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Boa tarde, Adquiri recentente um hotspot 3G da NOS e carreguei o cartão para 15 dias com acesso ilimitado. Não estou a conseguir aceder ao messenger (video), whatsapp (video), etc. De resto é tudo muito lento? Sabem o que se passa? Alguém me consegue ajudar?

Nao consigo aceder a nos wifi free no meu portatil, quando tento o acesso ao ir para o browser diz me ligacao expirada, se alguem puder ajudar agradecia

Olá. Tenho cá em casa um modem antigo da NOS (talvez seja ainda do tempo da ZON, não tenho a certeza 😛) e gostaria de o ligar. Ficaria o router na sala e o modem no escritório para ligar o desktop. A minha pergunta é se isso é possível e, se sim, o que devo fazer? Desde já agradeço a atenção e toda a ajuda. Fico a aguardar uma resposta. 😉 Cumprimentos

Bom dia! A minha box não esta boa, desliga de 5 em 5 minutos, e não deixa ligar de novo, tenho que esperar. Diz que o cartão de memoria esta cheio, mas só tenho 3 filmes gravados. Ontem apaguei tudo, mas continua a dizer que ainda tem alguma coisa gravado. Só tem 67% de disco. O que posso fazer para limpar o cartão de memoria? Como funciona o VideoClube na box? Eu não consigo abrir, nem os rádios... Obrigada

Boa tarde. Depois de péssimo atendimento na V/ linha de apoio ao Cliente, onde uma colaboradora demonstrou pouca ou nenhuma vontade de trabalhar, decidi cancelar o meu serviço de Internet móvel. No entanto a mesma colaboradora apenas me deu um processo para o fazer: por carta. O que pretendo saber é se existe outro processo além da carta. Neste momento apenas pretendo permanecer com o meu serviço de TV/NET/VOZ activo mas confesso que estou a ficar cada vez mais farto deste atendimento de péssima qualidade. Obrigado.

paguei a mensalidade recebi sms de confirmacao que tinha sida renovada e realmente foi mas nao me deixam aceder a internet mandam me para o site da wtf onde aparece uma mensagem a dizer que nao garanti saldo suficiente ... gostava de ver isto resolvido mas inflizmente esto a ver a situacao complicada , nao vou tar a pagar 9 euros e tal por um tarifario que nao deixa aceder a internet..

De ontem para hoje (1-8-17), desapareceu o saldo de 14 gb dos cartões associados a esta conta. Gostaria que o devolvessem sem ter que estar a ligar para o vosso apoio técnico pagando 1 euro. cumprimentos

Bom dia, Em tempos, fui cliente da NOS e por força das circunstâncias, especialmente de valor (acima dos 220€ em 2 anos), acabei por sair da NOS para a NOWO, pois bem, a fidelização com o NOWO termina este mês, e tentei passar os serviços novamente para NOS, até porque de um modo geral fiquei satisfeito, no entanto, para meu espanto, as diferenças em relação ao que pago, rondam os 300€ através de um comercial, numa primeira linha de contato através da vossa linha, a desparidade era superior, ascendendo os 400€ em 24 meses. Dois pesos, duas medidas, com o comercial porta a porta obtive valores inferiores. - Valor do contacto através da página 68.89e nos4 - fidelização 24meses 175 canais c box iris 200MB Tlf fixo chamadas gratis 2 cartoes + 3500m + 3500 sms 3GB cada cartão com gestão de dados 20e de desconto durante 2 anos 2 primeiras mensalidades gratuitas Cartão cinema 68.89e - Valor obtido com o Comercial NOS porta a porta 61.90 com as mesmas condições acima No

Boa tarde o meu comando da nos da funcioba na box , so na televisao mesmo o que posso fazer

Bom dia, Pretendo alterar o NIF na Área de Cliente. Como é que o posso fazer?

No passado dia 28 de Julho solicitei a portabilidade de 2 cartões da MEO para 2 cartões da NOS. No documento de pedido de portabilidade a NOS preencheu erradamente os campos relativos ao operador de origem colocando os meus dados erradamente. No dia 31 de Julho recebi os cartões. A minha esposa que recepcionou os cartões verificou que não funcionavam com o numero que queríamos manter. Contactada a NOS informaram que existia um erro na documentação. Fui contactado telefonicamente no dia 3/8 onde me informam que os documentos estavam errados e teria de enviar novos documentos. Informei (podem confirmar na gravação) que só poderia enviar os documentos após o dia 7 de Agosto. No dia 8 de Agosto enviei os documentos. Recebo no meu mail a informação de que "A sua fatura de televisão vai ser debitada no dia 28/08/2017 Enviamos em anexo a sua fatura número FT XXXXXX/XXXXX, emitida em agosto, com total a pagar no valor de €64.72. A fatura será debitada na sua conta bancária no dia 28/08/2

