Telemóvel NOS

Boa noite, quais os custos associados ao tarifário Livres Base? Pelo site percebi que tem um custo de 0,11€/min para chamadas e retiram do saldo 2€ de 2 em 2 meses. Existe mais algum custo associado? Por exemplo, paga-se alguma taxa por cada dia de utilização do tarifário? Tenho o tarifário POP 8 que nunca me exigiu carregamentos obrigatórios, podia estar mais de 1 mês sem fazer chamadas que não era obrigado a carregar o telemóvel, apenas quando o saldo terminasse mas não sei porquê, passei automaticamente para um tarifário POP reduzido em que tenho de carregar para usar o telemovel mas esse carregamento só dá para uns dias (p.e. 5, 9 dias, etc). E pelo que me disse a linha da NOS o POP 8 exige-me que faça um carregamento por mês, eu nunca tive essa obrigatoriedade.

Mais uma semana que tenho de sair de dentro de casa para poder fazer uma simples chamada do telemóvel.  Porque simplesmente NAO HÁ REDE NOS.Alguém sabe dizer o que se passa afinal?

Boa noite, adquiri um xiaomi 13T na nos e já é a 4 vez que o mando para reparação através da garantia e não me resolvem o problema. Nas duas primeiras vezes demorou 2 dia e o telemóvel veio igual, não passa do arranque, faz o loop no arranque e não passa dali, mas na descrição do técnico disse que fez vários testes e estava tudo bem, mas deu me a entender que pelo tempo que demorou, os 2 dias, nem tocaram nele, porque quando o fui levantar nas 2 primeiras vezes ele estava tal e qual como o mandei para a reparação, em loop no arranque. Entretanto assim que o levantei na 2 vez e estava na mesma mandei de volta para a reaparação e na 3 vez demorou quase uma semana e lá instalaram de novo o software e veio a funcionar, O problema é que passado 1 mês, voltou a fazer o mesmo e fui leva lo para a garantia de novo. A questão é, não há maneira de resolverem esse problema de uma vez? É que é um problema  que torna o telefone inutilizável, entra em loop no arranque e não passa dali e é chato eu t

Toda vez que ligo para qualquer lugar toca-me a música do Queen, como tirar isso? Já odiava por conta da espera nos atendimentos da NOS, agora irrita-me mais 🙂

Como fazer uma chamada em vez de chamar tocar música nas chamadas Quando chama Toca música Como ativar neste telemóvel também hi bixby Como ativar a hi bixby como transportar Internet de casa para outros lugares da rua

Eu cliente C********* fiz o pedido de portabilidade de 2 números. Um foi realizado mas não consigo receber chamadas o outro recuaram os documentos, na terça voltei a enviar e até agora não recebi mais nenhuma informação.Já recebi a vossa factura com os telemóveis e a factura da outra operadora dos telemóveis e estou a pagar um serviço que não estou a usar a nível dos telemóveis.   Quanto tempo mais tenho de aguardar 

Bom dia a todos! No ano passado, descarreguei a app WTF para ter uma nova eSIM por quando estou de férias em Portugal. Gosto muito, os tarifários são excelentes. Mudei de telemóvel e apaguei todas as minhas eSIMs para fazer a transferência no meu novo celular. Hoje (18 de janeiro), qual não foi a minha surpresa de ver que não podia descarregar a eSIM da minha linha WTF.  O erro que tenho na app é:Ainda tens o teu cartão ativo no teu equipamento antigo, antes de instalares no novo deves desinstalar no antigo.Mas, como disse antes, apaguei todo o que tinha de apagar e até reiniciei o meu celular antigo. Antes de chamar a assistência técnica, será que alguém sabe o que posso fazer para resolver este assunto? Obrigado por ter lido et vos deseja um muito bom dia! Ismael

