Internet NOS

Olá. Sou cliente Nos "Novo Kanguro XL_2019". Tenho um filho, agora em casa também, joga videojogos e nesta altura os downloads aumentam. Noutra altura, entendo, pois se o download demora para o dia seguinte não tem problema, mas  nesta altura torna-se insuportável. Seguir streams de informação também é impossível com a limitação.Agradeço que considerem a sugestão, útil certamente a todos os clientes. Lamento se já foi discutido no fórum mas não encontrei. Obrigado.

Boa tarde venho mostrar o meu desagrado com a NOS pois já sou cliente a muitos anos e a cerca de 6 meses fiz um upgrade ao meu serviço para o 5 g desde dai nunca mais funcionou bem fico sem serviço testam remoticamente o serviço já vieram 4 técnicos a casa trocam router trocam fichas trocam cabos o certo e que fica a funcionar por um período curto Espaço de tempo ligo com o apoio técnico e  marcam para 2 a 3 dias de intervenção eu tenho o serviço preciso dele pois e a minha fonte de rendimento para trabalhar , Gostaria de uma resposta de vossa parte e uma explicação o porque de estar acontecer isso pois sei também e um problema generalizado do mau sinal serviço 5 g da NOS pois mais vizinhos e familiares se queixam do mesmo. Aguardo um contato prévio de vossa parte   JOEL RODRIGUES

Boa noite,   Sou vosso cliente de internet móvel com o tarifário Kanguru XL sem limites de tráfego, no entanto, não consigo usufruir do serviço.   A velocidade da ligação está altamente condicionada. Estou a trabalhar a partir de casa e não consigo fazer chamadas de voz, participar em conference calls, usar o zoom, navegar na internet etc.   A placa está num local fixo, tem cobertura 4G LTE constantemente e ainda assim a velocidade degrada-se progressivamente ao longo do dia, ficando inutilizável da parte da tarde.   Neste momento isto é uma ferramenta de trabalho. É possível fazer utilização do serviço convenientemente ou devo procurar outra operadora? Não é comportável estar numa conference call em que ninguém me ouve ou a ligação é constantemente interrompida. Se for traffic shaping ou outro tipo de limite, agradeço que esclareçam para que possa tomar uma decisão relativamente à continuidade da utilização.   Grato pela atenção. Cumprimentos

Lamento após pesquisa dos tópicos e suas resoluções não consegui encontrar a forma de resolver o meu tema. Tenho na sala net 5G e normal e sempre que acedo ao 5G somente os telefones móveis acedem os computadores não acedem a nada por esta via. N normal qd acedo aos computadores um video demora imenso a carregar fica a questão se é a velocidade do serviço ou dos computadores contudo necessito do vosso apoio porque não tenho skills para resolver.

A minha internet está muito lenta face àquilo que foi contratado. Agradecia que verificassem visto que estou com velocidades na ordem dos 8mb quando deveriam 200, segundo o vosso medidor. Cumprimentos

Boa tarde,   Não havendo diretamente opção para ativar a opção “bridge” do router, qual a alternativa?  

Faz uns dois dias que instalaram o router 4.0, e quando tento entrar tanto na app quanto no site  aminhanet.nos.pt, não me é possível, pois surge sempre este erro:  “Ocorreu um erro Serviço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde.”

Olá! Tenho um hotspot Kanguru que deixou de funcionar e tenho um serviço Net movel 7Gb associado ao pacote. Como fazer para adquirir um novo hotspot e qual o custo associado? Grato pela atenção,

Boa Tarde Coloquei uma Pen no router, e no meu computador Mac, deteta e acedo. Acontece que em 2 computadores Windows nao consigo aceder Alguem pode dar uma ajuda? No router parece-me estar tudo bem. No windows deteta o Nos Media Share, mas depois ao clicar la, abre o browser e depois da erro.  

Boa noite, ha cerca de 2 meses e meio que tento resolver uma situação com a linha de suporte técnico e de faturação da NOS, relativamente a um contrato de internet. Só hoje já estou, à 46 min a aguardar que alguém me atenda, entretanto irei desligar, pois a linha fecha às 22h. Caríssimos gestores da NOS, esta situação de espera, é um pouco vergonhosa da vossa parte, o que faz realmente desacreditar cada vez mais na operadora.  

Olá, pelo que leio no forum, penso que bati todos os recordes... E que tal 30+7 GB em 5 dias gastos (sumiram isso sim por algum bug do sistema ou QQ outra situação anómala!!!) ??? Quando em 3 anos NUNCA estourei o plafond e não fiz nada de novo, diferente nem extraordinário.... Mais que estranho, principalmente qd acabei de aderir a novo serviço com novo canguru de 100 mbts !!!! Resposta ? (E não em venham com as tretas se já consultei os dados WiFi que gastei no telefone Bla Bla Bla, sou informático antes de VCS terem fraldas...) Aguardo...

