Telemóvel NOS

Recebo sms e não envia... Não entendo. Já reiniciei,  já tirei o cartão e voltei a colocar, já vi as definições da app,  tudo certo

Boa noite, expliquem -me por favor, porque me aparece um aviso que esgotei os dados móveis, qdo na app aparece que tenho 1.3 GB.😵‍💫

Fiz a portabilidade da Vodafone para a NOS, mas não consigo fazer nem receber ligações.No entanto, recebo SMS e consigo usar a internet normalmente. Já reiniciei o telemóvel e o problema persiste.

Boa tarde, Com a situação dos incêndios ocorridos no Parque Natural de Serra de Estrela, em que a Freguesia de Valhelhas foi afectada no dia 15 de Agosto de 2022, as comunicações NOS ficaram interditas. As antenas da Nos e de uma concorrente foram afectadas, Mas passados dois dias,  a situação foi  normalizada pela concorrente. No caso da NOS até à data de hoje, 18/08/2022, ainda não houve qualquer intervenção.  Coloca-se a questão de qual a previsão de resolução desta situação na Freguesia de Valhelhas, para todos os utentes da rede movél da NOS?   Nota: estou a escrever neste forum utilizando um router da concorrência de uma pessoa amiga.Obrigado

Cheguei a Las Palmas o TLM funciona tudo até os dados móveis .Recebo chamadas mas, NÃO CONSIGO FAZER CHAMADAS.A operadora Orange diz que os n⁰ para quem ligo estão restritos… 

Bom dia,A situação mantém-se igual, ou seja, desde ontem (23/08/2022 - 14h:18) no histórico de pagamentos não consta este carregamento que efetuei de um Telemóvel com tarifário Z-LIVRE (93xxxxxx) através da minha Área de Cliente (C5xxxxxxx) com a aplicação MBWAY.Agradeço verificação urgente deste propósito e submeto abaixo o comprovativo MBWAY.Obrigado e cumprimentos,

Boa tarde, desde dezembro passado que foram efetuados movimentos de débito (retiro) do saldo do cartão livres base sem justificação. Após uma consulta dos movimentos de comunicação não existem comunicações pagas. Gostaria de saber porque foi retirado dinheiro no saldo sem a devida justificação.Obrigado desde já pela resposta.   

Olá boa tarde, Venho aqui apresentar uma reclamação, no passado dia 28/04 recebi um sms a informar-me que tinha acadado o meu trafego de internet do meu tarifario, em seguida recebi outro SMS a informar se eu responder F iria ativar o serviço mais elevado, ok eu respondi para ativar o serviço pensando eu que poderia alterar novamente o meu tarifário no dia seguinte para o normal (T) (essa mesma informação de alteração de tarifário quando eu quizer foi me informada em fevereiro no apoio ao cliente onde me ofereceram o tarifario T com regalias do W dizendo que eu poderia voltar ao T quando quizer. Hoje dia 30/04 ligo para o apoio ao cliente onde me dizem que tenho que pagar 16.80€ para poder alterar de tarifário ou entao esperar até dia 28 do proximo mes para poder alterar, onde eu fiquei WHATT ? usei 1 dia e sou obrigado a pagar o mes todo. Primeira chamada 18:55 dia 30/04 o operador disse para eu aguardar (já tando uns 20 minutos em chamada) e desligou a chamada, nem com vontade

Boa tarde, encontro-me em Espanha à 3 dias e hoje não consigo ligar os dados móveis nem enviar mensagem (erro 50) qual será o motivo?Atenciosamente.

A Rede em Portimão está a funcionar com muitas falhas, não se consegue manter uma conversação com qualidade, bem como as chamadas caiem inúmeras vezes sem qualquer razão aparente.

Boa tarde, pelo facto de precisar do meu cartão SIM ativo (associado a plataformas da internet), solicito vossa colaboração no sentido de perceber o que devo fazer. Obrigada, 

Olá,Efectuei o carregamento de meu telemóvel através do ActivoBank ontem, porém até o momento os créditos não foram reconhecidos. Quando digito *111# o saldo continua o mesmo anterior ao crédito. O que está ocorrendo? Tenho a factura simplificada para comprovar.

