@João Eira, 

o @oTonyStark deu uma boa ajuda! 
Para que nos seja possível verificar o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor.

Obrigada 

Cliente. Cxxxxxxx

@João Eira, 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente por mensagem privada, por favor. Só dessa forma conseguimos salvaguardar os seus dados. 

Para nos enviar mensagem privada precisa apenas de clicar no nome do moderador ou moderadora e, de seguida, selecionar a opção “enviar mensagem”.

Obrigada