Não consigo receber SMS fora de Portugal

Boa tarde ​@Guillermo Pino,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirmou se tem opções de comunicações roaming ativas nas definições do seu dispositivo? 

Consegue efetuar comunicações a partir do número em causa? 

Obrigado

Sim, as opções de comunicação em roaming estão ativas.

Não consigo fazer chamadas. Não tenho qualquer tipo de sinal.

​@Guillermo Pino, boa noite. 
Atualmente tem um serviço pré-pago, pelo que dependendo do país em que se encontra, os SMS podem ter custo, pelo que questionamos se tem saldo, ou seja, se carregou o número após a alteração do serviço. 
Obrigado

Bom dia,

Posso confirmar que fiz um carregamento após a mudança de tarifário. Inclusive, tenho mais de 20 euros na aplicação da NOS.

Boa tarde ​@Guillermo Pino,

Agradecemos o seu testemunho.

Já reiniciou o seu smartphone e confirmou que continua sem estabelecer ligação a qualquer operador?

Sugerimos que verifique quais os operadores disponíveis no país em que se encontra, através do Site NOS, e tente conectar-se manualmente a um dos disponíveis.

Obrigado

Boa tarde.
Reiniciei o telemóvel várias vezes, mas continuo sem sinal.

Boa tarde ​@Guillermo Pino, 

Como não recebeu o SMS de boas-vindas com as tarifas aplicáveis no país, sugiro que verifique se colocou algum bloqueio ao roaming. 

Obrigado.

Boa tarde ​@Guillermo Pino,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que verifique quais os operadores disponíveis no país em que se encontra, através do Site NOS, e tente conectar-se manualmente a um dos disponíveis.

Qual o país em que se encontra?

Obrigado

Bom dia.
Verifiquei a questão do roaming e está ativo.

Já confirmei as redes. Encontro-me na Venezuela.

Obrigado(a).

Boa tarde ​@Guillermo Pino, 

Sugiro que coloque o cartão noutro equipamento como teste. 

Obrigado.