Como desbarrar limite de comunicacoes extra?

Boa noite, veja se este Tópico o ajuda

não pode ser o senhor a fazer… ligue ou aguarde a resposta de um moderador.

​@FábioMCN, boa tarde. 
Respondemos à sua mensagem privada, aguardamos a resposta. 
Obrigado, 

Já respondi, muito obrigado. Era bom conseguir resolver hoje se não amanhã ligo para a linha de apoio mas era importante fazer esta alteração com alguma brevidade 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@FábioMCN e ajuda da comunidade e lamentamos também a demora na nossa resposta.

Confirme-nos, por favor, se mantém a necessidade de ativar extras de comunicações. 

Obrigado