Melhores respostas

Boa tarde, recebi há uns dias informação de uma oferta na APP e,  efetivamente esteve lá a informação (dentre várias eu iria escolher um filme videoclube) mas não ativei imediatamente. Hoje não encontro a informação, perdi o direito?

Boa noite, sempre que tento ligar a rede NOS_WI-FI_Hotspot aparece esta mensagem: "Erro no login. Não tem autorização para aceder a este serviço." Sempre consegui ligar sem problemas mas há umas semanas pra cá aparece sempre essa mensagem. Já verifiquei a password várias vezes e mesmo assim não consigo, se me conseguirem ajudar agradecia. Obrigado

Muito boa noite. Moro em Porto De Mós e estou sem net e sem TV desde as 17h. Já liguei 3x, e disseram que era um problema geral, disseram que estava tudo resolvido até às 20h, depois até às 23h30, o que é certo é que continuo sem serviço. 🤔🤔

Boa noite, penso que estou com um problema de televisão. Como tenho imensas tomadas de tv e varias tv e alguns valentes metros de cabos penso que a nós deveria ter instalado um amplificador de sina de tv. Isso é possível?

BoasTenho duas Box UMA V1, no meu pacote.Uma delas (presumo que seja a principal) actualizou o software para versão 4.46.4.A outra mantém a versão 3.2.30.Não deveriam ter actualizado logo as duas?Alguma informação, agradeço.Cumprimentos

Olá! Gostaria de saber se é possível assistir ao canal PFC na aplicação NOS TV, visto que possuo o canal na minha box e não consigo o acesso pela aplicação. Desde já, Muito Obrigado. Igor Costa

Estou desde as 9h de hoje sem 5v e sem net fixa. Faz hoje precisamente uma semana aconteceu o mesmo. Não há uma satisfação. O que se passa?

Olá a todos, no dia 6 deste mês, Outubro 2020, recebi esta SMS “Informamos que, ao descarregar a App NOS até 11 de outubro, tem uma oferta para si. Descarregue a app em nos.pt/appnos” a questão é, há ou não oferta!? Qual!? Onde se vê!? 😉 Obrigada.

Bom dia,   Tenho o débito directo pendente há uns dias e precisava de saber quanto tempo costuma demorar para ativar ou falhar (mas para ter feedback)   Cumprimentos e obrigado.  

Vieram cá instalar hoje a fibra em outra morada. No entanto, já tinha na outra morada, o serviço satélite.Já utilizava o NOS TV, no entanto, sem a possibilidade maior: as gravações automáticas.Agora que aderi à fibra, já não era suposto ter acesso a essas funcionalidade?

Bom diaAlguém me pode dizer a configuração correcta do APN no smartphone para que o plafon do APP NOS não seja descontado no da INTERNET MÓVEL.Obrigada 

Boa tarde, A internet tem imensas vezes falha de sinal, sendo que no router a luz fica vermelha. Todos os dispositivos se ligam à rede, mas a internet não funciona. Qual o problema ao certo, e como podem solucionar?

Alguém com um router 4.0 consegui configurar port forwarding na porta 8080? Já o fiz para a porta 90, 22, mas por algum motivo não aceita 8080 - “porto inválido”. !!!

Boa tarde, fiz um update de serviço apenas e vejo que deixaram os tvcines abertos, vendo eu que aparece 10€ para pagar. Ora eu n pedi isto. E tenho um voucher de oferta  inclusive que nem consigo usar pq isto ficou ativo desde dia 12/10 ou seja dia da instalação. Podem ver a situação obrigado 

Boa tarde Tendo o pacote da Iris "Cinco_2 cartões móveis 3GB_Gestão_BLM 7GB" deixei de ter acesso à aplicação Íris share. Segundo informação recebida da NOS está aplicação foi descontinuada, o que me parece ser uma falha contratual, além de não ter sido previamente informado. Alguém nas mesmas condições? Cumprimentos

Boa noite,Venho por este meio perguntar o que é que preciso de fazer para cessar o meu contrato com a NOS. Desde esta semana que deixei de estar fidelizado e quero cessar o contrato o mais rapidamente possível. Fui à loja da NOS e disseram-me que na Área de Cliente se pode fazer, e quando vou lá pedem para escrever a morada para enviarem a carta. O problema é que para além de poder demorar bastante tempo e ter que pagar mais 1 mês de mensalidade, já não tenho acesso à morada a que o contrato está associado, no entanto, tenho os equipamentos comigo. Liguei para a linha, e nesta disseram-me que tinha de escrever uma carta com o meu número de contribuinte a explicar que queria cessar contrato e entregar numa Loja NOS. Peço que me ajudem e aconselhem para puder cessar o contrato o mais depressa possível, porque não sei o que deva fazer.Obrigado.

