931699000 opção 2 ( faturação ).

Olá não vou ligar porque depois faturam a chamada.

A situação é a seguinte.

Debitaram indevidamente para rede móvel nacional para os números 965142861 e 936324987 e também uma chamada que fiz para a NOS a título comercial, ou seja, foi para fazer uma migração aos serviços conforme vosso contato, a chamada caiu e voltei ao contato, não deveria ser paga.

Enviem um contato para fazer o pedido por escrito.

A unica opção foi a que lhe referi. É só ligar e tem 2 opções: Ou pede que lhe liguem de volta logo no inicio ou que creditem a chamada.

Boa tarde, em alternativa ao telefone, pode aceitar a ajuda da moderação do Fórum enviando uma mensagem privada com o seu numero de cliente para o perfil @Fórum detalhando a situação que quer colocar relativamente às chamadas cobradas.

Aguarde que responda um moderador isso é necessário confirmar a sua fatura.

Boa tarde @LuisMFCarvalho, 

Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente. 

Creditámos o valor das comunicações em questão, o seu pedido encontra-se registado com o número 000140459874 o valor ser-lhe-á creditado na próxima fatura. 

No entanto, recordamos que dispomos, atualmente, de duas linhas de apoio: 

• uma com a numeração móvel com custo de uma chamada para a rede móvel nacional (931699000);
• outra que a partir da rede NOS, seja ela fixa ou móvel, é gratuita para o atendimento automático, técnico e vendas (16990)

Recordamos que aqui, no Fórum NOS, estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado

Obrigado pela vossa ajuda.

Boa tarde @LuisMFCarvalho,

Sempre que tiver alguma questão, por favor, fale connosco. A comunidade tem todo o gosto em ajudar. 

Obrigado