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Byte
July 14, 2024

hotspot nos ZTE

Boa tarde,

 

Tenho um Hotspot 4G ZTE,  até então tem funcionado corretamente. 

Porém desde há uns dias para cá não consigo ter acesso a Internet, e o hotspot tem constantemente a luz vermelha da rede ligada. 

Já experimentei o cartão noutro telemóvel e a Internet funciona corretamente, pelo que pressuponho que não seja do cartão. 

Já fiz reset do hotspot, mas continua igual, luz vermelha ligada.

Será problema do hotspot? O que fazer?

Obrigada. 

 

3 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 16, 2024

Boa tarde @Paula.21,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém. 

Detalhe-nos de que forma efetuou o reset ao equipamento.

Obrigado

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Byte
July 16, 2024

Boa tarde, sim a situação mantém se. 

O resrt foi efectuado de duas maneiras, uma no botão de reset na ranhura do cartão, e outra pressionando simultaneamente os botões on/off e WPS.  

Mas a luz vermelha mantém se. 

João H.
Gestor da comunidade
July 16, 2024

Boa tarde @Paula.21,

Agradecemos o seu testemunho.

O equipamento encontra-se ainda na garantia? 

Recomendamos que apresente o equipamento numa Loja NOS para análise.

Obrigado

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