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Kilobyte
December 26, 2019

Péssimo atendimento e serviço ao cliente

Vergonhoso é a palavra exata para o serviço prestado pela loja NOS do MaiaShopping.

Comprei na loja NOS do MaiaShopping um novo telemóvel para substituir o anterior. Para além de não terem feito qualquer desconto pela compra do equipamento tendo em conta que sou cliente há mais de 10 anos (neste momento com NOS5), quando vou a colocar o cartão no telemóvel novo reparo que é maior e não entra.

Fui à loja novamente e qual é o meu espanto ao ter que pagar 7,50€ para me colocarem outro cartão... 

Inadmissível quando estou a pagar um servico mensal com cartões associados.... 

Vamos de mal a pior e como é obvio a mudança de operador é o próximo passo. 

 

    7 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 26, 2019

    Não tenho a certeza mas acho que nestas situações era gratuito -» compra de telemovel na loja. Mas posso estar errado, tb paguei 7,50 por um cartão.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 26, 2019

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Josecostacosta, :slight_smile:


    Lamentamos o que nos conta, no entanto, queremos ajudá-lo.

    Assim, para o podermos fazer, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 


    Ficamos a aguardar.

    Muito obrigado.​​​​​​​

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    December 26, 2019

    Boa noite 

    O meu número de cliente é o

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 26, 2019

    @Josecostacosta Boa noite, deve editar o seu comentário para apagar o seu numero de cliente que não deve ser público. Seguidamente por mensagem privada envie o numero ao moderador @Mário P. clique na foto do moderador e abrirá a página que permite o envio da mensagem.

    Kilobyte
    December 27, 2019

    https://forum.nos.pt/members/mario-p-33663

    Então onde está a ajuda? 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 27, 2019

    https://forum.nos.pt/members/mario-p-33663

    Então onde está a ajuda? 

    Boa tarde, se já enviou por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ao moderador, deve aguardar ser contactado. 

    Ana P.
    Moderador
    December 27, 2019

    Olá @Josecostacosta e @Jose Rodrigues,

    @Josecostacosta, vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

    Obrigada 

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