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Bit
May 6, 2025

Valor de Roaming

Boa tarde,

Verifico na minha conta mynos que existe um envio de mensagens do meu numero para o meu próprio numero enquanto me encontrava fora da UE. Devido a este bug do sistema, tenho uma conta de 53euros a pagar. 

Efetivamente não fui eu que enviei as mensagens, e quando recebi o aviso da Nos, optei por desligar o cartão enquanto me encontrava fora, para não acontecer mais. Em Portugal, não tenho esse problema.

Há alguma forma de ratificar este problema ? 

2 Comentários

Guimas
Super User
Super User
May 6, 2025

O mais certo é que o valor seja devido mas pode ligar para a linha de apoio e questionar, estão abertos: 931699000

João H.
Gestor da comunidade
May 6, 2025

Boa tarde ​@AnaInesSoares,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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