Telemóvel NOS

Boas. Desde que vim de Espanha que a mha esposa não apanha rede Nos. Somos de Lisboa e continua c a rede Orange.. será que tenho q pedir outro cartão? Já fz tudo,dsd tirar o cartão desativar roaming.. no meu IPhone X n tive problemas, talvez por ter a rede automática desligada.. agradeço a ajuda!

Foi me oferecido um cartão WTF com oferta de 25€ em saldo, fiz um carregamento de 12,50€ para ativar o cartão mas os 25€ de saldo não entrou. Alguém que possa explicar isso.

Boa noite, Precisei reabastecer a internet do meu telemóvel, pois a mesma havia esgotado e fiz o processo pela app. Como foi a primeira vez que fiz tal procedimento eu acabei pressionado o botão 4 vezes e comprando 4 aditivos de internet de 3 GB. Seria possível cancelar 2 dessas compras? Grata Isabela Ferreira

Como é possível ouvir a música que colocaram para nós esperarmos até que sejamos atendidos? Já a anterior era muito difícil de ouvir ( a minha casinha em diversas versões) agora esta é insuportável . Não existe nenhum sítio na APP ou no site para escrevermos uma crítica.

ESTE VERÃO A NOS OFERECE VANTAGENS A DOBRAR O verão traz-nos calor, praia, viagens e aventuras, e, com a NOS, vantagens a dobrar. A campanha estival da NOS traz oportunidades únicas na adesão a um tarifário móvel, quando se junta a internet móvel ao pacote NOS, e na compra de smartphones. Neste verão a NOS garante que os seus clientes vão poder partilhar os melhores momentos das férias com ofertas especiais para lhes dar total liberdade, mobilidade e segurança. Smartphones com 30GB e oferta 1º mês de seguro Na compra de um smartphone (desbloqueado e a prestações sem juros) nas lojas NOS e loja online os clientes NOS vão ter a oferta do dobro da internet para usar durante 1 mês (30GB em vez dos 15GB) e oferta do 1º mês de seguro. Se a liberdade é essencial para aproveitar o melhor que as férias de verão representam, a segurança é prioritária para que a experiência seja completa e sem sobressaltos. Esta vertente foi também contemplada p

Bom dia Onde posso ver a tabela de valores de internet no telemóvelfora da europa ?

Bom Dia.. tou com um problema na rede móvel no brasil,pois tem dias que liga a rede da TIM(nos) mas a 5 dias que não me liga a rede sem sinal nos 2 cartões da nos podem ver o que se passa. comprimentos Diocires bastos neiva

Bom dia No início deste mês, os plafonds de utilização dos 3 telemóveis que estão no contrato (3Gb para cada um) não foram repostos. Já liguei duas vezes para as vossas linhas de apoio, em ambas as vezes iriam resolver o assunto, mas já vamos no dia 11 e nada... O Gb (extra) que foi atribuído a cada um dos números enquanto resolviam o problema está a acabar (já recebi mensagem de aviso). Quando é que resolvem o problema?

Há tempo de chamadas no pacote NOS4i_100Megas_3 Móveis??? É que agora fiquei sem chamadas para outras rede e nunca me tinha acontecido é preciso desbloquear alguma coisa ou é pagar e mais 4.99 para ganharmos mais 100 min ??

Normalmente ligo-me a uma VPN PPTP através da net de casa sem problemas, no entanto ao utilizar os dados móveis do telemóvel não me é possível. Qual a razão? O porto está bloqueado?

Boa tarde, fui notificado com mais de 250€ para pagar em dados móveis e terá do pacote. na qual só foram consumidos 50 e tal €€ como podem ver em anexo nos prints. e agora desativaram-me o serviço de dados móveis.

Estao a cobrar me as sms no plano t do wtf devendo ser gratis que se passa

Boa tarde, Tenho um voucher de empresa para compra de um telemovel. É possivel com esse voucher comprar online?

Boa tarde. Para quando está prevista a atualização do Huawei mate 20 lite? Estou no android 8.2 mas já saiu o 9. Obrigado

Como faço para visualizar as minhas chamadas recebidas? Tem que ser na loja ou dará para vizualizar na área de cliente?

