IoT alarme Ajax APN

Bom dia @AnaG2, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Os cartões NOS IoT já se encontram com a VPN adequada ao género de tarifário. No entanto, sugerimos que teste inserir o cartão num smartphone e diga-nos se é pedido o PIN. 
Obrigado

Olá, não é pedido PIN. A VPN que aparece no SIM é a da vodafone, que era o que tinhamos antes, pelo que creio não estar correto. Devo alterar para qual?

Obrigada

@AnaG2, o cartão encontra-se configurado, pelo que não temos uma APN que possa configurar para fornecer. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contacto e o número do cartão NOS IoT para o perfil @Fórum 

Obrigado

Boa tarde @AnaG2,

Conforme mencionado anteriormente, inseriu o cartão num telefone e desativou o pedido de pin?

Obrigado

Boa tarde, Inseri o cartão num telemóvel e não foi pedido qualquer pin. Obrigada

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @AnaG2,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado 

Tenho mesmo problema com o mesmo equipamento, cartão está sem PIN, cartão ativado, no entanto apesar detetar sinal de rede móvel está em estado “não conectado”

Alguém já consegui ultrapassar isto?

Bom dia @Jeanes, seja bem-vindo ao Fórum NOS 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contacto e o número do cartão NOS IoT para o perfil @Fórum 

Obrigado

Bom dia,

Dados enviados.

Boa tarde @Jeanes, 

Confirmamos a recepção da sua mensagem. Respondemos à mesma, pelo que sugerimos que consulte a sua caixa de mensagens. 

Obrigado,