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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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4430 Tópicos
C
cardccBit
perguntado em Telemóvel NOS
Acesso a VPN PPTP através dos dados móveis do telemóvel

Normalmente ligo-me a uma VPN PPTP através da net de casa sem problemas, no entanto ao utilizar os dados móveis do telemóvel não me é possível. Qual a razão? O porto está bloqueado?

3291
Ana P.
5 anos atrás
F
FumeirinhoKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Dados moveis bloqueados e faturação incorreta

Boa tarde, fui notificado com mais de 250€ para pagar em dados móveis e terá do pacote. na qual só foram consumidos 50 e tal €€ como podem ver em anexo nos prints. e agora desativaram-me o serviço de dados móveis.

1685
Renato Gomes
Super User
5 anos atrás
A
AndreferrBit
perguntado em Telemóvel NOS
Pagamento de sms no plano WTF T

Estao a cobrar me as sms no plano t do wtf devendo ser gratis que se passa

1161
Mário P.
5 anos atrás
S
Susy1902Byte
perguntado em Telemóvel NOS
Utilizar voucher de empresa

Boa tarde, Tenho um voucher de empresa para compra de um telemovel. É possivel com esse voucher comprar online?

7146
Ana P.
5 anos atrás
F
Fernando NazaréKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Atualização Huawei mate 20 lite

Boa tarde. Para quando está prevista a atualização do Huawei mate 20 lite? Estou no android 8.2 mas já saiu o 9. Obrigado

5107
P
Super User
5 anos atrás
A
andreia04Bit
perguntado em Telemóvel NOS
Chamadas recebidas

Como faço para visualizar as minhas chamadas recebidas? Tem que ser na loja ou dará para vizualizar na área de cliente?

9432
Ana P.
5 anos atrás
M
Miguel CeleiroKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Falha nos serviços móveis.

Olá muito boa tarde, já sou cliente nos á bastante tempo, e há já bastante tempo que tento encontrar uma solução para as constantes falhas de rede móvel dos vossos serviços. A princípio, estando eu a viver em Peniche , era me impossível conseguir qualquer vestígio de rede móvel dentro de edifícios, nomeadamente dentro da minha própria casa. Das vezes que contactei para obter esclarecimentos foi-me dito que seriam problemas da zona, coisa que eu achei que faria o seu sentido derivado de todo o vento que se faz sentir. Mas entretanto isto era algo que se passava em todos os sítios onde eu ia. De norte a sul do país sempre que entro dentro de edifícios , salvo raras exceções fico sem rede móvel. Aproveito para informar que já tentei com o mesmo telefone utilizando cartões de outras redes (Vodafone) e não tive qualquer tipo de problema, e normalmente nos sítios onde estou sem rede se perguntar a alguém que seja do mesmo operador , todos têm o mesmo problema que eu. Gostaria de saber até qu

1134
D
5 anos atrás
B
Bruno EspadaByte
perguntado em Telemóvel NOS
Numero de Telemovel Inactivo

Boa tarde a minha filha tem o tarifário WTF, na passada sexta feira o numero fiou inativo (não faz nem recebe chamadas), como se não existisse o numero, já falei com a NOS umas 10 vezes já fui a loja no forum montijo ninguém me sabe dizer o que aconteceu com o numero, recebi uma mensagem a dizer " o seu pedido ficou registado com o Nº INC000034300218 e será resolvido até dia 29/Jun.…" Hoje é dia trinta e continuam a dizer que não sabem o que aconteceu, mas vão resolver, Já me deram novo numero de pedido INC000034347496 alguém passou por uma situação destas? o que devo fazer para resolver isto? Bruno Espada

2925
CP001
5 anos atrás
H
Henri8Byte
postado em Telemóvel NOS
Estou em frança e não consigo ligar para belgica

De férias na França tentando ligar para um número na Bélgica, não e possivel. Caso INC0xxxxxxxxxxxx mensagem:" Não pode efetuar chamadas com o barramento de chamadas ativado ". número do caso permaneceu sem uma solução INC0xxxxxxxxxxx.

