagens. 

Boa tarde 

Eu tenho 2 telemoveis associados à minha fatura. Mas quando vou transferir dados de um para o outro, diz -me que tenho de ter dois telemoveis associados à minha conta. Já transferi algumas vezes, mas agora não me deixa; alguem sabe porque ?

Obrigado 

Boa tarde, fez recentemente alguma alteração aos seus serviços ? Se sim, pode ser essa a causa, já que os novos pacotes deixaram de contemplar essa possibilidade.

Bem-vindo ao Fórum NOS @paula fidalgo, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@paula fidalgo, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Qual é o seu tarifário? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá a todos,

Publicámos um tópico sobre a chegada do Fairphone 3 à NOS.