Telemóvel NOS

I need English instructions for apn settings

Venho por este meio informar que os meus serviços desligasse todos dias duas a três vezes e também não tenho rede móvel nos telemóveis como são sabedores e me disseram que podia retirar os três telemóveis que fazem parte do serviço contratado e o mês de Junho não me atribuírem o crédito de 29,99€ como tem feito até resolverem as avarias que são da  vossa competência e  assim quero cancelar o contrato com a Nós Telecomunicações com justa causa porque eu o mês passado tive direito ao desconto desses 29,99 euros e agora do mês passado não o tive como ja tenho o credito para a factura seguinte dos 29,99 euros há mesma devem andar a brincar comigo ou retiram os 29,99euros da factura atual ou quero cancelar os serviços com a Nós Telecomunicações e ainda sempre todos os dias desligam o ruter e fico sem serviços de televisão e Internet e telefone fixo em  casa por ser verdade resolvam o mais urgentemente essa factura ou tenho de fazer o  que já devia ter feito há muito tempo que já vai há um A

Boa tarde, como bloquear os telemóveis para chamadas de valor acrescentado (760, 761...).Obrigado 

Boa tarde,venho pelo presente reclamar da inoperância da app NOS,Guio-me pela aplicação da NOS para verificar o quanto saldo de minutos ainda tenho para usufruir a cada mês, mas constato que o serviço não só não é fiável, como induz propositadamente ao engano para que os clientes acabem por utilizar minutos que supostamente ainda têm mas no final parece que não, isto pode ser considerado uma burla. Como me senti enganado no mês de Maio, tirei a prova agora no mês de Junho para poder reclamar com suporte de prova. Gostava que me fosse esclarecido como é possível fazer 2 chamadas no mesmo segundo e ambas durarem 52:30... (verificar alínea 47 e 48 do extrato em anexo). Para além disso como é possível na aplicação indicar que no dia 28.06 às 06:02 ainda tenho 913minutos disponíveis (print screen em anexo) e às 10:27 passarem a cobrar-me minutos. Mesmo que estivesse esse tempo todo ao telefone (que não sucedeu) seriam 265minutos a menos e não 913 que ainda tinha disponíveis segundo a aplica

Boa noite,Tentei através da app NOS adicionar um cartão ao meu pacote, sem sucesso, apresentando-se uma página que diz que a funcionalidade está indisponível de momento. Há algo que possa fazer para resolver a situação, ou, pelo menos, seria possível fazer esta alteração ao pacote contactando através de chamada telefónica?

Boa tarde eu faco parte do pacote do meu pai da nos ,mas queria ter só pacote com telefone ,mas com tarifário sem ter carregamentos obrigatórios e sem ligar ou mandar SMS para todas redes sem pagar podem me ajudar 

Hoping you are doing fine, I hate to bring this topics here. For my carelessness, I got my Sim canceled, I have contacted local shops to reactivate the sim that got canceled in first July. They gave me a number to call, I tried calling, whenever I entered the NIF, I got a response that doenst make any sense at all, my NIF is invalid, and even my number as well. I contacted the local shop for assistance they scheduled a call, I spoke to them according to their statement, my Sim should be start working by now and I even commited to subscribe a monthly plan with it. But still it didn't solve yet. My Sim has been used every where, it's very important for me to get back the number. I am willing to do anything to get back the number. 

Olá, adquiri um telemóvel iPhone SE pela loja online com a oferta de 15gb de internet. Junto com o telemóvel veio um cartão sim, mas quando coloquei no tlm tinha apenas 50mb de internet. Para aceder aos 15gb de internet é necessário ter o pacote NOS4, NOS5 ou Tudo, tenho o pacote NOS4 e gostaria de utilizar os 15gb no meu próprio cartão sim, o que já tinha. Como faço para ativar esta oferta? E é possível utilizá-lo no meu cartão antigo?

Boas tenho um lumia 435 com um tarifário recarregável e nu final de cada chamada recebo uma notificação de saldo que um bocado chato ,envio um sms e pi pi pi faco uma chamada e pi pi pi e no telemóvel não consigo desativar nem mesmo mudar o toque . Algem me dá uma solução .........:@:@

Boa tarde, gostaria de expor a minha insatisfação... Contactei à momentos a linha de apoio comercial da operadora NOS, encaminharam-me para a parte comercial da WTF ao qual questionei sobre valores e características diferentes ás que tenho de momento visto que a campanha que tenho está mesmo a terminar, a informação que me deram foi que “não existem campanhas de momento disponíveis”, alguns minutos antes de vos contactar fiz uma pequena pesquisa no site da WTF e descobri que estão com uma boa campanha para novas adesões, ou seja para novas adesões estão a dar bons tarifários, os que já estão convosco há muito tempo não têm qualquer tipo de campanha, abordei a situação com o comercial da linha ao qual me indicou que não podia sequer aderir à campanha do site, acho completamente ridículo este tipo de campanhas estar apenas disponível para novas adesões quando quem vos dá dinheiro há tanto tempo não pode sequer ter igual, nem digo melhor…Espero que seja possível entrarem em contacto comig

