Telemóvel NOS

Quero experimentar uma das vossas duas promoções WTF (nota:tenho menos de 25 anos) Uma delas é oferta de 25 euros em cartão:http://bff.wtf.pt/R25/?utm_source=google&utm_medium=sem&utm_campaign=wtfmarcaretarget&gclid=CjwKCAjwr8zoBRA0EiwANmvpYOCImM6x6oqjBZc2bX4RfMwBOmSqQokwS3ESTPlO7mBjjmsyVRW0ZBoCzOAQAvD_BwE e a outra é através de um carregamento de 10 euros:https://bff.wtf.pt/3por10/?utm_source=google&utm_medium=sem&utm_campaign=wtfmarca&gclid=CjwKCAjwr8zoBRA0EiwANmvpYP6QrqwH_FBEYn4ZgN9En6_X_CKo6SZGOUD0loG6maTCykjVhMXenRoC0yQQAvD_BwE No carregamto de 10 euros presumo que quando o cartão é enviado não tem saldo. Só após carregarmos 10 euros é que temos essa oferta. No final dos 3 meses, se quiser, posso desistir. Apenas não volto a carregar... Na opção de 25 euros de oferta, quero saber se quando o cartão chega a casa, preciso efetuar algum carregamento para ter a oferta desse mesmo valor em cartão ou se apenas posso usufuir dessa oferta até acabar o saldo. Post

Adquiri um telemóvel em loja e tive direito á campanha oferta de 30 dias de 15G em dados móveis. O meu serviço de telemóvel não estava agregado ao pacote de casa, era por carregamento, 12€/mês 200MG dados móveis e 500min/sms. No mesmo dia recebi e-mail da NOS com "oferta exclusiva" liguei para saber o que era, "ofereciam 2000min mês e 500MG dados móveis por 9.90€/mês" tinha que agregar o telemóvel ao pacote de casa, acrescendo este valor à fatura mensal, e recomeçava o período de fidelização. Perguntei ao operador de não perdia os 15G de dados móveis que tinham oferecido, disse que não. Garantiu que não quando voltei a fazer a mesma pergunta. Aceitei então está alteração. Algumas horas depois recebo sms a dizer que tinha perdido o direito á campanha dos 15G. Como fui enganada de imediato liguei para cancelar e pedir que repusem-se o que tinha anteriormente. Inclusive o período inicial de fidelização, os minutos e os dados móveis que tinha. Passaram-me para a retenção, aceitaram o meu p

Boa noite, mais uma vez após carregar o meu telemóvel (wtf) pois a renovação acontece amanhã consulto o saldo e vejo que desapareceu saldo sem que tenha qualquer serviço ou comunicação feita. A situação já é recorrente e ainda não tive esclarecimento do que é! cumprimentos. João Abreu

Gostaria de ter acesso apenas ás chamadas efetuadas de 2 telemóveis e de um telefone fixo que tenho associados á NOS, é possível? Urgente!

Comprei na loja NOS Colombo um telemóvel novo desbloqueado. Em loja o painel publicitário junto aos telemóveis indica "Na compra de telemóvel oferta de 15 GB". Passados 4 dias não disponibilizaram os 15 GB. Após contacto com o 16990 fui informado que esta oferta não é para todos os tarifários. Em loja o painel publicitário junto aos telemóveis só refere "Na compra de telemóvel oferta de 15 GB" não refere em nenhum lado que esta oferta é só para determinados tarifários. O vendedor também não me informou nada sobre esta oferta especial. Assim, considero que fui enganado por publicidade enganosa.

Boa tarde, tive uma situação com um telemóvel avariado em loja(Porto), onde foi para reparar 3 x, e que não ficou resolvida, mas o apoio ao cliente entrou na "equação" e resolveu,graças á intervenção da colaboradora SILVIA COSTA, a qual quero deixar aqui publicamente o meu agradecimento, simplesmente pela forma profissional e rápida, que resolveu aquilo que a assistência técnica não conseguiu. Abraço!😉

Pretendo saber se as chamadas e/ou sms's entre dois nºs da NOS têm algum custo, estando os dois equipamentos no Reino Unido.

Boas, nos últimos 3 dias têm me ligado, consecutivamente, este numero pelo menos umas 11 vezes, sendo que só ontem foram 7 vezes, entre as 11h as 19h...simplesmente so queria saber se "são" vocês ou alguma empresa associada a vocês que tentam ligar pra mais propaganda...isto simplesmente consegue ser ridiculo as inumeras vezes que ligam. Obrigado pela a atenção!! (Se me derem claro)

Tenho um p20 lite e as pessoas ligam-me e eu ouço-as muito baixinho... O que sera?? " comprei o tlm a prestações em Dezembro obg

Boa tarde, Alguém sabe se a NOS dá a opção ao cliente de telemóvel de não ser contactados por remetentes que não mostram número? Estes remetentes aparecerão durante a chamada como "número desconhecido", porque escolheram a opção para ligar como tal. Sei que há algumas apps que poderão fazer esta função, mas a minha pergunta é se podemos requisitar directamente ao nosso operador - NOS. Obrigado, Os melhores cumprimentos, JV

Boa tarde, A minha mãe recebeu a seguinte mensagem NOS: "No dia 8/06 retiramos do seu saldo 1.50 euros para que o seu numero continue ativo. Esta cobrança vai ser feita de 2 em 2 meses." Gostaria de saber porque razão isto acontece e da legalidade do mesmo, visto não ter assinado nenhum contrato com vocês com esta indicação. Grato pela atenção.

