Boa tarde,
No dia 11/04/2025 realizei um novo contrato com a NOS, adicionando um número novo, sendo-me assegurado pelo colaborador que o pedido de portabilidade tinha sido efetuado.
Tive de deslocar-me à loja três vezes, sendo sempre informada que o processo estava a ser tratado, o que não correspondia à realidade. Após contacto telefónico, no dia 22/04 foi-me enviado um link para realizar a portabilidade, mas até hoje a situação continua pendente.
Esta sucessão de falhas e a má informação prestada pelos vossos colaboradores é inadmissível, causando-me sérios transtornos
Aguardo uma resposta urgente.