Ola, estou tentando fazer uma compra online e aparece "conta não elegível" sou cliente nos a mais de 4 anos e me sinto desmotivado a seguir com o meu contrato dessa forma. Peço a ajuda de VCS pra vê se resolvem o meu caso. Tenho todos os requisitos corretos para efetuar a compra online, débito direto, não devo a mais de 6 meses e fatura eletrônica. A única coisa que penso que possa está dando erro e não sei se pode está relacionado é que não consigo colocar os meus serviços na área de cliente pois não tenho BI, só tenho autorização de residência e a numeração não e suficiente( deviam ajustar isso o quanto antes, da opções de outros documentos) Número de cliente: C*********

Boa tarde,como poderei anular um número de telemovel que não é usado num contrato com fidelização de 2 anos? Do apoio ao cliente dão indicação que não poderão alterar o valor do contrato uma vez que se encontra dentro do período de fidelização.

Estou fora do país,mais concretamente na república dominicana e a minha filha ligou os dados moveis por engano mas desativou logo de seguida. Estiveram ativos apenas 5 segundos e de seguida recebeu um sms a informar que teria a pagar 61,5€. Como é possível sem ter havido qualquer utilização cobrarem uma quantia dessas? Gostaria que alguém me esclarecesse esta situação com urgência. Obrigado.

Olá equipa, tenho uma cartão SIM com NOS. Esta cartão agora foi desativado. E preciso de reativar este cartão. Porque é conectado com o meu outro serviço NOS e so quedam-me um login antes sem confirmação do meu numero.Vi em outros posts no forum que tenho que contatar o Forum NOS num mensagem privado mais não respondiu.Muito obrigado para informar como reativar o cartão.Max

Sinceramente não deveria ter saído da Vodafone para a WTF, até agora nada foi solucionado, só pedem desculpas e NADA, mandei mensagem ao fórum e NADA. Eu claramente contratei a WTF sem lógica mudar para o like quando os atendentes deveriam ser competentes e pedir-nos nossa identidade, agora estar cobrando por atendimento em ligação sendo que uma pessoa não tem todo o tempo do mundo para estar indo a lojas é um absurdo!a insatisfação é tanta que recebi mensagens de próprios clientes insatisfeitos com o serviço, realmente horrível nunca mais!

Quando tento ativar pela aplicação Watch diz que o tarifário não é compatível ao validar pelo meu número diz que é, alguém pode ajudar? Gostava de usar o meu número no Apple Watch ultra, tenho atualmente iPhone 12 Pro Max com Esim nos tarifario nos mobile Sem limites max 

Carregamento multibanco de telemóvel para a rede errada, neste caso a rede NOS. Como reaver o montante?

É possível escolher o meu número? Se sim como? Quero o número 933000333, por exemplo, isto se não estiver atribuído claro.

How to reach a live person speaking  English over the phone? Spend 50 min, was switched to English speaking time a few times, to no availability. What a service! 

Boa tarde, Aconteceu que tenho dois cartões SIM associados à minha conta. Estou usando um deles, mas não estou usando o outro e não quero pagar por ele. Como posso desativar esse cartão SIM e reduzir minha fatura mensal? Eu revisei todo o painel de controle, mas não consigo encontrar a opção para desativar serviços. Parece estranho para mim que você possa adicionar quantos novos serviços e cartões SIM quiser, mas não possa desativá-los.Alguém já passou por algo semelhante e pode me orientar sobre como fazer isso corretamente?Desde já, obrigado pela resposta!

Pedi a portabilidade do meu número e supostamente já tenho o número que queria, mas muitos dos meus contactos não me conseguem contactar e o q diz quando eles ligam é q o número está indisponível, gostaria de saber o porque que outros numeros nao me conseguem contactar!

Boa tarde adquiri um pacote completo para a casa onde o gb do meu celular ia aumentar eu sou cliente e não adquiri as caixas mas até hoje o gb não aumentou 

Olá, me chamo Ana.a cerca de 6 meses adquiri meu chip, mas nesse processo não realizei recargas nem fiz pacotes nesse chip, e acredito que por conta disso ele possa ter sido desativado.Aparece que está sem serviço, não recebo chamadas nem mensagens.No entanto, gostaria de saber como recuperar esse número, se possível!

Boa tarde, fiz uma reclamação, e preciso de enviar alguns dados para a Nos mas não tenho nenhum email para enviar.Como posso enviar uma fatura e dados para responder á resposta da reclamação ?

Boa noite , mais uma vez, preciso da vossa ajuda para obter uma relação das chamadas que eu fiz para este numero, pertence á Camara de Tavira, e preciso de saber os dias em que liguei para eles, isto tem a ver com coimas muito elevadas. o numero é ***********preciso mesmo desta relação das chamadas.Obrigado.