831
H
5 anos atrás
R
RMM_69Gigabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Aviso de chamada encaminhada

Boa tarde, Eu tenho um telemóvel (de serviço) a encaminhar todas as chamadas para outro telemóvel (particular). Como é que eu posso saber se a chamada que estou receber no telemóvel particular é uma chamada directa ou se está a ser feita para o telemóvel de serviço? Muito Obrigado. Rui

11737
Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
C
carlosnosbenfica36Megabyte
perguntado em Telemóvel NOS
promoções wtf

Quero experimentar uma das vossas duas promoções WTF (nota:tenho menos de 25 anos) Uma delas é oferta de 25 euros em cartão:http://bff.wtf.pt/R25/?utm_source=google&utm_medium=sem&utm_campaign=wtfmarcaretarget&gclid=CjwKCAjwr8zoBRA0EiwANmvpYOCImM6x6oqjBZc2bX4RfMwBOmSqQokwS3ESTPlO7mBjjmsyVRW0ZBoCzOAQAvD_BwE e a outra é através de um carregamento de 10 euros:https://bff.wtf.pt/3por10/?utm_source=google&utm_medium=sem&utm_campaign=wtfmarca&gclid=CjwKCAjwr8zoBRA0EiwANmvpYP6QrqwH_FBEYn4ZgN9En6_X_CKo6SZGOUD0loG6maTCykjVhMXenRoC0yQQAvD_BwE No carregamto de 10 euros presumo que quando o cartão é enviado não tem saldo. Só após carregarmos 10 euros é que temos essa oferta. No final dos 3 meses, se quiser, posso desistir. Apenas não volto a carregar... Na opção de 25 euros de oferta, quero saber se quando o cartão chega a casa, preciso efetuar algum carregamento para ter a oferta desse mesmo valor em cartão ou se apenas posso usufuir dessa oferta até acabar o saldo. Post

17718
C
5 anos atrás
D
DanielaDionísio20Megabyte
perguntado em Telemóvel NOS
wtf

É possível ter mais de um número WTF com o mesmo bi?

1561
Ana P.
5 anos atrás
R
RMBMegabyte
postado em Telemóvel NOS
fui enganada

Adquiri um telemóvel em loja e tive direito á campanha oferta de 30 dias de 15G em dados móveis. O meu serviço de telemóvel não estava agregado ao pacote de casa, era por carregamento, 12€/mês 200MG dados móveis e 500min/sms. No mesmo dia recebi e-mail da NOS com "oferta exclusiva" liguei para saber o que era, "ofereciam 2000min mês e 500MG dados móveis por 9.90€/mês" tinha que agregar o telemóvel ao pacote de casa, acrescendo este valor à fatura mensal, e recomeçava o período de fidelização. Perguntei ao operador de não perdia os 15G de dados móveis que tinham oferecido, disse que não. Garantiu que não quando voltei a fazer a mesma pergunta. Aceitei então está alteração. Algumas horas depois recebo sms a dizer que tinha perdido o direito á campanha dos 15G. Como fui enganada de imediato liguei para cancelar e pedir que repusem-se o que tinha anteriormente. Inclusive o período inicial de fidelização, os minutos e os dados móveis que tinha. Passaram-me para a retenção, aceitaram o meu p

1628
Ana P.
5 anos atrás
J
JOÃO ABREUByte
perguntado em Telemóvel NOS
WTF perda de saldo após carregamento

Boa noite, mais uma vez após carregar o meu telemóvel (wtf) pois a renovação acontece amanhã consulto o saldo e vejo que desapareceu saldo sem que tenha qualquer serviço ou comunicação feita. A situação já é recorrente e ainda não tive esclarecimento do que é! cumprimentos. João Abreu

2663
Mário P.
5 anos atrás
P
Piedade AlvesBit
perguntado em Telemóvel NOS
Chamadas efetuadas

Gostaria de ter acesso apenas ás chamadas efetuadas de 2 telemóveis e de um telefone fixo que tenho associados á NOS, é possível? Urgente!

