Sendo que:
Quando através da UMA pretendemos consultar as facturas somos remetidos para a APP NOS.
Quando tentamos consultar as facturas na APP NOS é nos devolvida a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro ao abrir o ficheiro. Por favor tente mais tarde."
Como é que faço para consultar as facturas?
Melhor resposta por Ana P.
Olá
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigada
Acontece com qualquer factura ou apenas com a mais recente?
São todas as facturas.
Sempre consegui aceder a partir da APP.
Já não me recordo bem mas foi a partir de meados de Março que surgiu este problema na altura não liguei porque achei que era devido ao aumento do fluxo de dados por causa do inicio do confinamento.
Efectivamente consigo aceder via browser, mas sendo assim qual é o interesse da APP?
+6Olá
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigada
Boa tarde.
Eu consigo aceder através da App NOS no telemóvel.
Obrigado
+6Olá
Agradecemos o seu feedback. 
O constrangimento em questão reflete-se apenas acedendo pelo box.
Obrigada
Sim, de resto consigo aceder normalmente pelas outras vias.
Boa noite.
+6Olá
Continua sem conseguir aceder à fatura? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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