Erro configurar smartnumber Apple Watch

Boa noite ​@Eduardo Lacerda, 

Por favor, confirme se seguiu os passos todos do procedimento. 

Obrigado.

Sim Jorge, segui os passos e no final aparece o printscreen que enviei com a mensagem de "Não foi possível ativar o Smart Number..."

mas já está subscrito? ou está a tentar subscrever pela primeira vez?

Boa tarde, ​@Eduardo Lacerda 
Diga-nos, por favor, se já teve o serviço subscrito. 
Obrigado, 

Boa tarde ​@Eduardo Lacerda, 

Sugiro que desassocie os seus serviços na App my NOS e volte a associar de seguida, desta forma. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Estou a tentar pela primeira vez, nunca tive o smartnumber

veja se tem o perfil administrador do número em que quer ativar o serviço em login.nos.pt

Jorge, fiz e não funcionou, continua com o mesmo erro.

Olaf, como verifico se tenho o perfil administrador? 
Só me aparece isto:

Boa tarde, ​@Eduardo Lacerda 

Indique-nos, por favor, qual o perfil que tem (Administrador ou utilizador). Saiba como seguindo os passos abaixo: 

1. Aceda à Área de Cliente NOS e, de seguida, selecione “Perfil”;

2. Escolha a opção “Gerir Utilizadores”

   

3. Consulte o tipo de acesso atribuído;

Ficamos a aguardar. 
Muito obrigado

Olá Mário, acredito que seja administrador:

Boa tarde ​@Eduardo Lacerda,

Sugiro que realize a operação usando apenas dados móveis. 

Obrigado. 

Sim Jorge, já realizei só com dados móveis, mesmo erro. 

Como aparentemente parece estar a seguir todos os passos, é possível que exista um erro com o registo dos seus serviços e poderá ser necessário que os gestores da comunidade desassociem e voltem a associar. Aguardemos a intervenção dos mesmos. 

Obrigado.

Sim, ​@Eduardo Lacerda 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e número de telemóvel para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado, 

Mário, já enviei. Obrigado

Problema Resolvido 🎉, já tenho o Apple Watch com Smart Number ativado.

O suporte entrou em contato e tentou realizar alguns procedimentos, porém não foi resolvido. 

Recebi um SMS com o registo do incidente e a data de 13/02 como possível solução.

Todo dia tentava fazer a configuração e continuava com o mesmo problema.

Hoje, 13/02, tentei novamente e consegui ativar o SmartNumber.

Muito Obrigado a todos 🫶

Boa tarde ​@Eduardo Lacerda,

Agradecemos a sua mensagem e testmeunho.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado