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João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
set. 17, 2025 1:05 da tarde UTC

Boa tarde ​@Naiaramedeiros,

Agradecemos a sua mensagem.

Após desativação dos serviços, os números de telemóvel permanecem num período de guarda por 6 meses, permitindo que o anterior titular reative os serviços se assim desejar.

Para que seja possível pedir a portabilidade do número, é necessário que seja on anterior titular a fazer o pedido.

Obrigado

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3 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
set. 17, 2025 1:05 da tarde UTC

Boa tarde ​@Naiaramedeiros,

Agradecemos a sua mensagem.

Após desativação dos serviços, os números de telemóvel permanecem num período de guarda por 6 meses, permitindo que o anterior titular reative os serviços se assim desejar.

Para que seja possível pedir a portabilidade do número, é necessário que seja on anterior titular a fazer o pedido.

Obrigado

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Byte
set. 18, 2025 6:59 da tarde UTC

Olá, mas se eu fizer o pedido da portabilidade o número irá permanecer no meu nome? Ou passa pro nome da pessoa que quer continuar a usá-lo?

 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 18, 2025 7:36 da tarde UTC

Boa noite, ​@Naiaramedeiros 

Vamos esclarecer.

O processo de portabilidade pode ser feito com ou sem alteração do titular.

Por este motivo, terá de confirmar primeiro quem é o titular do número, de forma a garantir que a portabilidade é feita de acordo com o que pretende.

Estamos disponíveis para ajudar caso verifique alguma dificuldade.

Obrigado.

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