Quando chega o Xiaomi Mi 9 a NOS?

Boa tarde. Quero mudar para uma tarifário pré-pago, que não tenha carregamento obrigatórios ou mensalidade. Tenho o conhecimento da sua existência, mas no site da nós não encontro. Alguém me podia ajudar? Obrigado.

Preciso de assinar para obter o meu cartão SIM, quando ele for entregue ao domicílio?

de 1,5 euros, o que é que mantinha o meu número activo?

Em chaves, ontem o meu telemovel entrou na rede espanhola, desde ai que nao me consigo ligar a qualquer rede da nos.

Bom dia, Ontem dia 22/02 as 9 horas preenchi o formulário para compra de um equipamento a prestações, assinei, e enviei para o mail que é indicado no vosso site, não recebi até a data nenhum mail da vossa parte sendo que reuno todas as condições para a compra a prestações. É normal esta demora toda? Obrigado

como posso por o meu cartao wtf sdireito pk metno pin e o puk nas nao da

Gostaria de fazer uma reclamação sobre os dados móveis. Tenho plafond de 1Gb, entretanto ja os gastei e este mes nao consigo aceder às aplicações grátis (Messenger, Instagram, etc), ainda tenho também plafond de internet para usufruir do YouTube e também não se encontra a funcionar. Gostaria de fazer esta reclamacao porque tenho esta rede devido a ter direito as aplicacoes gratuitas e no entanto este mes a internet deixou de funcionar. Aguardo resposta o mais rápido possivel

Na sequência da publicação do Regulamento (UE) 2018/1971 do Parlamento Europeu e do Conselho, a partir de 15 de maio de 2019, os preços máximos a pagar pelas chamadas realizadas e pelo envio de mensagens escritas (SMS) internacionais a partir de Portugal para destinos de rede fixa e rede móvel da União Europeia (UE), serão os seguintes: https://www.nos.pt/particulares/outros/Pages/regulamento-comunicacoes-ue.aspx Se quiser manter a tarifa internacional do seu pacote, por favor ligue (chamada grátis) 1221, entre 15 de maio e 15 de julho de 2019. Caso contrário, a partir de 15 de julho de 2019 passa a ser aplicada a nova tarifa. Pergunta: Sendo as condições anteriores extremamente GRAVOSAS para os consumidores, porque razão é dada a opção para este MANTER as mesmas??? É uma ratoeira? Ninguém no seu juízo perfeito, excepto por lapso, iria manter as condições anteriores... Esta possibilidade, a ser dada (como está a ser) só mostra que existem aqui jogos de interesses que não consigo

Em que dia do mês o plafond em GB da internet no telemóvel começa de novo?

Gostaria de saber o porquê de não conseguir aceder aos meus dados moveis. Sempre que os ligo eles não funcionam. Já atualizei o sistema iOS, e até mesmo em concreto, repus as definições de rede, logo o problema não é do telemóvel. Gostaria de saber o que realmente se está a passar. De referir também que ao enviar mensagens, muitas das vezes, dá-me falha de envio. Sou de Vizela mas estou neste momento a estudar em Vila Real durante a semana. Espero uma resposta e uma solução o mais rapidamente possível, obrigada.

boa tarde gostaria de activar 2 cartoes nos livres os numeros sao 93xxxx pin 9xxx e 9xxxxx pin 8xxx sei que existe pssoas a queixarm se deste problema por isso gostaria de activar os cartoes ja ligei para o apoio ningem me ajudou ja tentei no chat do wtf tb nao ja contacei no facebook tb nao ja me dirji a loja tb nao afinal como ficamos nao posso ir a minha areia de cliente pois nao tenho rede para ser enviado a sms de confirmacao quero os numeros activos se me perguntarem se exite titular nao sei de nada pedi os cartoes pelo site e estes vierem facam o favor de activar eu sei que vcs tem meios para isso nao compliem a siutcao obrigado

Boa tarde , Desde o dia 21/05/2019 pelas 13h15 fiquei sem internet nem roaming no meu telemóvel. Foi-me enviado um sms com INC-00003xxxxxxx com indicação que o meu pedido seria resolvido ATE DIA 22/05. Até HOJE DIA 24/05 ninguém da Nós se dignou a ligar-me para resolver o assunto e CONTINUO SEM INTERNET NEM ROAMING. Visto que há obrigações e deveres em ambas as partes e caso não tenha internet no telemovel,amanhã sábado tomarei a decisão de revogar o contrato por não ter acesso a produtos que contratei.

Bem, não tenho propriamente uma pergunta mas mais uma constatação (e alguma surpresa). Já sou cliente da NOS há bastante tempo mas só recentemente migrei o meu telemóvel também. Já tinha lido muitos comentários negativos sobre a rede da NOS, mas sempre pensei que fosse algo exagerado pois afinal estamos em 2019, não 1999. Parece que afinal não é exagerado. O meu sinal com a NOS está sempre nos 60% na Amadora, e em zonas mais rurais (zona Oeste) sempre nos 20~30%, aproximadamente. As chamadas também tendem a cair com mais frequência. Para quem vem da Vodafone, a diferença é substancial em termos de qualidade. A reflectir, por parte da NOS.