Telemóvel NOS

Boa tarde, O tarifário ativo nos telemóveis incluídos nos pacotes NOS/UMA permite obter um clone do cartão SIM? Se sim, como posso proceder ao pedido de uma cópia do meu cartão SIM? Fico a aguardar esclarecimento e agradeço a disponibilidade. Cumprimentos,

Olá! Eu errei o meu PIN e não tenho acesso ao puk. Quando entro na APP mynos e adiciono o telemóvel para consultar esses dados, enviam um código de verificação para o número de telemóvel ao qual não consigo aceder. Não é possível enviar este código de verificação para o email, para que assim eu consiga consultar e entrar na aplicação?

A avaria da rede móvel já está resolvida para a localidade 3780-590?

Olá! Tenho um número NOS pré-pago associado à minha conta. Como o posso remover? Não encontro essa opção na app.

Meu celular foi roubado na Inglaterra e ficarei aqui por mais alguns meses. Já comprei um novo celular, mas preciso ativar o mesmo número para uso de apps vinculados. Como faço? 

Boa tarde, Efetuei um pedido de informação contratual, através da plataforma https://www.cessacaodecontratos.pt/ e a NOS não me deu qualquer resposta. A informação que tenho na fatura, em relação à fidelização, é a seguinte:                      Data fim Valor com IVA93Xxxxxxx Não aplicável Não aplicável Gostaria de saber porque razão estão a demorar tanto tempo a responder através da plataforma… Cumprimento.

Bom dia,  Não consigo enviar SMS para o número 2080Ja reiniciei o telemóvel e continua sem funcionar. 

Hello,I have invoice with extra-payments for Net Roaming. But roaming didn’t work.Could you help me with checking and fixing invoice? 

Bom dia,Desejo desativar o serviço de smart Number do meu smartwatch. Já desativei na aplicação do relógio, já liguei para a NOS a pedir a desativação,… e o mesmo continua a aparecer na minha fatura. Já há mais de 2 meses que pedi a desativação e não consigo que a mesma seja efetuada. Não consigo desativar a partir da aplicação NOS, Obrigado

Terminar o processo de portabilidade e tarifario

Bom diaNas sms normais (nao rcs) e usando a app Mensagens standard da google, reparei que no cartão Nos nao tem a opção de relatório que a sms foi recebida pela pessoa, o meu segundo cartão da concorrencia apresenta essa opção e sei sempre que a sms foi recebida. É regra ser mesmo assim? Obrigado

O meu cartão wtf que está parado há sensivelmente 7 ou 8 meses, gostaria de o reativar e de manter o mesmo numero!! 

Boa tarde,Tenho 4 telemóveis associados ao meu contrato e um deles está alocado fisicamente a um familiar num país da UE para receber chamadas de Portugal, o consumo em todas as componentes é minimo menos de 10% do disponivel no pacote num entanto a NOS está constatemente a debitar “Sobretaxa roaming permanente”.Há alguma forma de eliminar esta situação ?Sei que na MEO na situação equivalente não cobra estas taxas, vai-me obrigar  a ponderaração da mudança de operadora.Podem ajudar ? 

Recebi SMS avisando-me de que fiquei sem dados móveis. Como é  possível,  desde dia 19 ter gasto mais de 100 g se tenho estado em casa? Dia 19 147g cerca das 9 da manhã ???? Algo aconteceu!!!

Acho uma vergonha absoluta. Quando foi para aderir até me ligaram. Prometeram "chamadas e sms grátis". Estou na Suécia, e tudo o que consegui do prometido foram os dados móveis. De resto nada funciona. Nem chamadas, nem sms sequer. O cúmulo do ridículo, quero ligar para o apoio ao cliente e nem isso consigo fazer. Resta me vir aqui e esperar que alguém tenha a decência e a consideração para me ajudar. Primeiro mês e já tenho razões para reclamar. Uma vergonha

Olá, conforme os prints abaixo eu cheguei no Brasil e desliguei do modo avião e ele automaticamente ligou aos dados móveis e me foi enviada esta mensagem que excedeu o valor 61,50 do roaming fora da União Europeia sabendo que não cheguei a utilizar dados móveis nenhuns. Agora estão me pedido um valor de 62,51 por essa utilização que não chegou a ser feita. Alguém me consegue ajudar a resolver esse problema?   

