Telemóvel NOS

Boa tarde, De modo a evitar subscrições acidentais de serviços de telemóvel com custos associados gostaria de saber se por defeito esse tipo de possibilidade está barrada. Caso contrário como ativar o barramento?

Tenho interesse num telemóvel da loja nos mas está esgotado. Gostaria de saber se irão ter mais ou se, uma vez esgotado, já não haverão mais? É o OPPO Reno 8 5G Dourado

Boa noite!  Activei a oferta de 10GB de dados móveis até dia 26 de Dezembro, e no entanto, logo após uma breve utilização dos mesmos foi-me descontado saldo, de aproximadamente 10,64€ fiquem com 8,14€! Agradeço a restituição do valor cobrado e já cancelei a utilização dos dados! 

Boa tarde, Ontem à noite enviei um email a pedir a portabilidade do meu número de outra operadora para a NOS. É necessário  informar a minha operadora atual da rescisão do contrato ou ao pedir a portabilidade automaticamente o contrato fica extinto? Ainda não terminei período da fidelização da operadora atual pelo que sei que ainda terei de pagar uma indemnização.

De momento estou na Bélgica e vou viajar daqui a 2 dias, por isso seria conveniente se tivesse acesso à internet. Estou a ter problemas desde outubro e porque não consigo efetuar chamadas, não consigo ligar ao apoio ao cliente. Paguei a mensalidade e na app diz que tenho minutos e internet disponíveis.Quando tento aceder à internet, recebo uma mensagem de erro a dizer para ligar os dados móveis, apesar de estarem ligados. Experimentei em outro telemóvel e o problema mantém-se.Um dos motivos possíveis pode ser as configurações da APN. Estou a utilizar um esim, com o meu cartão sim o problema é o mesmo. 

Bom dia, Gostaria de saber qual o procedimento para reverter a adição de 3 números móveis ao meu serviço NOS TV (televisão, internet e telefone fixo). Estou no período em que é possível resolver livremente o contrato (prazo de 14 dias).Dado que recebi 2 cartões SIM existirá algum custo associado ao envio desses cartões? Será cobrado algum valor associado ao tempo que estive a utilizar os mesmos, neste caso desde sábado 16 de Dezembro? Resumidamente gostaria de saber se existe algum custo associado.

Boa tarde, Há 3 dias adicionei 3 números de telemóvel ao meu meu pacote nos. Reparei por acaso em pesquisas na internet que a taxação da nos é (ou era) feita em pacotes de 100kb e que nas outras operadoras é em pacotes de 10kb. Se é realmente assim já não tenho interesse e irei voltar atrás, alguém pode confirmar? Nestas condições os 14gb de dados que tinha da antiga operadora durariam muito mais que a proposta de 20gb da NOS.Onde é possível no site da nos encontrar a informação sobre o modo como é feita a taxação?

Ola! Tenho um plano NOS, estou no estrangeiro (Brasil) e não consigo ativar o roaming. Tenho somente acesso ao WIFI e tentei ligar o roaming de todas as maneiras mas sem sucesso. Tentei fazer o login no site porem não consegui pois envia uma sms e não tenho tarifário ativo para receber sms. Tenho a app, tentei ativar o roaming e recebo uma mensagem de erro a dizer que não é possível. Reiniciei o tlm e agora a app pediu para fazer o login e novamente perdi o acesso pois não tenho como receber sms. Como devo proceder? Cumprimentos

Voucher de 50e, serve como entrada na compra de um smartphone 5g?

Bom dia, Seria possível esclarecer-me como verifico a data de previsão de entrega de um equipamento adquirido na loja online da NOS? E como verifico qual a transportadora? Obrigado.

Boa tarde, Vivo no UK e nunca tive problema mas nas ultimas swmnaas tengo tido problemas e nao consigo fzer chamadas (não chama).Como poderei resolver sem ter que ligar (nao consigo) ou ir a uma loja (nao estou em Ptg)?Obrigada,Telma

Não queria ter chegar a este ponto mas esta situação é no mínimo surreal para uma empresa como a NOS. A situação é a seguinte: Durante o período de Black Friday existiu uma promoção para adesão ao tarifário Mais Gigas 100GB por 19,99€, ao qual tentei aderir.Ao seguir com o meu pedido no final do procedimento deparei-me com um erro e basicamente tentei novamente, desta feita com sucesso. Passado alguns dias chegou então o cartão e ao inseri-lo no telemóvel recebo uma chamada de que este tarifário já não estaria disponível e então ofereceram-me basicamente o mesmo tarifário por 20€, analisando a oferta acabei por aceitar. No mesmo dia dirigi-me a uma loja NOS para proceder com o pedido de portabilidade ao qual sou informado que tenho dois cartões ativos em meu nome sem nunca ter recebido e usado este outro que pretendia cancelar e ficar apenas com o que chegou até minha casa. Foi-me informado então que supostamente já terá passado dos 14 dias do período de livre resolução e que já tenho

