Net 4G lentíssima e sempre a cair

Tenho o serviço NOS Satélite + Telefone Fixo + Net Fixa 4G e durante cerca de 1 ano tudo funcionou na perfeição.
Desde há alguns meses a internet está constantemente a cair - a velocidade está a maior parte das vezes muito, mas muito baixa.
Já mudei o router várias vezes de sítio, coloquei perto da janela, em posições mais altas - e mesmo assim a situação ficou igual.
Trabalho muitas vezes por videoconferência e isto está a prejudicar muito o meu trabalho.
Já fiz pedidos de ajuda à NOS mas até agora não tive melhoramentos nenhuns. 
Vou ter que tomar medidas quanto a isto. Estou a pagar por um serviço que não usufruo.