Não consigo enviar SMS. Consigo receber e fazer chamadas e receber SMS. Apenas não consigo enviar SMS. Alterei à cerca de duas semanas o pacote e as condiçoes tarifários dos telemóveis, e desde aí que tenho este problema.O meu centro de mensagens tem o número +35193121314. 

Boa noite, Na fatura do mês de Janeiro, relativa a um tarifário WTF Pós 60GB, tenho um valor cobrado de 0,713€ de comunicações nacionais (referente a uma chamada de voz a um número começado por 210).Como posso solicitar o crédito daquele valor em faturas posteriores (uma vez que a chamada estava dentro do plafond de minutos previsto no tarifário) ? Muito obrigado. Cumprimentos, Filipe Gonçalves

Boa tarde.Renegociei contrato e fiz alteração de seviços à 2 semanas. Veio um técnico a casa a e fez a troca de cabos antigos para fibra nesta última semana. No entanto já passaram alguns dias e as alterações dos tarifários dos telemóveis ainda não aconteceram. Por telefone apenas dizem para esperar e não me resolvem a situação.

Bom dia. Preciso fazer uma ligação sobre urgência de saúde e para todos os números do Seguro  que tentei ligar ouço a mensagem “este número de telefone não está atribuído”! Tenho enfrentado outros problemas com a NÓS/WOO, mas este é PRIORIDADE ABDOLUTA, já que se trata de uma URGÊNCIA DE SAÚDE!!! PRECISO DE UMA SOLUÇÃO IMEDIATA. Obrigada. 

Boa tarde, é possível a portabilidade de o número para outra operadora cujo o qual está num contrato com fidelização (a mudança é por razões pessoais) sem que haja rescisão do contrato e sem penalização? Ou seja, a pessoa a quem pertence o contrato continue a pagar o mesmo valor mas o número seja utilizado noutra operadora. desde já obrigado  

Necessito que o rooming funcione.Foi a loja perto do Saldanha em Lisboa reclamar e disseram que estava resolvido. Esta viagem é importante ter o meu telemóvel a funcionar o tempo todo. Estou em Madrid no aeroporto aproveitar a Internet gratis para mandar esta mensagem. Ainda hoje vou para a Alemanha e não compreendo a lingua e também necessito do tradutor online. Como posso desbloquear o rooming?Entrar na minha conta é impossivel porque não recebo SMS. AJUDA PLEASE 

Boa tarde, gostaria de reativar o meu cartão WTF, bom o que aconteceu foi que eu carreguei o saldo do meu cartão com a quantia pedida pelo meu tarifário que é 12€ na app da WTF no dia 14/07 “não tenho certeza” pelo qual deveria funcionar normalmente até ao próximo mês, mas simplesmente hoje dia 24/07 recebo a seguinte mensagem “O saldo disponivel é inferior a mensalidade, mas renovamos o tarifario. Carregue 16.00EUR ate as 14h, para continuar a falar. Se ja carregou ignore este SMS” oque não entendi já que tinha o valor que escolhi no meu tarifário carregados na App. Vocês têm que resolver o problema ou rembolsar de alguma forma os 22€ que paguei na compra do cartão+mensalidade paga. Boa tarde.

Acabo de receber a fatura do período de 8 de janeiro a 7 de fevereiro e tenho uma cobrança num dos telemóveis do pacote contratado de €1,59 por alegada chamada efetuada no dia 20/01/2025, às 20H17M, para o seguinte número: 18666325644. Consultado o detalhe da comunicação apenas consigo retirar que se trata de uma “comunicação” de 2 minutos de duração e cujo destino são os EUA.Como proceder para reclamar o reembolso desta cobrança que jamais foi originada, nem se sabe que número é?Agradeço ajuda.

estou tentando realizar uma compra  no sit da nos consigo fazer tudo certinho mais chega na parte de finalizar aparece que vai enviar um codigo para um numero que desconheço ******000 nao esta em nenhum cadastro da minha conta esse numero com final 000, nao sei mais oque fazer