Boa tarde. Venho aqui expor uma situação que mais tarde será utilizada como reclamação em loja, a não ser que alguém tenha uma explicação para dar pois já tentei numa rede social com um colaborador da NOS já à quase 2 semanas e não obtive resposta. Adquiri um A14 4G 4GB 128GB na loja NOS do Alegro Montijo à cerca de 15 dias. Confirmei junto do colaborador, o modelo e as características que, supostamente seriam as mesma do site. O meu espanto foi em relação ao processador que mesmo nos dados do software nas opções ou definições do smartphone não vem especificado. Instalei uma app que me "mostra" esse e muitos outros dados do software e para quem percebe do assunto, o processador devia ser o exynos 1330 da Samsung e afinal vem com um(tecnicamente bastante) inferior que é o Mediatek g80...agradeço desde já a quem se quiser dar ao trabalho de me responder. Abraço 

Viva,O meu telemóvel já foi entregue na loja NÓS três vezes este ano, porque detetei problemas de ligação ao carregador de bateria (duas vezes) e distorção no som (três vezes), sendo que em todas as vezes me foi devolvido sem ter sido feita qualquer reparação, conforme indicado nos relatórios. A distorção acontece nos soms de toque (chamada, mensagens, aplicações), no som da própria chamada, e nos sons reproduzidos no telemóvel. Passados uns dias, o telemóvel volta a ter problemas, de forma ocasional. Não consegui detetar nenhum padrão nestas ocorrências. Nem de horário, nem de bateria, nem de aplicações usadas. Na última vez que entreguei, fiquei à espera de conseguir mostrar a um técnico comercial da loja NÓS o problema em flagrante, tendo este servido de testemunha de que realmente aconteceu. A fábrica não detetou nenhum dos sintomas e devolveu-o, fazendo apenas atualizações do sistema.Recuso-me a aceitar este equipamento, sabendo que não está a funcionar corretamente já desde o mês

Boa tarde,A portabilidade do número foi concluida hoje (recebi mensagem a notificar). Mas, tanto o cartão antigo como o novo funcionam.Recebo chamadas no cartão novo mas estou a receber as SMS no cartão antigo.Já reiniciei o telemóvel e não teve efeito. Obrigado.

Boa noite, Vou receber 2 cartões NOS para adicionar ao meu pacote (não tinha telemóvel associado) e disse ao telefone que seria para depois fazer a portabilidade dos 2 números.Entretanto falei com o meu filho e ele disse que não se importa de mudar de número, ou seja, não é preciso fazer a portabilidade do número dele. Os cartões que eu receber podem ficar logo ativos sem pedir a portabilidade?

Boas, pretendo saber se o seguinte número pertence aos serviços da NOS :  93x xxx xx7acontece que preciso de falar para esse número não atende,, tendo uma música de fundo igual àque ouve quando se está em espera.Obrigada pela atenção.

Bom dia, preciso de ajuda, é possível saber quem nos enviou uma mensagem anónima? O usual era iniciar a mensagem com *CONF#, É possível saber quem é a pessoa ou o número. Obrigada desde já. 

Deixei de ter serviço no meu número de telemóvel 

Hi, I have recently upgraded my iphone from 13 to 15. I have an eSim by NOS but I’m getting an error message when I try and transfer the number over OR install it from the initial QR code.I have read elsewhere that to do this I need to come into the shop, but this seems ridiculous. Is it true?I’m back in UK for Xmas now and need my PT number as it’s all of my bank log ins 2FA.Anyway round this?

OláComo não posso mudar para a modalidade pré-paga, preciso urgentemente mudar meu plano para o mais barato possível. Mas preciso fazer isso hoje, por favor.

Good day, I ordered an eSIM online for free for my number. However, I have scanned the barcode into my phone load it but it does not seem to activate. How do I do that?  ThanksAndré

até quando vai estar disponível esta promo

Boa tarde a todos, No inicio do mês de Novembro fui contactado pelo serviço de vendas e promoções relativamente ao serviço de telemoveis visto que apenas tinha o serviço de televisão e internet com a NOS.Eu informei que estava fidelizado com outra operadora e por isso não tinha o serviço movel com a NOS.Perguntaram qual a operadora pelo que informei que era a NOWO e prontamente me foi dito que a NOWO agora era da NOS e que não tinha qualquer problema transferir os numeros para a NOS.Informei que na fatura da NOWO era clara a indicação do valor a pagar por penalidade caso fosse terminar o serviço e mais uma vez me disseram que não iriam haver custos de transferencia e que me faziam uns pacotes maravilhosos.Esta chamada foi gravada para controle e confirmação da aceitação das condições.Este mês recebi uma fatura da NOS para pagar todos os serviços e uma fatura da NOWO com 64,01€ de penalidades de termino de fidelização…Alguem já passou por esta situação ou algo identico? e se sim qual fo

Bom dia, eu fui assaltada e estavam a utilizar o meu cartao nos, como eu faco para  bloquear este numero para que a pessoa nao consiga mexer mais pois o valor da fatura so aumenta e nao estou a ser eu a utilizar e tambem queria cancelarr o contrato no momento para nao aumentar o valor.