Boa tarde,
Tenho um tarifário WTF Exclusivo em que o consumo de dados das apps como Instagram, Whataspp, Apple Music, Tik-Tok, Twitter, iMessage deveria estar incluido sem limites. No entanto hoje a minha filha recebeu uma mensagem que diz "Atingiste o limite de trafego das tuas APPs à pala. Agora o trafego consumido irá ser descontado do teu pacote de dados gerais". Foi a primeira vez que recebeu esta mensagem. Liguei para a NOS e disseram-me que este consumo não é ilimitado, mas sim com 15GB?
Podem me dizer o que mudou nas condições e quando?
Obrigado
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“No WTF tens tráfego gratuito nas seguintes Apps: Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Facetime, Skype, Tiktok, Discord, Pinterest, iMessage, Spotify, Apple Music e Uber.
O tráfego gerado pelas apps gratuitas está sujeito a uma Política de Utilização Responsável com um limite de 15GB/mês.”
Retirei isto do site da WTF. Penso que seja assim desde que me lembro.
Acho estranho quando nunca aconteceu antes e ela já WTF Exclusivo há mais de 5 anos. Adicionalmente encontrei um texto da Deco que refere que a NOS inibe o consumo dos 15gb das apps quando é esgotado pacote para a net “normal”, que neste caso é de 3GB, mesmo que ainda haja saldo no pacotes dos 15GB. Parece-me desonesto se de facto for assim.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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