No início do mês de Abril deste ano solicitei o cancelamento de débito direto. No dia 10 de Abril recebi SMS da NOS a informar que tinha sido desativado o débito direto. Hoje dia 26 de Abril recebi SMS da NOS a informar que no próximo dia 28 seria debitado na minha conta bancária o valor da fatura do mês de Abril. 

Confirmei na minha área de cliente na app NOS que não tenho débito direto ativo e não existe conta associada.

Ao tentar pagar a fatura deste mês encontro o seguinte:

Na área de consulta de fatura aparece a mensagem "

Não é possível efectuar o pagamento da sua fatura

Por favor, tente novamente ou experimente mais tarde."

Na área de pagamento de facturas aparece a a mensagem "Neste momento, todas as suas faturas estão pagas"

Como devo proceder para pagar a factura deste mês sem ser por débito direto?