Existe um número antigo que gostaria de reactivar. O mesmo pertencia a outra rede e tanto quanto percebi não está atríbuido de momento. É possivel reactivar e pedir portabilidade à NOS?obrigado

Boa tarde, no meu pacote supostamente tenho SMS ilimitados, mas a partir de uma certa altura fico sem os mesmos e não consigo enviar mais sms! Também não consigo consultar no saldo pois só me aparecem os minutos e os MB! O que faço?

sou wtf, tem algum preço se eu ligar para o número 308 807 622?

Boa tarde, adicionei o telemóvel com tarifário livre à minha área de cliente, pretendo alterar o tarifário para Nos Kids, como posso fazer? 

Bom dia, Desde que foi feita a ultima actualização do sistema operativo do meu Xiaomi, que comecei a sentir um comportamento estranho no envio e recepção de MMS…Passo dias sem conseguir enviar ou receber algum tipo de MMS, e, sem qualquer tipo de alteração, ou modificação, tenho uma “janela” de 30 minutos ou 1 hora, em que já as recebo e envio correctamente.Acredito que possa estar relaccionado com a actualização, mas também que possa haver alguma incompatibilidade entre a nova versão da MUIU (13.0.6.0) e algo na NOS (ouvi rumores que haviam alguns SIMs que estavam a ter um comportamento errático)…Tendo em conta que este é o único telefone que suporta a versão da MUIU em causa, não posso testar noutro equipamento.Alguém sentiu o mesmo? Podem ajudar?

Boa tarde..Estou sendo cobrado por chamadas feitas para o Paquistão, não fiz tais chamadas e gostaria de saber o que se passa ??

Boa Tarde exmos. srs.Gostava de saber qual o processo para ter acesso aos vouchers. Sim por já passaram 2 Anos e já tenho direito a 3 vouchers novamente. Ou só nos ligam para vender serviços?

Olá,  boa tarde.  carreguei 7,50€ mas ainda não consigo realizar ligações. Nem para o 16990 que é gratuito. Preciso muito voltar a conseguir fazer ligações. Poderiam me ajudar? 

Continuo há 3 dias sem serviço de telemóvel e dados moveis.Estão a gozar comigo, nao vos devo nada!Fiz nova reclamação ao provedor e vou amanhã procurar outra operadora e rescindir convosco por justa causa por não prestarem o serviço nem assistência!

Boa noite     Este mês veio uma conta anormalmente alta, cerca de 400 EUROS de consumo extra de telemóvel, já fiz quatro tentativas de obter detalhes destes consumos extras de telemóvel em papel perto da Nos, mas até agora a Nos falhou nas quatro vezes em produzir prova destes consumos.    1. - Telefonei para o apoio da Nos, e só me disseram os detalhes por alto e verbalmente, e nem me conseguiram dizer exactamente para que números telefonei e duração das chamadas para justificar este montante.   2. - Desloquei-me ao balcão da Nos e não quiseram dar nenhum tipo de detalhe devido à política de proteção de dados. Mas disseram que para o email foi enviado a fatura detalhada.   3. - Fui ao email e não tinha lá nada.   4. - Por fim fui à area de cliente e também não tem nada…. Como posso obter a fatura detalhada com as chamadas???   

ola,   queria saber se eu fizer o plano nos esse mês, no prox ja posso comprar um telemovel parcelado ou preciso ter 6 meses de uso para isso?

Bom dia...desde as 7h20 que não consigo enviar SMS...Consigo telefonar às pessoas, enviar MMS...mas SMS não funciona...Ajudem-me sff. Obrigada!

Boa tarde! Será que é capaz de me dizer até que dia foi prolongada a possibilidade de efetuar chamadas gratuitas para Ucrânia devido á guerra? Muito obrigada.