De acordo com o indicado no site da wtf - “Terás sempre a possibilidade de alterar entre qualquer tarifário WTF. Contudo, só poderás fazer uma alteração a cada 30 dias. Algumas alterações poderão ter um custo de €6 e podem ser feitas na tua App WTF.”Não obstante, ao aceder á aplicação da WTF na opção de alterar tarifário, só é dada a opção de escolha do tarifário mais caro, não me sendo mostrado todos os tarifários disponíveis e em vigor como seria suposto, de acordo com o acima indicado. O que demostra uma clara manipulação na opção de escolha do cliente, não lhe permitindo a escolha de tarifários mais baratos do que o seu atual, nessa altura disponíveis.Questiono, por isso, se é intenção deliberada da NOS impedir que os seus atuais clientes usufruam dos seus direitos, de alteração entre qualquer tarifário WTF, ou se é um erro informático e que será imediatamente corrigido?

Bom dia já fiz muito mail porque não consigo ligar para vocês … como esto bloqueada e não esto em Portugal agora … para ver para fazer o arejamento de pagamento das minhas 2 facturas e saber como poso pagar porque não esto em portugal

Quero mudar para pós pago 

Comprei um cartão SIM que é apenas para pessoas com menos de 25 anos sem saber os detalhes. (Na loja, apenas tive uma troca verbal de "Tens menos de 25 anos?" "Sim, tenho.")Como sou estudante internacional, não tenho um cartão de cidade nem um número de 9 dígitos. Existe alguma forma de confirmar a minha idade para além do número que consta no meu cartão de cidade? Agradecia se me pudesse informar. Obrigada.

Boa Tarde. Estou há várias horas a tentar alterar o tarifário do meu telemóvel, mas sem sucesso. A aplicação myNOS não tem essa opção. Também tentei directamente no vosso website, e após introduzir os meus dados, diz que não é possível. E quando vos telefonei (já quatro vezes), fico meia hora à espera só para me dizem que estou a telefonar para o departamento errado. O problema é que quando pergunto para onde telefonar, dizem que é para o 16990, opção 1, sendo que o problema é que essa opção apenas me diz para utilizar a aplicação para resolver um problema que a aplicação não resolve. Utilizando os códigos USSD também não resolve o problema porque o preço que é mostrado é mais do dobro daquele que está no vosso website pelo mesmo tarifário. Gostaria que me informassem da melhor maneira para poder resolver este problema. Obrigado

Boa tarde fórum, necessito de ajuda urgente, desde que voltei para o Panamá o cartão da nos deixou de funcionar, tenho saldo no tarifário livre e no passado funcionou, algo aconteceu desde que voltei em setembro que não se consegue conectar. E necessito de receber mensagens urgentes de SMS. Será que alguém me pode contactar, o próprio acesso ao mynos também irá ficar condicionado visto que requer a autenticação com código.

Bom dia, Fui contactado na 3 feira, dia 7, para negociar os contratos dos meus 3 cartões do serviço móvel, disse que ia pensar na proposta que me foi feita, e ficaram de ligar no próprio dia, ou na manhã de dia 8, mas até ao momento, ninguém me ligou, e eu cansei de esperar e estou a pensar em avançar com a portabilidade para a DIGI, pois tenho um cartão de teste deles, e tenhp verficado que cada vez o serviço está melhor, na minha região, ao nível do que a NOS me oferece, no 4G, e no 5G, um pouco acima da NOS, mas com muito mais plafond de dados móveis, e por um preço muito inferior ao que eu pago. A proposta da NOS não era má, mas a ausência de contacto, como prometido, faz com que eu mude. Se quiserem continuar a manter o cliente, agradeço que me contactem por PM, e terei todo o gosto em vos fornecer os meus dados, para me contactarem e refazerem a proposta. Se até a próxima segunda-feira, dia 13 ninguém me contactar por aqui, irei avançar para a portabilidade dos 3 cartões, termina

Bom dia,Tenho recebido várias chamadas anónimas, são recorrentes e principalmente durante a noite. Penso que seja sempre a mesma pessoa e também que sei quem é. Nestes casos, há alguma forma de identificar e saber o número de quem liga para poder apresentar queixa?

