Internet NOS

Como alterar  a banda do meu router de 2,4 ghz para 5 ghz? É possível?  O meu router tem a seguinte identificação: “64777df2ecb0”

sou cliente Nos já á bastante tempo , e gostava de saber para quando é que estão a pensar em meter fibra na minha zona , visto que a Vodafone já tem aqui á muito tempo , e vocês nada .. sou obrigado a usar algo que mal abro uma página na internet , laga-se todo … 

Vergonhoso, são as palavras que por agora consigo exprimir….. Em 09/2018 alterei o contrato do pacote de televisão e uma das alterações teve a ver com a banda larga móvel associada ao pacote, em vez de 7Gb passava a ilimitada. E assim foi ….. até dezembro de 2019. Nesta data fiquei sem serviço, sem ser informado. Reclamei e dizem que a minha banda larga móvel é de carregamentos. Ora, a designação que a NOS dá ao serviço, a mim pouco me diz, o certo é que o serviço sempre funcionou conforme foi vendido via telefone. Desde dezembro sempre a reclamar, onde os operadores dizem que o serviço é de carregamentos, mesmo eu dizendo que o vendido não foi isso. Pedi audição da chamada, reclamei por 3x na provedoria e até agora ninguém responde a dizer……. não tens razão ….. ou …. tens toda a razão …… Propuseram alteração ao contrato que até aceitava, mas teria mais 24 meses de fidelização. Ora, se não é o cliente a trocar por iniciativa própria, porque carga de água teria mais fidelização ?!?!?! U

Boa tarde, gostaria de saber se serei o unico a ter problemas de apanhar sinal dentro de casa...que vergonha de serviço e sempre a darem as mesmas desculpas..obrigado a todos..

Boa noite o meu Mail da Conta NOS está associada ao router 4.0 da casa da minha mãe e eu agora meti um router em minha casa mas quando iniciei sessão na aplicação de gestão do router ele só abre o da minha mãe queria saber como alterar o mail associado a router dela e alterar para o meu

Boa noite. Estou desde domingo com o router da internet com a luz em amarelo está muito difícil utilizá-la alguém sabe o que significa ? Obrigado

Boa tarde. Tenho 200 Megas e fui verificar a velocidade por estar muito lenta e verificai que não passa da casa do 70 megas 

Boa noite, Dado que tenho o serviço UMA, 200 Megas mas o Router 3.0 da ZON, verifiquei que existem alguns routers 4.0 no OLX usados. Posso comprar, substituir e configurar como estava no meu 3.0? Obrigado, David

Não tenho acesso à configuração do Router 4.0 Quando tento aceder diz sempre "Ocorreu um erro inesperado. Por favor tente mais tarde". Quando clico em ajuda surge uma janela que diz "Esta página só está disponível para clientes com o Power Router (Router wifi 4.0) instalado." Só que é esse mesmo que tenho instalado. Alguém tem solução?

Devido a politica de uso de internet, por parte da nos, esta torna-se extremamente lenta quase impossibilitando o uso da propria aplicação da nos tv. Se a nos nao tem resposta para fornecer um serviço ao menos razuavel aos seus cliente nao cobre dinheiro por esse mesmo serviço.… Existem varios operadores no mercado, por isso mesmo quem esta mal muda-se

Boa noite eu tenho uma conta empresarial e estou a tentar aceder ao router para alterar umas definições e não sei como o fazer!  eu sei que o de casa é home e zonnet mas alguém a sabe como aceder aos empresariais???? 

Boa tarde, Sou cliente à 9 anos, e desde que mudei de casa vai fazer sensivelmente 3 que não tenho sinal de internet nas mais variadas divisões, por exemplo cozinha, quarto...e até na sala onde se encontra o router, o sinal falha constantemente. Entretanto fizeram- me a troca do modem...problema continuou igual, nunca me resolveram a questão nem o quiseram fazer! E eu continuava fidelizada a um serviço que está em nome do meu companheiro e insatisfeita com o mesmo devido à política da empresa. Além de diversos telefonemas sobre esta situação, a solução proposta foi pagar por um amplificador de sinal a prestações ou ofereciam-me o mesmo se ficasse fidelizada com eles mais 24 meses. Acabou a fidelização e após negociação vieram-me colocar novos equipamentos que anunciam na tv com a garantia que a situação iria melhorar (ficámos iguais) e, no dia a seguir à instalação no qual também prometeram ligar para resolver a mesma, não o fizeram... estive mais de 1h30m em linha com os operadore

Boa tarde,   Renovei recentemente o contrato com a NOS, mudando para um pacote de 500mbs. No início a rede wife do telemóvel ou do portátil atingia 200 a 300, mas após uns dias não passa dos 90 e pouco.  Liguei para a NOS e disseram-me que iriam resolver. Após 48h (período dado para a resolução) a net continua com essa velocidade. Liguei novamente e informaram-me que até era bem boa a velocidade, tendo em conta que era wifi e que o mínimo que a NOS tem de garantir é 10%...não percebo por que motivo não atinge mais a net.   Noutra nota à parte, na área de cliente da NOS, entrando no site, a velocidade contratada surge como 500 mbs, mas na app só aparece 120, não sei se há relação. Mais alguém consegue dizer-me se é normal a velocidade média (testada no site speedtest.nos.pt ou no netmede.pt ronda os 95.   Obrigado pelo feedback

