Fiz portabilidade para a Nos e não recebo sms

Boa tarde, 

Fiz recentemente a portabilidade de dois números de telemóvel para a Nos e nos dois números não recebemos SMS, nem mesmo as da Nos com os códigos de confirmação. Já desliguei e liguei o telemóvel, inclusive retirando o cartão. O número definido o centro de mensagens também está correto.

Agradeço ajuda na resolução deste problema