Bom dia. Há uma semana pedi reactivação do cartão (que foi inativado sem motivo!!!) e o operador (depois de ficar na linha 29 min 41s e ligando do estrangeiro) disse me que isso pode demorar até 24h.Já passou quase uma semana e ainda não consigo utilizar o meu numero. Hoje liguei mais uma vez, fiquei na linha ainda 21 min 6s e um outro operador disse me para aguardar e que não sabe quando eu vou ter o cartão ativo. Agradeço o resolução urgente deste problema 

Eu comprei bilhetes para o cinema errado e não consigo estar presente nesse mesmo cinema é possível fazerem um devolução?

À NOS Comunicações, Gostaria de manifestar minha insatisfação e solicitar uma análise detalhada e justa da fatura referente ao mês de dezembro de 2024. Sou cliente da NOS há pouco tempo e sempre prezei pela transparência e respeito nas relações com as empresas que escolho. No entanto, enfrento uma situação que considero injusta e que me levou a escrever este e-mail. Realizei uma viagem ao Brasil entre os dias 6 de novembro e 6 de dezembro. Na primeira semana, utilizei os serviços de roaming da NOS, pelo qual paguei o valor de 30 euros para o pacote de 10GB. No entanto, no dia 23 de novembro, troquei o chip da NOS por um chip local de operadora brasileira, justamente para evitar custos adicionais com roaming. Para minha surpresa, a fatura de dezembro veio com um valor de 379 euros, alegadamente por uso de dados em roaming. Normalmente, minha fatura mensal é de 66 euros. Após contatar a NOS, fui informada de que seria aplicado um desconto de 50% no valor dos dados cobrados, mas continuo

Boa tarde,Mudei para a NOS em Outubro, e desde aí que o número da Meta 32665, responsável pelo facebook, instagram e meta em si, não funciona para me mandar mensagens. Estas mensagens são úteis para dar login nas aplicações e para 2-factor authentication.Ja verifiquei se tinha o número bloqueado no telemóvel mas não, o que posso fazer? Também não consigo enviar mensagens, aparece “not delivered”, o que é estranho pois normalmente daria para mandar certas mensagens como OTP, START, STOP, FB, etc.

Boas, venho por este meio pedir para fazer a cobertura fibra para o biscainho, nesta terra so ha fibra para a meo e gostava de ter da nos.

We signed a two year contract with NOS in September 2024 to have our two cell phone numbers transferred across from MEO. THIS HAS NEVER HAPPENED! We have telephoned numerous times and visited the store, we have completed the complaints book, still it doesn’t happen. they continue to bill us but we don’t have our phone numbers transferred. We have had to continue to pay MEO so we can use our numbers through them. We have on numerous occasions emailed the nif and cvp numbers and proof and we are always told 24 to 48 hours. I have sent a complaint to the ombudsman and am waiting to hear. This is the worst.

Boa tarde, Deram-me um cartão gratuito da NOS e não consigo fazer chamadas nem mandar mensagens.O que tenho de fazer? 

Estou neste momento a viver fora de Portugal, mas dentro da União Europeia. Por esta razão tive de converter o meu cartão SIM para eSIM. Até aqui tudo bem.Ao início a minha internet móvel não estava a funcionar, depois de algumas chamadas para a NÓS, lá apanhei uma senhora competente que me conseguiu ajudar. A minha questão presente é - a funcionalidade de fazer Hotspot a partir do meu telemóvel para outros dispositivos não está a funcionar. Funcionalidade que é importante para o meu trabalho.Tenho um iPhone e quando seleciono a opção “Settings > Mobile Service > Set Up Personal Hotspot” aparece a mensagem “To enable personal hotspot on this account, contact NOS”Já tentei pela APP NOS, já tentei falar com os chat bots da NOS, já liguei várias vezes e nunca me conseguem ajudar. Enrolam e enrolam, dizem para desligar e voltar a ligar, para esperar e tentar novamente. Nada resultou. Venho expor o problema agora por aqui para ver se alguém é capaz de ajudar:Como é que é possível acti

Como posso fazer chamadas no Samsung Galaxy 6 sem o telemóvel perto?

Não consigo efetuar chamadas para um número específico. Podem ajudar?