Mudei-me com a família para a Austrália.
Cancelei a minha conta e foi-me dito que os nossos 2 números de telemóvel passariam automaticamente a pre-pagos. (Isto foi em Agosto)
Agora ambos os números dizem sem network.
Não consigo falar com a assistência porque não reconhecem o meu numero de telémovel nem o meu número de contribuinte.
Como posso voltar a activar os meus números de telemóvel.
Muito obrigado
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Bom dia
Estamos aqui para ajudar.
Diga-nos, por favor, quando foi feito o último carregamento. Recordamos que para manter o número ativo são retirados do saldo €2 de 2 em 2 meses.
Obrigado
Só carreguei um deles (20€) e como não aconteceu nada, nao quis perder mais dinheito com o outro. Mas foi dia 3 de Setembro.
A ultima factura que foi paga foi a 4 de Agosto.
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E estão os dois tarifários sem a possibilidade de aceder à rede, certo
Com aquele em que carregou os €20, sugerimos que verifique se ao ligar a uma rede manualmente, nas definições de rede do seu equipamento, consegue ver uma das seguintes:
Se sim, experimente ligar-se a uma.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
Tentei ligar às duas e diz "unable to connect" em ambas.
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Muito obrigado pela cooperação,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com os números de telemóvel em causa para o perfil
Vamos ajudar.
Obrigado
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