Boa tarde, eu tenho o serviço da NOS com a box uma desde Junho e estou muito insatisfeito, bloqueia muitas vezes e é necessário desligar da corrente eléctrica para voltar a funcionar. Mas esta semana tem sido demais, desligo da corrente eléctrica e aparece uma mensagem a dizer que estão a preparar uma experiência de televisão, e que pode demorar até 3 minutos, mas na verdade demora muito mais tempo... E quando volta a funcionar os botões do comando não funcionam exceto os de passar os canais para cima e para baixo. Estou muito desiludido com este serviço, antes tinha box da Iris e estava tudo bem.Alguém pode ajudar?Obrigado. 

tenho instalação agendada e Internet de 100mbmas gostaria de saber como pedir 1GB de Internet fixa em vez dos 100mb

Na minha box íris, na área de APP não aparece o YouTube. O que faço? Antes tinha o YouTube e Net flix. Agora nada. 

Desde já, muito boa noite a todos! Gostaria e agradeço, a vossa ajuda no esclarecimento de uma dúvida que tenho em relação à Box Uma Light. À pouco tempo troquei uma Box Iris HD por a Uma Light, quando utilizo o comando e carrego no botão de "back", como exemplo o canal TVC1, na faixa de programação não aparece "capas" dos filmes, já na Iris HD aparecia a imagens das "capas", isto é normal ou esse parametro só se dá na Iris HD e perdeu-se na Uma Light? Na barra em baixo está azul, preto e cinzento. Muito obrigado pela vossa disponibilidade! Parabéns por esta iniciativa e à NÓS em geral.  Cumprimentos. 

Baixei a APP.Como posso obter os meus bilhetes de cinema gratuitos?

Boa tarde, queria saber como posso fazer a troca da minha Box Ultra HD pela Box Ultra HD 4Kvi essa informação que era possível fazer a troca mas não dizia como o fazer joão lopes 

Desde o dia que alterai o nome do titular do contrato (meu falecido pai para meu nome) que tenho tido imensos problemas com a box da NOS.Disseram que era simples e era só mudar os dados do titular do contrato, e manteria os serviços, gravações, etc que possuía.Foi criado novo cliente, e no dia que alteraram a titularidade fiquei sem ver os canais, serviços, gravações que possuía, etcPor telefone - 16990 - foram repostos, mas as gravaçãoes que tinha e possibilidadde de fazer novas gravações não tinha acesso.Depois de muitas reclamações, lá enviaram aqui um técnico para tentar resolver, e testar, mas como não ficava a funcionar, foi trocada a box - dia 06/07-10-2020 - e foi embora sem a box funcionar, pois segundo foi informado pelos serviços de assistência iria demorar a ficar OK, a´te ao final desse dia ficaria tudo a funcionar.Mas nada ficou a funcionar.Desde essa data que tenho tentado resolver o problema, pois não tenho acesso ás gravações, não consigo gravar, não consigo aceder ao

Boa tarde, recentemente instalaram-me um router "novo", o Zonhub 1.0 pois, entre outros problemas, tinha um desempenho wireless muito mau. Como é óbvio, a instalação deste router não melhorou coisa nenhuma e continuei com um desempenho péssimo pelo que decidi optar por comprar eu um router e usá-lo para gerir a rede wifi desligando o wifi do router da NOS. O mal é que, para o router novo funcionar em condições, deveria ter de activar o modo bridge na porta 4, mas nas opções do router esta não está disponível. Que se passa? Desactivaram esta opção? ou mudaram-na de sitio?

Olá, É possível através deste fórum o pedido para alterar as condições nas quais eu adquiri um equipamento? Ao que parece, a pessoa que me atendeu não seleccionou as opções correctas e seleccionou 36 prestações com o valor de mensalidade correspondente às 24 (prestações essas que deveriam ser as correctas). Equipamento em questão: Samsung Galaxy S10+ 128GB Número de Prestações correctas: 24 (e não 36) Valor da prestação: 30€