1411
Mário P.
5 anos atrás
L
LUIS 010Bit
perguntado em Telemóvel NOS
Publicidade enganosa - Oferta de 15 GB na compra de telemóvel novo

Comprei na loja NOS Colombo um telemóvel novo desbloqueado. Em loja o painel publicitário junto aos telemóveis indica "Na compra de telemóvel oferta de 15 GB". Passados 4 dias não disponibilizaram os 15 GB. Após contacto com o 16990 fui informado que esta oferta não é para todos os tarifários. Em loja o painel publicitário junto aos telemóveis só refere "Na compra de telemóvel oferta de 15 GB" não refere em nenhum lado que esta oferta é só para determinados tarifários. O vendedor também não me informou nada sobre esta oferta especial. Assim, considero que fui enganado por publicidade enganosa.

1350
L
5 anos atrás
L
LSMITHBit
postado em Telemóvel NOS
assistência técnica do equipamento em loja

Boa tarde, tive uma situação com um telemóvel avariado em loja(Porto), onde foi para reparar 3 x, e que não ficou resolvida, mas o apoio ao cliente entrou na "equação" e resolveu,graças á intervenção da colaboradora SILVIA COSTA, a qual quero deixar aqui publicamente o meu agradecimento, simplesmente pela forma profissional e rápida, que resolveu aquilo que a assistência técnica não conseguiu. Abraço!😉

681
Mário P.
5 anos atrás
J
JoalcoBit
perguntado em Telemóvel NOS
Chamadas e SMS's entre nºs NOS no Reino Unido

Pretendo saber se as chamadas e/ou sms's entre dois nºs da NOS têm algum custo, estando os dois equipamentos no Reino Unido.

2171
Mário P.
5 anos atrás
U
umtipoqualquerBit
postado em Telemóvel NOS
932 350 088 Quem é? Propaganda da NOS?

Boas, nos últimos 3 dias têm me ligado, consecutivamente, este numero pelo menos umas 11 vezes, sendo que só ontem foram 7 vezes, entre as 11h as 19h...simplesmente so queria saber se "são" vocês ou alguma empresa associada a vocês que tentam ligar pra mais propaganda...isto simplesmente consegue ser ridiculo as inumeras vezes que ligam. Obrigado pela a atenção!! (Se me derem claro)

21871
Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
K
Katy1987Byte
perguntado em Telemóvel NOS
P20 lite as pessoas ligam-me e ouço muito baixinho o que sera?

Tenho um p20 lite e as pessoas ligam-me e eu ouço-as muito baixinho... O que sera?? " comprei o tlm a prestações em Dezembro obg

642
K
5 anos atrás
J
JNVBit
perguntado em Telemóvel NOS
Bloquear "Números Desconhecidos"

Boa tarde, Alguém sabe se a NOS dá a opção ao cliente de telemóvel de não ser contactados por remetentes que não mostram número? Estes remetentes aparecerão durante a chamada como "número desconhecido", porque escolheram a opção para ligar como tal. Sei que há algumas apps que poderão fazer esta função, mas a minha pergunta é se podemos requisitar directamente ao nosso operador - NOS. Obrigado, Os melhores cumprimentos, JV

11902
Mário P.
5 anos atrás
N
natalia oliveiraBit
perguntado em Telemóvel NOS
NOS - Sms: "(...) retiramos do seu saldo 1.50 euros para que o seu numero continue ativo."

Boa tarde, A minha mãe recebeu a seguinte mensagem NOS: "No dia 8/06 retiramos do seu saldo 1.50 euros para que o seu numero continue ativo. Esta cobrança vai ser feita de 2 em 2 meses." Gostaria de saber porque razão isto acontece e da legalidade do mesmo, visto não ter assinado nenhum contrato com vocês com esta indicação. Grato pela atenção.

3552
ricardojcm
5 anos atrás
F
FranciscoNunesByte
perguntado em Telemóvel NOS
Quando chega o Xiaomi Mi 9 a NOS?

Quando chega o Xiaomi Mi 9 a NOS?

3256
Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
R
rsilvestreMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Dúvida na escolha de tarifário.

Boa tarde. Quero mudar para uma tarifário pré-pago, que não tenha carregamento obrigatórios ou mensalidade. Tenho o conhecimento da sua existência, mas no site da nós não encontro. Alguém me podia ajudar? Obrigado.

784
R
5 anos atrás
T
TIAGOJJUNIORByte
perguntado em Telemóvel NOS
Entrega de cartão SIM ao domicílio

Preciso de assinar para obter o meu cartão SIM, quando ele for entregue ao domicílio?

1464
Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
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