Olá muito boa tarde, já sou cliente nos á bastante tempo, e há já bastante tempo que tento encontrar uma solução para as constantes falhas de rede móvel dos vossos serviços. A princípio, estando eu a viver em Peniche , era me impossível conseguir qualquer vestígio de rede móvel dentro de edifícios, nomeadamente dentro da minha própria casa. Das vezes que contactei para obter esclarecimentos foi-me dito que seriam problemas da zona, coisa que eu achei que faria o seu sentido derivado de todo o vento que se faz sentir. Mas entretanto isto era algo que se passava em todos os sítios onde eu ia. De norte a sul do país sempre que entro dentro de edifícios , salvo raras exceções fico sem rede móvel. Aproveito para informar que já tentei com o mesmo telefone utilizando cartões de outras redes (Vodafone) e não tive qualquer tipo de problema, e normalmente nos sítios onde estou sem rede se perguntar a alguém que seja do mesmo operador , todos têm o mesmo problema que eu. Gostaria de saber até qu

Boa tarde a minha filha tem o tarifário WTF, na passada sexta feira o numero fiou inativo (não faz nem recebe chamadas), como se não existisse o numero, já falei com a NOS umas 10 vezes já fui a loja no forum montijo ninguém me sabe dizer o que aconteceu com o numero, recebi uma mensagem a dizer " o seu pedido ficou registado com o Nº INC000034300218 e será resolvido até dia 29/Jun.…" Hoje é dia trinta e continuam a dizer que não sabem o que aconteceu, mas vão resolver, Já me deram novo numero de pedido INC000034347496 alguém passou por uma situação destas? o que devo fazer para resolver isto? Bruno Espada

De férias na França tentando ligar para um número na Bélgica, não e possivel. Caso INC0xxxxxxxxxxxx mensagem:" Não pode efetuar chamadas com o barramento de chamadas ativado ". número do caso permaneceu sem uma solução INC0xxxxxxxxxxx.

Boa tarde, Eu tenho um telemóvel (de serviço) a encaminhar todas as chamadas para outro telemóvel (particular). Como é que eu posso saber se a chamada que estou receber no telemóvel particular é uma chamada directa ou se está a ser feita para o telemóvel de serviço? Muito Obrigado. Rui

Quero experimentar uma das vossas duas promoções WTF (nota:tenho menos de 25 anos) Uma delas é oferta de 25 euros em cartão:http://bff.wtf.pt/R25/?utm_source=google&utm_medium=sem&utm_campaign=wtfmarcaretarget&gclid=CjwKCAjwr8zoBRA0EiwANmvpYOCImM6x6oqjBZc2bX4RfMwBOmSqQokwS3ESTPlO7mBjjmsyVRW0ZBoCzOAQAvD_BwE e a outra é através de um carregamento de 10 euros:https://bff.wtf.pt/3por10/?utm_source=google&utm_me

Adquiri um telemóvel em loja e tive direito á campanha oferta de 30 dias de 15G em dados móveis. O meu serviço de telemóvel não estava agregado ao pacote de casa, era por carregamento, 12€/mês 200MG dados móveis e 500min/sms. No mesmo dia recebi e-mail da NOS com "oferta exclusiva" liguei para saber o que era, "ofereciam 2000min mês e 500MG dados móveis por 9.90€/mês" tinha que agregar o telemóvel ao pacote de casa, acrescendo este valor à fatura mensal, e recomeçava o período de fidelização. Perguntei ao operador de não perdia os 15G de dados móveis que tinham oferecido, disse que não. Garantiu que não quando voltei a fazer a mesma pergunta. Aceitei então está alteração. Algumas horas depois recebo sms a dizer que tinha perdido o direito á campanha dos 15G. Como fui enganada de imediato liguei para cancelar e pedir que repusem-se o que tinha anteriormente. Inclusive o período inicial de fidelização, os minutos e os dados móveis que tinha. Passaram-me para a retenção, aceitaram o

Boa noite, mais uma vez após carregar o meu telemóvel (wtf) pois a renovação acontece amanhã consulto o saldo e vejo que desapareceu saldo sem que tenha qualquer serviço ou comunicação feita. A situação já é recorrente e ainda não tive esclarecimento do que é! cumprimentos. João Abreu

Gostaria de ter acesso apenas ás chamadas efetuadas de 2 telemóveis e de um telefone fixo que tenho associados á NOS, é possível? Urgente!

Comprei na loja NOS Colombo um telemóvel novo desbloqueado. Em loja o painel publicitário junto aos telemóveis indica "Na compra de telemóvel oferta de 15 GB". Passados 4 dias não disponibilizaram os 15 GB. Após contacto com o 16990 fui informado que esta oferta não é para todos os tarifários. Em loja o painel publicitário junto aos telemóveis só refere "Na compra de telemóvel oferta de 15 GB" não refere em nenhum lado que esta oferta é só para determinados tarifários. O vendedor também não me informou nada sobre esta oferta especial. Assim, considero que fui enganado por publicidade enganosa.

Boa tarde, tive uma situação com um telemóvel avariado em loja(Porto), onde foi para reparar 3 x, e que não ficou resolvida, mas o apoio ao cliente entrou na "equação" e resolveu,graças á intervenção da colaboradora SILVIA COSTA, a qual quero deixar aqui publicamente o meu agradecimento, simplesmente pela forma profissional e rápida, que resolveu aquilo que a assistência técnica não conseguiu. Abraço!😉