Cobrança de roaming permanente

​@Daniel Lascas, boa tarde. 

Parece-nos, pelo que indica, que há a necessidade de o senhor configurar o telemóvel para que este não faça ligação automática à rede. Isto é, nas definições do equipamento em rede pode escolher se o equipamento faz a gestão automática ou manual, sugerimos que faça isso, altere de automática para manual. 
Obrigado, 

Boa noite e obrigado pela sua ajuda, Mário.

Venho por este meio solicitar o serviço de isenção do roaming permanente, tal como indicado no vosso serviço de apoio ao cliente.

O problema é que, se selecionar ligação automática de rede, não tem ligação a nenhuma rede nacional em Mazouco (Freixo de Espada à Cinta).

Como é do conhecimento geral, o interior do país está completamente abandonado, inclusive pelas operadoras.

Com o fim da cobrança de roaming, acabou também um problema para quem habita no interior esquecido do país.

O problema é que me está a ser cobrado valor referente a roaming permanente, mas em território nacional. 

A morada da minha sogra è:

Rua do Carrascal, nº 172

5180-320 Mazouco

Uma Sra. idosa de 82 anos, não pode, nem deve, estar incontactável, como é logico.

Tenho sido assediado por outras operadoras para trocar, mas tenho-me mantido fiel à NOS.

Talvez esteja na altura de trocar de operadora. 

Não acho muito correto ter de me deslocar a uma loja NOS, todos os meses, para ser ressarcido do valor cobrado indevidamente, como aconteceu este mês.

Agradecia a vossa melhor atenção para este assunto.

Com os melhores cumprimentos

Daniel Lascas

Boa tarde ​@Daniel Lascas,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

O ​@Guimas partilhou uma boa ajuda a esclarecer, este serviço tem um custo mensal, como partilhado, pelo que sugerimos que faça uma ligação manual à rede NOS.

Obrigado