Telemóvel NOS

Ola, tenho plano promocional da WTF de 10 euros por mes, gostaria de adicionar ligações e SMS internacionais, como posso faze-lo? 

Num dos meus telemóveis com cartão NOS o som do respetivo microfone está intermitente. Ao falar a outra pessoa ouve normalmente por uns segundos e depois fica cerca de 3 segundos sem qualquer som do meu micro. E vai alternando assim durante toda a chamada, o que torna impossível ter uma conversa normal. O som recebido está normal. Apenas o enviado está com estas interrupções sistemáticas.

Desde ontem sem rede móvel nem rede fixa. A rede móvel funciona em Ourém e em Tomar, mas no local de residência não. Código postal 2305-618. Será eventualmente um problema de antena.

Após muitos dias de atraso recebi meu telemóvel avariado.Não consigo falar com o NOS e não tenho um email para resolver 

Boa noiteComprei um numero nos em julho que nao foi carregado, para receber codigo de seguranca. Ate a pouco tempo recebia sms, mas agora ja nao recebo os codigos. Como saber se o numero esta activo? Necessario fazer algum carregamento para activar? Como ter a certeza que se fizer carregamento do numero nos passo a ter acesso ao que me e enviado? 

Boa tarde,Aderi as serviços NOS, já há alguns meses. Na altura apenas fiz a portabilidade para um dos meus números,Preciso de efetuar o mesmo procedimento para o outro número que na altura nao o fiz.vou ter algum custo associado. é possivel apos estes meses?obrigado

Boa noite,Pela primeira vez já em alguns anos sendo cliente da Nos estou a ter problemas com a minha fatura… Ao abrir a fatura deparo-me com 26.91€ de consumos extra de internet. Inicialmente pensei ser possível uma vez que o cartão pertence ao meu filho que tem 10 anos. Mas ao falar ao telefone com um operador foi-me dito que o meu filho teria de responder a uma determinada mensagem para adquirir esses dados. Vou ao telemóvel do meu filho e não encontro uma única mensagem em resposta às inúmeras propostas de extra de internet. Ao consultar a minha àrea de cliente vejo que tenho predefenido para o cartão dele 5extras no máximo (1gb), sendo que supostamente ele terá adquirido imensos… Alguém me pode informar onde posso obter comprovativos desta aquisição dos dados extra? Quando foram, as respostas às mensagens, qualquer coisa. Fica complicado pagar algo sobre o qual nem sabemos bem o que é.Obrigada desde já. 

Boa tarde gostava saber porquê que os meus  telefones não estão bloqueados para rede fixa pois eu tinha feito o pedido Fico aguardar  João Estêvão 

Neste momento tenho um tarifario livre sem internet posso passer a pre pago com net? Estive a ver pacotes de net 500mb por 6.99 mas para pre p[agos como poderei fazer isso

Olá, desde de á uns dias eu não tenho conseguido fazer nenhuma chamada(diz que as minhas chamadas foram bloqueadas) ou receber algum SMS o que não acontecia antes. Alguém pode me ajudar?

Adquiri um sim WTF para o meu filho menor de idade, serviço pós-pago que fica associado ao serviço TV-Internet de casa. Recebi o cartão sim por correio há 2 dias. Hoje o miúdo recebe o seguinte SMS;Caro/a senhor(a) na sua conta NOS no X.XXX8005_1 esta em divida €710,81. Evite o avanco do processo para tribunal pagando em 12 prestacoes de €59,23 cada, sem mais custos. Transf. Banc. IBAN (PT50)*****************. Pode ligar 800 932 900. Contactei a linha NOS (custo 1.5 euros) onde sou informado que este cartão agora em posse de um menor está associado a outra conta com essa dívida ! O assistente informou que iria desassociar o número da conta do outro cliente com divida, mas eu não fiquei com qualquer prova escrita..... Será seguro um menor andar com um número de TM com cadastro ? Como pai não me parece tranquilizador. 

Olá.Percebi que está sendo cobrado tarifa de 1 minuto por ligação, mesmo a referida ligação sequer ter sido atendida ou de fato ter atingido 1 minuto.Isto acontece com todos os planos? Não acho correto pagar por uma tentativa de ligação sem sucesso.

Bom dia, Gostaria de saber qual o ponto de situação da portabilidade do seguinte processo: “Sucesso: O mail que nos enviou já foi processado com o SR -> 1-41433699363”. A documentação foi enviada no dia 14.10.2022. Nunca mais tive feedback. Pretendia manter um número que era da MEO. Obrigada,Ana

Fiz uma compra online de um equipamento. Criei uma conta, acedo à área cliente no PC ou na APP, introduzo o nº da encomenda mas não a consigo encontrar.

