my NOS

Optei por oferecer a prenda de Natal a um tarifário Nos Kids e o mesmo recebeu um SMS a informar que o tarifário não está abrangido pela campanha. Como faço pra escolher outra prenda?

Não consigo ver o saldo de internet disponível através da app nos! Como faço para saber quando ainda tenho disponível? 

Boa Tarde, Criei uma nova conta de utilizador, mas lembrei-me que já tinha conta registada com outro e-mail pelo que queria eliminar a presente conta, não fazendo sentido ter os serviços separados em duas contas. Como posso fazer?Cumprimentos,Hugo

A algum tempo abri a app Nos e estava lá que poderia escolher e um presente gratuito para mim e outro para alguém sendo assim optei por 1 filme no video clube e 1 bilhete de cinema.Mais tarde comprei o filme no video clube mas não me foi pedido nenhum código promocional na compra e embora tenha achado estranho mas como havia comprado pela mesma conta que tinha resgatado o código promocional pensei que seria automaticamente adicionado a minha conta mas acabei de receber a conta do mês de Dezembro e notei que o valor do filme que comprei não foi descontado no valor e sim adicionado ou seja em vez de pagar o valor normal (34€,...)tenho que pagar (44€,...).Sinceramente acho isso uma falta de respeito e gostaria o que resolvessem pois se se trata de um PRESENTE GRATUITO é obviamente uma coisa que não se paga e desse modo não vejo o porque de incluírem o valor na minha fatura.Espero pelo esclarecimento.Obrigada

Não consigo utilizar o voucher que escolhi na APP. Diz que é inválido.

O que faço para cancelar o serviço nos?

Porque é que não consigo aceder à campanha de oferta de 10 GB de dados móveis através da APP?

Boa noite, se me oferecerem 20€ nas ofertas de Natal da App NOS e eu selecionar 20€ no meu próprio presente, posso usar os 40€ na aquisição de um equipamento? ou seja, existe limite de vales na compra de equipamentos? obrigado desde já 

Boa tarde, Como ativo a campanha Natal 5GB da NOS, visto o meu tlm não ter serviços Google, tenho Huawei P40 lite e não consigo instalar a App na app gellary tenho a app através do browser em que acedo a tudo mas não às campanhas.Cumprimentos, Nuno Ferreira  

Acedi à  App Nos para consultar serviços e  não passa da pagina inicial de utilizador, está  sempre em looping e não acedo 😏. Já  fiz limpeza de cachê e forçar  paragem e não  resolveu nada. 😣

Boa tarde! Recebi este SMS no final de Maio: "Informamos que, ao descarregar a App NOS até 31 de Maio, tem um presente para si. Pode escolher entre dados moveis, filmes e mais. Disponivel em nos.pt/presente" Instalei a app NOS, segui os passos e escolhi os três filmes gratuitos. Acontece que agora quero aceder aos códigos para ver o filme de Junho e não os encontro, nem na app, nem no site! Como faço para lhes aceder? Obrigado!  

Boa noite, Não sei se me podem ajudar, mas a campanha de Natal este ano é para oferecer uma prenda a alguém, e escolhermos um para nós próprios.Escolhi enviar 5G de internet para o meu irmão, e ia escolher um voucher do vídeoclube, mas para mim não me aparece essa opção, apenas aparecem as que podem ver na imagem.Será que é erro ou não posso mesmo escolher o voucher por alguma razão? Obrigada pela ajuda  

Boa tardesegundo o apoio a clientes devo apresentar uma reclamação através da App nos meus pedidos.só vejo como consultar os pedidos e não fazer um novo pedido.Como se faz?não volto a ligar para o 16990 porque são incompetentes e já me custaram 3 euros, sem dizerem nada…incompetentes e ladroes.

Boa tarde: Há cerca de 2 meses recebi 2 vouchers para o Videoclube, um dos quais poderia ser utilizado até ao final do corrente ano. Este mês, na App Nos, também estava um voucher válido para utilização por 30 dias após ativação. Tentei ver um filme, com recurso a um voucher, e ambos os códigos (tanto o válido até ao final do ano, como o que teria 30 dias para utilização)  apareceram como inválidos. Com quem poderei falar sobre este assunto e indicar os respetivos códigos? cumprimentos

Bom dia como posso ter o cartão do cinema não encontro na aplicação

Boa tarde. Tenho o serviço da Nos televisão e Telemoveis em duas moradas diferentes. Quando tento ir á App nos so consigo verificar os dados de uma morada. Poderia me ajudar? Preciso de verificar os dados móveis que estão associados á segunda morada. Obrigado,  Vasco Covas

Na app NOS diz que da para fazer upgrade aumentar a net o que é fake e nem quando liga mos mesmo para a NOS eles dizem que não dá o que é mentira e dá para fazer porque já me disseram nas lojas da NOS gostava de saber porque razão não fazem através da chamada 

Não consigo adicionar os meus serviços na área de cliente, apenas aparece o serviço de telemóvel e não os restantes que tenho.O nos4 já liguei para o apoio cliente e estou já a 48 horas a espera e nada, queria alterar para pagamento direto e adquirir um telemóvel e assim não o consigo fazer

Na aplicação da NOS estava tudo a funcionar bem de um dia para o outro diz que não existem serviços associados, e por mais que coloque o N contribuinte o N cartão cidadão é o N de cliente diz que não existe. Como é possível isso? Como resolver essa situação? É que assim não posso controlar os meus serviços. Obrigada 1

Ao fazer o registo apareceu já preenchido o titular e NIF que não o meu (xxxxxxx). Permitiu alterar o nome mas não o NIF. Como corrijo para o meu contrato. O titular do meu contrato tem o NIF xxxxxx

Olá,Desde algumas de a algum tempo, quando início a Sessão da APP, é solicitado confirmação de dados, após confirmar e no ecrã seguinte informam que estão a enviar um código por SMS, esse código nunca entra na minha cx de mensagem e não consigo avançar.Volto atrás e não confirmo os dados, informam que já só temos x possibilidades de entrar sem confirmar os dados, e ando neste impasse á algum tempo.Alguém me sabe dizer como solucionar este Tema Obrigado

Subscrevi a oferta que foi anunciada durante o final do mês de Setembro/inicio de Outubro.  Tenho um Voucher para utilizar que é válido por 30 dias após a escolha. Porém, não sei a data limite do mesmo porque não me lembro quando o fiz. Como poderei saber essa informação?

Boa noite , escolhi na oferta da app da nos da a oferta de um filme no videoclipe , mas está escolha foi feita antes de necessitar um equipamento novo . Queria por isso trocar a oferta pelo voucher será possivel ? Já sou cliente nos a mais de 10 anos e nunca me deram um voucher para adquirir equipamentos,já que para novas adesões oferecem telemóveis e televisões poderiam de vez em quando oferecer pelo menos uns vouchers .

bom dia, eu instalei hoje a App NOS e iniciei sessão, mas existe um número vinculado à minha conta de alguém que não conheço e não consigo tirá-lo, eu sou de setubal e o número é de Monte Gordo, podem ajudar-me por favor?

Recebi  2 sms a dizer que tinha uma oferta na App. A verdade é que não vejo nada. Brincadeiras não sff. Obrigado.