Instalei o serviço ontem 06/04/2019. Tento hoje aceder ao router para modificar o nome da rede entre outras coisas e tenho a informação: "Esta página só está disponível para clientes com o Power Router (Router Wi-Fi 4.0) instalado. Saiba mais em nos.pt/power-router. ". EU pergunto, que tenho de fazer para ter acesso? e sim, só tenho um registo feito na área de cliente, porque apaguei todos e fiz um de novo. Obrigado. Aguardo feedback urgente.

Olá, meu nome é Ferdous. Hoje, meu celular desconectou a Internet novamente. Esta é a segunda vez que meu serviço de Internet móvel foi desconectado. Por favor, conecte o serviço de internet móvel o mais rápido possível. Espero que voc resolva o meu problema o mais rápido possível. Obrigado, cumprimentos Ferdous Azam, Mobile no : +351937287923, Finance no :  xxxxxxxxx

Boa tarde,   descobri há poucos dias a nova pagina de acesso ao meu router Hitron technologies 30360 CVE. A página na net parece simpática mas demasiado básica. Onde é que posso definir se quero IPs estáticos ou dinamicos, e onde configurar Port forwarding, por exemplo? A minha questao principal é: onde posso configurar IP reserve? obrigado  

Bom dia, tenho a casa toda "cablada" e recentemente adquiri um Minix U9H. Este aparelho está a falhar quer na rede wifi quer na rede ethernet. Daquilo que li devo configurar um IP fixo no mesmo. Nesse sentido tenho 3 questoes relacionadas: 1) o ZONHUB permite definir IPs fixos? 2 li um artigo e fiquei com uma ideia que nao sei se é correcta: se configurar o DHCP do Router para em vez de estar definido para toda a gama 192.168.1.1 -> 192.168.1.255 for apenas até 128, poderei depois utilizar IPs fixos terminados entre 129 e 254 nos aparelhos que pretender com IP fixo, neste caso o Minix? 3) encontrei um artigo interessante em https://tugatech.com.pt/t100-tutorial-zonhub-definir-ips-estaticos-e-dns , já com diversos anos. Nao consigo aceder aos links mencionados, mesmo apos login e adaptando o link. pergunto se isto é possivel de se fazer no actual Router: indicar que os actuais aparelhos ligados com ip dinamico passam a ter esse mesmo IP como fixo??? Obrigado

boa noite, após troca de router WiFi 4.0 para 5.0 a gestão do mesmo na WEB perdeu a configuração de DNS Dinâmico... Como proceder para ativar esse funcionalidade, que é essencial!!! Agora: Antes, com DNS Dinâmico

Bons dias,   O meu problema é o seguinte, já tenho serviço da NOS há uns tempos, com serviço internet ADSL(4G) com um router B310s-22. A qualidade da internet não é a melhor mas consegue chegar a 500Kb/s em dias normais, 1Mb/s em dias bons e 25kb/s em dias maus. Há umas semanas atrás, eu e uns amigos meus criámos um servidor de jogo pessoal para passar o tempo. Eles conseguem todos entrar no servidor sem problemas, já eu pelo contrário estou sempre a ser desconectado.  Até ao dia de hoje fizemos mil e uma coisas para ver se conseguia ter alguma conecção com o servidor e sem qualquer sucesso. Já fiz alteração por parte de software no computador, várias reinstalações do jogo em si, alterar portas de rede e ainda assim nada.  Hoje houve a excelente ideia de tentar fazer a ligação por parte de outra rede. E como o computador está sempre em casa a única rede mais proxima seria um hotspot Wifi feito a partir dos dados moveis do meu telemóvel(Não sei se ajudará de alguma forma mencionar que t

eu deparo-me com um problema: o meu router mesmo com indicação (luz azul) de conectividade não tenho net e a boxe da TV só dá os canais em directo impossibilitando a visualização das gravações... já liguei com o apoio técnico "várias vezes" que supostamente está a tentar reparar o bug mas até hoje a solução passa por cada vez que acontecer isso (quase todos os dias) eu ter que reiniciar o router quer no "link http://192.168.1.1 opção reiniciar ou no corte da energia" para voltar tudo ao normal " logo a avaria está identificada no router " quando pedi para mo trocarem foi-me dada a resposta negativa, (aguardam upgrade de firmware) mas o pior para mim é que coloquei a hipótese de comprar um ASUS RT-AC1200G+ supostamente compatível mas só funcionaria como ponto de acesso infelizmente a nos diz-me que é impossível para já desligar o modem deles:@ já vi por aí que é possível mas posso perder a linha telefonica que para mim não importa, mas não queria perder as gravações de tv, preciso de a

