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Byte
October 14, 2023
Respondido

Encomenda sem ter recebido comprovativo de encomenda

  • October 14, 2023
  • 3 comentários
  • 53 visualizações

Boa tarde, realizei uma encomenda através do site da NOS e efetuei o pagamento através do mbway no entanto nao recebi qualquer comprovativo de fatura no email, aparece apenas como “pago” mas preciso do comprovativo.

    Melhor resposta por Mário P.

    Bom dia @Diana Batista Leite, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    A fatura é entregue juntamente com o equipamento. 

    Obrigado

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 14, 2023

    Boa tarde @Diana Batista Leite, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

    Vamos ajudar.  Recebeu algum SMS ou e-mail (verifique a sua caixa de lixo/spam) com esta informação?

    O comprovativo da compra do equipamento é enviado após a confirmação de pagamento e também pode recebê-lo no momento da entrega, com o equipamento.

    Obrigado

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    Byte
    October 14, 2023

    Boa tarde, eu recebi apenas por mensagem o número da encomenda mas penso que fizesse sentido receber também por email o comprovativo de fatura e isso nao aconteceu.

    no spam do email também não está email nenhum

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    October 15, 2023

    Bom dia @Diana Batista Leite, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    A fatura é entregue juntamente com o equipamento. 

    Obrigado

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