O valor prometido do meu pacote seria de 64,19, sendo mês passado efetuado a cobrança de 65,99. Liguei e a moça disse que o valor seria descontado na minha próxima fatura seria descontado o valor de 1,80 da cobrança indevida.
Peço que realizem este ajuste pois estou sendo cobrada novamente o valor de agora 65,39
Confirme os documentos emitidos na área de cliente, e veja qual o valor, se for aquele que acordou, tratar-se-á de um erro
Bom dia,
O
Para podemos ajudar, pedimos que confirme o número da última fatura para verificarmos a situação.
Obrigado,
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