Internet NOS

Há 2 anos reportei dificuldades de acesso à rede na região da Torre de Dona Chama. Disseram que iam analisar. Pois bem, 2 anos depois nada aconteceu, e o acesso à rede é a dados móveis é horrível. Os moradores estão fartos de reportar as dificuldades, principalmente no verão quando a população aumenta. Não consigo perceber como é que não reforçam a cobertura e a capacidade da rede. Nos pagamos como os outros mas temos piores serviços!A fidelização vai acabar e tenho sérias dúvidas se não é melhor mudar para a concorrência.

Boa tardeComprei um cartão sim na Worten para internet móvel para 10 dias. Tem um numero de telemóvel associado. Quero agora renovar por mais 15 dias. Como devo proceder?Obrigado

Quero mudar a password do router como faço 

Boa tarde .. eu já nao usava a um tempo as contas de mail da netmadeira.. se nao me engano tinha se direito a 5 contas .. mas já nao me lembro deles só tenho mesmo uma... posso recuperar elas ? posso fazer contas novas ?

Boa tarde. Qual a melhor opção para conseguir ter internet rápida e estável (semelhante à rede fixa) durante período de férias? A partilha de dados móveis 5G a partir de um telemóvel permite internet mais rápida que um hotspot portátil 4G? Há algo a preços razoáveis que permita equiparar-se à rede de internet fixa? Obrigada.

A ligação à internet falha demasiadas vezes. A solução de reiniciar o router várias vezes não é aceitável e revela falta respeito pelo cliente.A Nos não consegue fornecer um serviço com qualidade regular. Todas as vezes que contactamos o serviço técnico e, depois de perder muito tempo, fazem “lá” qualquer coisa e a internet volta a ficar normal por um ou dois dias.De forma recorrente o problema volta e não há solução.

Continuo com falhas constantes. Só hoje já vai em 4.Para uma empresa de informática com a maioria dos clientes remotos isto tem sido muito bom para o negócio.Os meus clientes têm adorado ficarem a falar sozinhos, ou eu desligar a meio de ações de formação ou intervenções em servidores.Eu também tenho apreciado muito o exercicio de restablecer contatos, ligações VPN, etc. 19.09.2023 11:10:33 Error DHCPC WAN DHCP client (1) failed  Ligar para o apoio só serve para adicionar consumos extra na fatura. Pior internet fixa que contratei em muitos anos.

Bom diaNo passado dia 22/01 liguei para a linha apoio a questionar como deveria  fazer para proceder á rescisão do contrato por falecimento de titular ( neste caso a minha Mãe).Indicaram-me que bastaria ir a loja com a certidão de óbito e dados do contrato dela.  Coisa que fiz em 25/01. Foi-me indicado na altura que estaria tudo tratado e liquidado. Receberia dentro de dias mensagem para  entrega equipamentos. Nunca a recebi.Tendo ja tido experiências bastante dúbias com esta empresa no passado dia 09/02, por iniciativa própria fui a loja fazer a entrega dos equipamentos. Onde me foi indicado que esta tudo certo e regularizado e não existiria nada a liquidar mais. Recebi no sabado msg a indicar que iriam debitar 48.99€ de mais uma mensalidade no dia de hoje.Bom,  voltei a loja novamente ontem onde me indicaram que nao  poderia existiria lugar a novo debito porque estava tudo liquidado. Indicando-me o colaborador que estaria já o debito directo desactivado da parte deles.Hoje foi realme

Boa noite, estou em Espanha e os dados moveis nao funcionam. Que faco?

Configurei o Hotspot 4G Wifi Móvel corretamente. Consigo ligar-me ao mesmo, mas em nenhum dispositivo é possível abrir um site ou navegar na internet, apesar do sinal estar no máximo.O Hotspot foi entregue com o kit digital do Ministério da Educação.Alguém com o mesmo problema?

