Bom dia,
Estou com um problema! O meu cartão SIM NOS sempre funcionou em todo o lado e desde ontem deixou de funcionar na Suiça. Creio que poderá eventualmente estar relacionado com a desativação do voice-mail efetuada ontem pelo apoio ao cliente de forma a evitar eventuais custos de roaming. No entanto preciso que o cartão esteja ativo! Agradeço ser contactado com a maior brevidade possível. Obrigado, Diogo Nogueira
+6Boa tarde
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Verificou o estado do serviço através da my NOS?
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Obrigado
O serviço na APP está ativo. Tenho a certeza que a colega deve ter desativado o cartão por completo quando fora da UE para evitar custos adicionais com roaming, quando na verdade só falamos em desativar o voice-mail e nada mais. Nem os SMS com os códigos de segurança para aceder a minha área de cliente consigo receber! O SIM está inativo! Se verificar no vosso sistema interno conseguirá perceber o que se passa com facilidade. Assim espero! Obrigado desde já pela ajuda!
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Obrigado
Boa tarde João, estou desde ontem à espera da resposta do colega e nada! Continuo sem rede, sem conseguir fazer nem receber chamadas.... Gostava de ver este problema resolvido por favor. Obrigado
+6Boa tarde,
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