Boas. Alterei o meu pacote Nos para o Indie com 2 cartões de telemovel. Antes tinha o Pacote da Iria e agora tenho a box Uma. O tecnico veio cá a casa levou a box "velha" e depois a "nova" sendo que os outro equipamento mantiveram-se inalterados. Acontece que hoje recebo um sms por parte da NOS a informarem-se que me vão desativar os serviços dia 31 de Agosto e que depois virão recolher os equipamentos. E com isso, caso o contrato seja com fidelização, terei que pagar o restante. Mas eu não mandei cancelar contrato nenhum, apenas o alterei e fiquei com nova fidelizaçao com este novo contrato. E agora? será algum erro que ocorreu? Obrigada desde já.

como activar o bloqueio a chamadas anónimas?

Boa tarde, existe algum problema com a aplicação NOS TV? Tenho tido dificuldade no Telemovel para ver os conteudo, o que e estranho acontece-me num Wiko Lenny 2 e tenho outros Wikos e funciona bem, podem ajudar? Cumprimentos

Queria saber aonde pisso ver qual o oacote da nos que tenho

Boa noite. Gostaria de saber como poderei usufruir da campanha para poder ter o mini nplay gratuito, como tem sido publicitado pela nos, até ao fim de Agosto. Cumprimentos. Rui Parrula

Recebi um cartão de dados (serviço novo) e onde eu estou neste momento a rede 4G tem optima cobertura. No entanto o hotspot 4G recusa registar a rede explicitamente em 4G. Só quando mudo para modo automático é que se liga ao 3G. (no visor aparece 3.5G) O meu telefone a 5 cm de distancia está ligado em 4G (com velocidades boas inclusive) ao mesmo tempo do hotspot. Este hotspot já se ligou em 4G no passado com um outro cartão NOS, portanto não é avaria do equipamento, nem um problema de rede do local. É possivel que um cartão SIM que tenha o logo 4G impresso, tenha o acesso desabilitado ao 4G na rede?

Ao tentar rever o 1o episodio da série que estão a passar na rtp2 sobre a vida da Audrey Hepburn, exibido ontem à tarde, verifico que carrego em "vêr" e o episódio não começa. Já não é a pprimeira vez que isto acontece e a Zon não dá qq explicação.

Bom dia, No passado dia 01/08, quando decidi participar nos Leilões NOS, enganei-me nos dados do carregamento. A referência diz respeito ao nosso número de telemóvel, mas enganei-me a digitar o ultimo algoritmo. Como posso reverter esta situação? Reaver o dinheiro ou associar à conta correcta? Obrigada. Com os melhores cumprimentos, Juliana Ribeiro

Boa tarde, Eu gostaria de confirmar se este telefone se pode usar com qualquer cartão sim. É um móvel com aspecto de fixo, exactamente o que necessito. Na loja NOS dizem que só dá para os pacotes satélite (embora vendam separadamente), mas não percebo, penso que a tecnologia de telemóvel é sempre a mesma... Ou há SIM's específicos para satélite? No manual fala apenas em GSM. Muito obrigada, Carla Carvalho Muito obrigada

bom dia, devido a um problema de velocidade de internet, pedi uma assistência à NOS, mas, para se verificar essa velocidade no vosso lado (NOS) é preciso correr um teste em Java!!!??? como é sabido, Java foi banido dos Chrome, Firefox e Safari. assim pergunto, como não tenho Windows e não tenho o IE, como é que corro teste de NOS no macOS?

Boa tarde. É o seguinte tenho um router huawei 4G b310s que levei para férias visto que dá para ligar para onde quiser e para meu espanto não estou a conseguir aceder à internet. Já o trouxe comigo e não tive problemas nenhums estando no mesmo local. Agradecia que me ajudassem. Obrigada

Bom dia. Na aplicação FOX Play da box Iris da NOS, o T1 EP 4 da série 'O Exorcista' não aparece na lista de episódios para visualização, enquanto os episódios 3, 5, 6, e 7 estão todos disponíveis. No site foxplay.pt, o EP4 está disponível. Eu preferia ver este episódio na TV e não no PC, pois o meu PC tem problemas de desempenho e é lento. Também não tenho tablet nem smartphone. Podem ajudar a corrigir o problema, por favor? Contactei ontem a FOX via facebook, mas não obtive resposta.

Boa noite, o Kanguru funciona num cruzeiro às ilhas gregas?

Há uns dias o meu telemóvel ficou com uma avaria na câmara traseira, comprei-o há cerca de 1 ano e 2 meses por isso está dentro da garantia mas não tenho a fatura que comprove a compra, foi comprado no site da NOS, há maneira de pedir a fatura novamente para pedir o conserto do telemovel?