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jan. 25, 2024 4:30 da tarde UTC
Respondido

Fiz portabilidade para a Nos e não recebo sms

Boa tarde, 

Fiz recentemente a portabilidade de dois números de telemóvel para a Nos e nos dois números não recebemos SMS, nem mesmo as da Nos com os códigos de confirmação. Já desliguei e liguei o telemóvel, inclusive retirando o cartão. O número definido o centro de mensagens também está correto.

Agradeço ajuda na resolução deste problema 

    João H.
    João H.Resposta
    Gestor da comunidade
    jan. 26, 2024 9:28 da manhã UTC

    Bom dia @Pedrofmf8, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

    Lamentamos a situação. O @Jorge C deu uma boa ajuda.

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve possível.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

    3 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    jan. 25, 2024 11:23 da tarde UTC

    Boa noite @Pedrofmf8, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

    Uma vez que já realizou os procedimentos apropriados, sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o numero de cliente ou telefone mais PIN original.

    Obrigado

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    jan. 26, 2024 9:28 da manhã UTC

    Bom dia @Pedrofmf8, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

    Lamentamos a situação. O @Jorge C deu uma boa ajuda.

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve possível.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Byte
    jan. 26, 2024 11:19 da manhã UTC

    Bom dia @Pedrofmf8, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

    Lamentamos a situação. O @Jorge C deu uma boa ajuda.

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve possível.

    Obrigado

    Bom dia, 

    Fico a aguardar.