Header
Respondido

Encomenda sem ter recebido comprovativo de encomenda


Boa tarde, realizei uma encomenda através do site da NOS e efetuei o pagamento através do mbway no entanto nao recebi qualquer comprovativo de fatura no email, aparece apenas como “pago” mas preciso do comprovativo.

icon

Melhor resposta por Mário P. 15 October 2023, 15:08

Ver pergunta inicial

3 Comentários

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Diana Batista Leite, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Vamos ajudar.  Recebeu algum SMS ou e-mail (verifique a sua caixa de lixo/spam) com esta informação?

O comprovativo da compra do equipamento é enviado após a confirmação de pagamento e também pode recebê-lo no momento da entrega, com o equipamento.

Obrigado

Boa tarde, eu recebi apenas por mensagem o número da encomenda mas penso que fizesse sentido receber também por email o comprovativo de fatura e isso nao aconteceu.

no spam do email também não está email nenhum

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Diana Batista Leite, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
A fatura é entregue juntamente com o equipamento. 

Obrigado

Comentário