Telemóvel NOS

Boa tarde, a internet em roaming, chamadas e mensagens que me encontro a utilizar na vila de Beausolei - França, está- me a ser cobrada pela Nos como estando a ser feita no monaco.No Monaco os telemóveis circulam em modo avião…O que posso fazer para além de reclamar junto da operadora?

Boa tarde. Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a rede móvel no código postal 8400-499, urbanização quinta das palmeiras, alporchinos.Existem pontos onde é impossível falar ao telemóvel por a rede ser enexiste, quanto mais falar na supostamente melhor rede móvel do país onde nem se consegue conexão 4g.Não é uma situação pontual pois, há vários anos que comprovo está situação. Dentro de casa nem sequer tenho rede. Nem um traço de rede tenho. Gostava que analisassem a situação para uma possível resolução dos pontos mortos que a rede móvel apresenta. Obrigado 

Estou a procurar o link “Ligue-me” e não localizo. Antes de sair de Portugal, fui informada (por telemóvel) de que no exterior deveria utilizar esse link para entrar em contato e finalizar uma demanda. E agora não consigo localizar tal link. 

Bom dia, precisava de falar diretamente com alguém para regularizar a situação do meu tarifário. A situação é a seguinte: Tinha começado um processo de mudança para o tarifário de outra operadora (mantendo o mesmo número de telemóvel) mas entretanto via chamada com a NOS consegui um tarifário melhor e optei por fechar contrato com esse novo tarifário da NOS. Acontece que eu pensava que com este novo contrato com a NOS a mudança de operadora ficaria anulada. Não foi isso que aconteceu e então agora estou sem tarifário em nenhuma das operadoras e portanto não tenho como contactar nenhuma das duas. O que posso fazer? Gostava de continuar com o novo tarifário da NOS.Obrigado

Sou cliente NOS mas só recentemente juntei um numero Telemovel ao pacote.Tenho dados moveis mas não consigo partilhar os mesmos pelo telemovel, mas consigo partilhar wifi.Poderá estar relacionado com Pontos de Acesso (APN) ?Sabem o que poderá ser? 

Boa tarde,Notei que o servidor da NOS no Porto já não aparece mais na lista do Nperf desde o último apagão. Atualmente, só está disponível o servidor de Lisboa, o que acaba por prejudicar os testes de velocidade e latência para quem está no Norte do país.Seria possível encaminhar as equipas técnicas para verificar e reativar o servidor do Porto?Ter um servidor mais próximo faz bastante diferença na qualidade dos testes.Obrigado desde já!

Pretendo desbloquear um hotspot Alcatel Y858V da NOS, cujo contrato terminou e já não está fidelizado.IMEI: 357298063191224Solicito o código NCK para desbloqueio de rede, conforme previsto no Decreto-Lei 56/2010.Agradeço resposta breve

Como posso consultar os meus pedidos na NOS? Des o dia 24-4 estou sem poder fazer chamadas pelo telemóvel. Se ligo para o apoio técnico, respondem que te que aguardar pela conclusão do pedido, resumido estou sem fazer chamadas e já passou a data do tal pedido, que não consigo ver ou confirmar se está correcto por uma falha do sistema do operador. Acho que neste momento só me será solução recorrer à resolução do contrato, por não cumprimento do acordado. 

Boa tarde. Possuo um contrato NOS Quatro com 4 cartões móveis. Um desses números atualmente pertence à minha mãe e deseja associá-lo ao contrato NOS 3P dela e nesse sentido desassociar do meu. Existe algum procedimento vosso que permita esta necessidade? Obrigado.

Boa tarde,Será que me podem ajudar com a disponibilidade dos cartões e-sim.O telemóvel do meu filho só leva cartão e-sim , da parte do apoio cliente da NOS só me dizem que o cartão está esgotado e para ver nas lojas se há disponível. Na loja do Almada Forum sei que também estão esgotados, será que tenho de correr todas as lojas NOS para saber qual a que tem o cartão? Nao haverá alguém desse lado que me possa dizer se a loja de Almada ou do Seixal tem os cartões? Obrigada 

Tenho iPhone 16 256gb e nunca tenho rede!!! Não consigo falar por chamadas, não consigo navegar na internet com os dados ! Como é que é possível , pagarmos tão caro por um serviço que nunca funciona! Quero resoluções pois assim só vão perder clientes!