NOS Comunicações, S.A.Rua Actor António Silva n.º 91600-404 Lisboa Assunto: Reclamação por demora na portabilidadeExmos. Senhores,Pedi a portabilidade do meu número para a vossa empresa, no dia 15 de Outubro de 2022 , não tendo a mesma sido concluída no prazo devido.Desde o dia 16 de Outubro que tenho efetuado varias chamadas para a V/ linha de apoio, tendo sempre recebido, da vossa parte, motivos diferentes para a demora na realização da Portabilidade do meu número. Até ao momento presente ainda não foi realizada. Devo ainda referir que este numero, para alem de ser numero pessoal é também o meu numero profissional pelo que me tem impossibilitado de realizar grande parte da minha atividade profissional.Desta forma, solicito que o número acima referido seja portado com a máxima urgência.Recordo que, nos termos do artigo 26.º, n.º 4 do Regulamento da Portabilidade, é devida uma compensação no valor de 2,5€, por número, por cada dia útil completo de atraso, a ser creditado na fatura segu

Não consigo enviar sms do meu telemóvel mas recebo normalmente.Quando envio sms da sempre erro, acho que é porque apaguei o número que encontrei no centro das mensagens, já voltei a pôr mais não da mesmo assim, ou seja, continua dando erro e não consigo mandar mensagens.Me ajudem por favor.

Comprei um IPhone 14 5G ontem, e hoje dei conta que paguei o azul, quando na verdade quero o branco 

Santiago do cacem sem serviço durante o dia 1 de Setembro 2019. Para quando a resolucao

Estou  a tentar fazer um pedido de 2º via do sim pois roubaram-me o telemóvel e não consigo

Olá, gostaria de manter meu número, mas a um preço baixo, o que você me oferece?  por favor me ligue de volta em  *************

Boa tarde,nao consigo fazer chamadas. Experimentei o cartão em outro telemóvel e acontece o mesmo. Todos os números que tenho ligar diz que o número não está disponível. Consigo usar os dados móveis. Estou neste momento no estrangeiro. Já estou fora há alguns anos e nunca tive este problema. Por favor ajude.    

Boa noite, O número acima indicado constava no meu pacote NOS 4 UMA...entretanto dei instruções para o retirarem e em sua substituição está agora o 96******** Acresce informar que este 91******** irá ser portabilizado para outra rede móvel, só que ainda não está concluído esse processo,  na outra operadora. Por este facto, quando pretendo carregar saldo neste cartão supra citado, quer numa caixa multibanco, quer no meu home banking, dá sempre erro e não consigo fazer o carregamento com sucesso !!! Só consigo fazer carregamentos com sucesso, apenas numa loja NOS ... Pergunto: só pode ser assim,  há algum problema técnico a impedir carregamentos livres pelas formas atrás indicadas, ou há realmente forma de conseguir...Qual o procedimento? Fico a aguardar a vossa resposta. Melhores cumprimentos,João Luís V. Lima - 96********

O meu número de tlm estava associado a umaconta, foi pedido a tempo para ser retirado da mesma para ser adicionado á minha conta.mas a nós não fez, apenas fez redução de dados do meu número. Liguei para o apoio disseram que me ligavam, 5 dias depois aguardo a ligação. Dirigi me á loja e foi feito o pedido de portabilidade, ligaram para a pessoa onde o meu número ainda estava associado e disseram lhe que no máximo em 48h a situação estava resolvida.passaram as 48h continuo sem tlm o processo ainda nem sequer foi mexido.mas automaticamente conseguiram tirar me tudo do meu tlm, nem saldo para chamadas nem dados moveisfui á loja e dizem me que tenho de aguardar até amanhã, e com uma arrogância da parte de chefe de loja como se eu cliente ainda estivesse errada quando tudo isto foi incompetência da nos

Boa tardeBoa tarde,fiz uma compra a prestações em meu nome mas gostava de mudar para outro nome para o pagamento mensal começar a ser feito daquela conta(dá para pagar a prestações)É possível??Porque é mesmo necessário porque irei mudar de casa e não será a mesma conta um monte de problemasSimplesmente só preciso de passar para outra contaÉ Possível?  

Por engano, apaguei a mensagem com o link para registar o cartao WTF. Podem-me dizer qual é para que o possa registar?