Gostaria de saber se é possível colocar um cartão sim com o tarifário kanguru livre XL no router Huawei B310

Não consigo aceder à Internet nem a box já liguei para 

Boa noite,  Desde de Setembro de 2019 que tenho vindo a queixar-me à NOS sobre a internet fixa de vez em quando ficar extremamente lenta. A NOS, após monitorização do meu ponto de acesso, verificou que efectivamente havia degradação da largura de banda. Eles trocaram-me o router, e verificaram as ligações mas o facto é que continuo na mesma.    Segundo a NOS aparentemente “eles não podem fazer nada” e a solução que me recomendaram era eu contratar uma empresa externa para avaliar a linha entre a minha casa e o terminal exterior sendo eu a custear o serviço.  Eu penso que isto não faz grande sentido, se estou a pagar por um serviço e não estou a usufruir do mesmo, não estou à espera de ter custos adiccionais para garantir o mesmo.    Deixo em anexo algumas evidencias da minha experiencia. Tenho a televisão ligada por cabo de rede ao router da NOS e quando vejo Netflix, começo a notar degradação na qualidade da imagem ao ponto de deixar de conseguir ver qualquer conteudo. Passado algum t

Boa noite, instalei a NOS à pouco tempo e como a minha casa é duplex preciso de ter um extensor no piso de cima.  O técnico instalou a net da NOS no extensor, testei com o telemovel a 5Ghz e tudo ok. Como apanho essa no telemovel não usei a 2.4. Contudo aparelhos como o relogio ou o kindle não usam a 5Ghz, e quando tentei ligar esses à 2.4 não liga. A rede aparece nas internets disponiveis e a pass está correta mas não dá. E com a net que tinha anteriormente transmitiu a 5Ghz e a 2.4Ghz durante 2 anos sem problema por isso o problema não é do extensor diria eu.   Qual a solução para o meu problema? Pois preciso de ter net nestes aparelhos também no meu piso de cima. O meu extensor é um TP-Link que segundo o técnico da NOS é bom.  

A minha net ta muito lenta tenho 1 pack de 120 mb e tou a fazer download de 1 jogo a 1 mb quero saber como resolver o problema já se prolonga a mais ao menos 1 ano 

Bom dia,   Desde que tenho o vosso serviço tenho constantes falhas de internet, prometem X megas de velocidade posso afirmar que o máximo que apanhei até hoje foi 20 megas, o que é uma vergonha para o que voces afirmam que iremos ter no acto da venda, já liguei varias vezes a “reclamar”, pedem para mexer no router, desligar isto e aquilo, confirmar certas coisas, etc etc etc. O que realmente acontece é que pago uma mensalidade para ter um serviço que não tenho desde o primeiro dia o que causa algum descontentamento. Ainda por volta da altura do Natal que ligaram a tentar vender mais um pacote da NOS afirmei que era cliente e descontente pela internet simplesmente me pediram desculpa e desligaram a chamada, se calhar esta na altura de resolver o problema. De realçar que apenas uso o computador umas 2h-3h e no que toca a internet, é bastante complicado. Segue em anexo apenas alguns exemplos.   Com os melhores cumprimentos,   João Gomes  

Tenho internet contratada de 40 mb em DTH e nem 3 mb apanho. Estou a varias semanas a reclamar a espera da tão prometida configuração. Se mantiver vou rescindir pir justa causa que acabaram de meter fibra meo a porta de minha casa, porque 3 mb é ridiculo, ate com os dados moveis tenho mais velocidade.

Bom dia, dei conta ontem á noite que o modo 4G do modem de internet fixa não aparece na pesquisa de WI-Fi dos equipamentos. Reiniciei o modem e continua sem aparecer. Pesquisei na área de cliente e no site da aminhanet.pt e a função do 4G aparece sempre desligada. Coloco a password na opção e depois em gravar e cada vez que volto a confirmar aparece desligado. Podem por favor ajudar? a ver se consigo colocar isto novamente em funcionamento? Obrigado. 

Sou cliente Cxxxxxx Joaquim da Conceição Paiva. Á pouco escrevi no face da NOS o meu problema. Adquiri um serviço net movel porém o serviço funcionou na morada (Celorico de Basto)mas como podia ter mais que um local(até 3 ou 4) levei o router para a Maia, minha outra residência, acontece que o serviço não funcionou, dirigi-me á loja NOS do Norte shoping e depois de trocas de router lá o serviço ficou a funcionar. Mas agora que regressei a Celorioco o mesmo está indisponivel. Solicito a reparação do mesmo. Também me deram um serviço de telefone fixo que nunca funcionou (Caro cliente o telefone só funciona na área da sua residencia) palavras da sra .Espero uma resposta.Obrigado.

Boas, como resolvo o problema tenho de dowload 80Mb/s e uploud 7Mb/s. A discrepância é enorme!?

Tendo o power router 4.0 gostaria qual os valores e como posso aderir ao giga router 5.0

De há uns dias para cá temos notado uma lentidão geral na rede wireless cá em casa, já desligámos o router e até já efectuámos o reset. Ao efetuar testes de velocidade com o computador portátil através de cabo a velocidade é a esperada, mas por wireless acontece algo muito estranho, a velocidade de upload é normalmente superior á de download, como é isto possível? Um outro problema é que por vezes a rede wireless simplesmente desaparece, acontece em todos os equipamentos embora nem sempre ao mesmo tempo. Agradeço desde já qualquer ajuda.