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Byte
October 14, 2023
Respondido

Encomenda sem ter recebido comprovativo de encomenda

Boa tarde, realizei uma encomenda através do site da NOS e efetuei o pagamento através do mbway no entanto nao recebi qualquer comprovativo de fatura no email, aparece apenas como “pago” mas preciso do comprovativo.

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    October 15, 2023

    Bom dia @Diana Batista Leite, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    A fatura é entregue juntamente com o equipamento. 

    Obrigado

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    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 14, 2023

    Boa tarde @Diana Batista Leite, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

    Vamos ajudar.  Recebeu algum SMS ou e-mail (verifique a sua caixa de lixo/spam) com esta informação?

    O comprovativo da compra do equipamento é enviado após a confirmação de pagamento e também pode recebê-lo no momento da entrega, com o equipamento.

    Obrigado

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    Byte
    October 14, 2023

    Boa tarde, eu recebi apenas por mensagem o número da encomenda mas penso que fizesse sentido receber também por email o comprovativo de fatura e isso nao aconteceu.

    no spam do email também não está email nenhum

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    October 15, 2023

    Bom dia @Diana Batista Leite, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    A fatura é entregue juntamente com o equipamento. 

    Obrigado

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