só tenho 286 mb e devia ter 500 mg o perto

Excelentissimos…. Da nOs.Mais uma vez o router substituido tem problemas, erros, e nao consigo aceder aos meus equipamentos, e opções.Estou farto disto, pois já comessa a fastidiar ao maximo. Os indianos já comessam a fazer cardumes outravez ao pe de minha porta, o que sigjifica que devem ter acesso ao meu wifi, que deve esrar vulneravel a merdas de .hackers. Indianos. Edtou uma bomba agora mesmo. Estiou farto de voces,Crl.Voce tem amadores  e incompetententes a trabalhar no departamento do software que nao consuguem actuakizar o mesmo para ser compativel com os routers actuais. Nao acede. Erro. Erro. ERRO ERRO ERRO ERRO ERRO. fds man.Estou presres a mudar para a Vodafone.Mandem-me um router novo asap , ou vou mudar pra Vodafone. Estao a cobrar muito o mais cu devido,A conta era para ser €30 nao €40s e mais.IVA do que? O iva devia estar incluido. GatunosEstou a ser roubado, , fdo e mal pago por voces.Ainda por cima.Malditos indianos a chipupar a minha net de gratis. Resolvam isto ja. 

O valor prometido do meu pacote seria de 64,19, sendo mês passado efetuado a cobrança de 65,99. Liguei e a moça disse que o valor seria descontado na minha próxima fatura seria descontado o valor de 1,80 da cobrança indevida.Peço que realizem este ajuste pois estou sendo cobrada novamente o valor de agora 65,39

Saudações  Adquiri um hotspot mais o cartão kanguro livre e tenho a dizer que estou insatisfeita, vou trocar o aparelho por outro vosso, a ver se consigo resolver o problema, pode ser defeito deste. O sinal wi-fi é ótimo, mas a rede é lamentável, se colocar o cartão no telemóvel e o colocar em hotspot não tenho problema nenhum a nivel de rede, já com o vosso hotspot é lamentável a má qualidade. 

Prezados,Hoje dia 18/07, quinta feira, recebi por sms o seguinte texto Verificamos que o seu consumo na conta ********** é de 62.51EUR. Consulte os consumos em areadecliente.nos.pt, App NOS ou 16990. Obrigado. Contudo não consta em nenhum lugar da minha aplicação tal cobrança e inclusive faturas passadas. Além disso me pergunto que serviço deu origem a uma cobrança absurda desse nivel. Com os melhores cumprimentos,Gabriel Silva

Bom dia.Tenho um tarifário pós pago e quero trocar para o pré pago, como procedo? 

Alguém sofre deste flagelo que é o router estar sempre a desligar o wifi a cada ligação ou é mesmo (+1) defeito do router?

Falha de rede a partir da 1h. Acontece muito. porque? Reinicio o router 6, mas fica na mesma. So horas depois volta a rede. 

Atualmente a NOS só oferece 1000 Mbp download e 100 Mbp de upload, mas atualmente a MEO oferece 1000 Mbp download e 400 Mbp de upload. Quando disponibilizam esta velocidade na NOS?

Boa noite, gostaria de mudar o meu ip externo, quantas horas é que o router tem de estar desligado para obter um novo? Ou será que me conseguem fazer isso?Obrigado

Boa, noite acabei de mudar de casa, oque faço para configurar o roteador para ter acesso a internet fixo?

Boa tarde,Tenho vários contratos com a Nos. Um de internet móvel e outro com pacote. No mês de março terminou o período de fidelizacao e embora não esteja insatisfeito com os serviços, os preços não me agradam e pondero mudar. O preço da internet móvel que era 15 euros agora já vai em 17. O do pacote começou como 22 e já vai em 26. Posto isto agradeço novas propostas mais em conta para conseguir manter-me como vosso cliente. Cumprimentos 

I am uanble to connect to English speaking person while requesting for a call back from NOS.Very worst experience - trying since 1 hour.I want to request for address change and nothing is working.Very frustrating 

Boa tarde, Tenho um Hotspot 4G ZTE,  até então tem funcionado corretamente. Porém desde há uns dias para cá não consigo ter acesso a Internet, e o hotspot tem constantemente a luz vermelha da rede ligada. Já experimentei o cartão noutro telemóvel e a Internet funciona corretamente, pelo que pressuponho que não seja do cartão. Já fiz reset do hotspot, mas continua igual, luz vermelha ligada.Será problema do hotspot? O que fazer?Obrigada.  

Boa tarde, mudei de casa recentemente e na chamada de mudança de morada, apenas me disseram que ficaria com o mesmo router, telefone e box. No dia da ativação na nova morada foi me dito que afinal também era necessário o conversor de fibra, do qual só fiquei a saber da existência na nova morada. Já contactei o antigo senhorio mas o mesmo não colabora.Quero que esta situação fique esclarecida pois ninguém me avisou que era necessário trazer isso.