Boa tarde,
Tenho um Hotspot 4G ZTE, até então tem funcionado corretamente.
Porém desde há uns dias para cá não consigo ter acesso a Internet, e o hotspot tem constantemente a luz vermelha da rede ligada.
Já experimentei o cartão noutro telemóvel e a Internet funciona corretamente, pelo que pressuponho que não seja do cartão.
Já fiz reset do hotspot, mas continua igual, luz vermelha ligada.
Será problema do hotspot? O que fazer?
Obrigada.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.
Detalhe-nos de que forma efetuou o reset ao equipamento.
Obrigado
Boa tarde, sim a situação mantém se.
O resrt foi efectuado de duas maneiras, uma no botão de reset na ranhura do cartão, e outra pressionando simultaneamente os botões on/off e WPS.
Mas a luz vermelha mantém se.
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
O equipamento encontra-se ainda na garantia?
Recomendamos que apresente o equipamento numa Loja NOS para análise.
Obrigado
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