Boa tarde, Primeiro que tudo gostaria de saber se será possível, para o titular da conta, bloquear o acesso à net móvel de um dos telemóveis associados ao pacote, pelo tempo que desejar, seja ele de 1 dia ou de 1 mês.E em segundo lugar, agradecia que me esclarecessem sobre a possibilidade desse mesmo titular da conta, a qualquer momento, poder desbloquear esse mesmo acesso à net móvel, e permitir que esse telemóvel tenha acesso. Muito obrigado Wilson Fernandes

Estou sem serviço total e não consigo nem mesmo ter acesso aos códigos que me mandam para acessar o app.Estava com fatura atrasada por estar morando no estrangeiro por um período e quero saber se existe a possibilidade de bloquearem o sinal ou apenas os serviços contratados?

Solicitei activação do serviço roaming no dia 9-7-2025, para 2 telemóveis, neste momento tou sem serviço, tristeza omg

Bom dia, ontem adquiri numa loja fisica, um smartphone Honor 400 pro, em que apenas vinha o carregador, e nao os earbuds X6 e nem  a band 9, conforme anunciado.gostaria de saber se foi lapso, ou se é preciso fazer algo mais para poder ter acesso às ofertas.obrigado 

Olá, É possível alterar meu contrato de telemóvel para a nova e mais barata oferta de 24,99€? 

Boa noiteChamadas e SMS feitas de Portugal para Espanha são Grátis ou são pagas?

Boa noite,Qual o tempo médio de duração da bateria do galaxi S25 5G?Obrigada 

 “Estou com um problema técnico específico. Meu número funciona perfeitamente dentro de Portugal, mas não consigo receber chamadas de fora do país, como do Brasil e da Espanha. Já testei várias vezes e as chamadas não chegam. Preciso que a Nos me ajude mas nao consigo que ninguem resolva: Verifiquem se o meu número está corretamente configurado e publicado nos sistemas internacionais de roteamento de chamadas (como IR.21 e HLR). Confirmem que não há nenhum bloqueio de entrada de chamadas internacionais na minha linha. Chequem se há alguma inconsistência de portabilidade que esteja afetando o roteamento internacional. Façam um teste técnico com chamadas originadas de fora de Portugal, para ver se a chamada sequer chega à rede da NOS.  Já falei com o suporte e disseram que “estava tudo certo”, mas o problema continua. Preciso que escalem isso para a equipe técnica de interconexão internacional.”

Boa tarde pretendia saber qual é o formulário para cancelamento da portabilidade

Olá, boa noite. Sou cliente WTF e, há algum tempo, fiz portabilidade de um número Vodafone para a NOS, mantendo o número 910****59. Recentemente encomendei um eSIM, mas o que recebi veio com um número novo da NOS: 935****62. Gostaria de continuar a utilizar o meu número anterior (910****59) com o tarifário WTF. Podem, por favor, anular o número 935****62 e emitir um eSIM com o meu número principal (910****59) associado ao meu contrato WTF? Agradeço desde já a vossa ajuda.

Boa tarde,Como consigo informar a Nós de um cabo aéreo da NOS caído de um poste em plena faixa de rodagem, por experiencia própria se fizer uma ligação para alinha de apoio mesmo sendo cliente cobram 1,5€,já fui a loja física no fórum informar do sucedido disseram que ligavam para o meu numero, passarão varias semanas e nada de contacto.O cabo foi levantado e atado até a altura que o braço consegue alcançar, ainda assim muito abaixo do que estava.  

Bdia..estou no senegal e não consigo efectuar/receber chamadas...as redes que aparecem é SEN...60801 e 60803..como proceder...obg

Bom dia, nesta última fatura vem um consumo extra telemóvel de uma videochamada que fiz para uma empresa espanhola. Não percebo porque não está integrado no roaming. Para outras empresas não pago e pago, é um número normal. 

Cheguei hoje do estrangeiro e não estou a conseguir fazer chamadas nem receber. SMS consigo. Já desliguei e voltei a ligar, tirei o SIM e o problema persiste.