Bom dia, Desde já agradeço e ao mesmo tempo peço desculpa pelo longo texto.   A situação é a seguinte, cá em casa tenho o router da Nos sa sala (sitio onde me dá mais jeito) e o desktop no escritório que fica do outro lado da casa. Para ter acesso à internet por cabo no escritório, optei por comprar, já há uns anos, um Tp Link para fazer a comunicação entre o router e o PC. Acontece que já há algum tempo tenho reparado nas ligações ao router que estavam uns dispositivos que não me pertencem. Em primeira instancia deixei andar, porque pensei que fose algum erro ou bug do serviço. Mas esta semana houve a possibilidade de trocar o router para um novo, mais recente e o tecnico que cá veio a casa falou-me da aplicação da nos para gerenciar a internet e dispositivos. Saquei a app e verifiquei que esses mesmos dispositivos continuavam ligados à rede e a informação que a app me dá, é que estão ligados através de cabo. Fiquei intrigado e desliguei o Tp Link da tomada e esses dispositivos desapa

Não consigo aceder a gestão do router ligado a porta Ethernet do router... 192.168.1.1 "Unable to display page It has not been possible to display the page you requested for the following reason: Access Denied Contact your system administrator if you continue to experience difficulties." Alguém com o mesmo problema? Gostaria de entrar para tentar perceber as configurations de sinal e canais deste equipamento (pelo o que já li estes equipamentos são uma merd@ baratas feito pela Hitron Technologies. Inc ). Sinceramente penso que a solução vai passar pela a aquisição de um router WiFi e deixar a rede de "origem" apenas para as visitas 🙂... no entanto com portas de 100 Mbps sinto que estou a ser roubado... enfim 1 passo de cada vez. O problema que tento resolver é lentidão, talvez por alguma interferência ou defeito de equipamento... Em resumo tenho um router de WiFi com uma conexão de 200 Mbps, no entanto o WiFI fica lento com acesso de menos de 2 Mbps a

Comprei um router com mais potencia com o objetivo de subtituir o router da Nos. o router que comprei vai conseguir obter o meu endereço de IP publico ou vou ter de manter o Router NOS 4.0 sempre ligado?

Bom Dia Para alguém que possa ajudar: 1 - Em 06/12/2019 efetuei em Loja NOS uma contratação de Pacote NOS, que inclui Televisão, Internet, Telefone fixo, Telemóvel e Dados Móveis. Ao efetuar o contrato perguntei (e na espectativa de mudança de casa para breve) se poderia efetuar a "mudança de morada/serviços", ao que responderam que sim. 2 - A instalação foi efetuada no dia 14/12/2019. 3 - Após mudança de casa (por fim do contrato de arrendamento e compra de uma casa), efetuei um pedido de mudança de morada / serviços na Loja NOS em 21/02/2020. Foi referido em Loja que na nova área de residência (em Runa, Torres Vedras), não existia a tecnologia de Fibra Óptica mas poderiam instalar o serviço de Satélite (para Televisão) embora com menos canais, e que a Internet seria por Rede Móvel (Router / Modem que funciona da mesma forma que um telemóvel, também com um cartão). 4 - Aceitei os serviços na expectativa de ter um "Pacote" completo, embora com algumas diferenças (menos velocidade e men

Boa Tarde, Eu tenho pacote NOS com internet de supostamente 120 MBs, todos os dias o router vai abaixo sozinho e quando tem mais de uma pessoa na Internet fica lenta e por exemplo eu quando estou num jogo online tenho quase sempre o ping alto. Para além de o preço no final do mês ta sempre a aumentar. Gostava de saber como resolver isto, o mais rápido possível.

Gostava de perceber uma coisa… Todos os dias chego a casa no fim do trabalho e a minha net está miserável (pacote 1Gb/20Mb)… Lenta, inconstante, com perdas.   Tento ligar uma stream e é impossível porque tenho o upload a 2/3Mb. O bitrate fica inaceitável. O download não se nota tanto porque com 1Gb há muito espaço para manobra.   Faço testes no speedtest.net que me dão 2/3Mb de upload. Faço testes no google que me dão 2/3Mb de upload.  Faço o speed test da NOS e pimba, 20Mb de upload. A partir daí, testes no speedtest.net a 20Mb, testes no google a 20Mb, e internet estável.   A conclusão que tiro é que a própria NOS tem mecanismos que limitam a minha net de propósito, e desativam esses mecanismos quando faço o speed test deles, porque esse speed test fica registado em BD e serve de prova para reclamações.   Assim que acabe este contrato, adeus NOS e nunca mais.