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Pergunta

Internet satélite extremamente lenta


Boa tarde,

tenho internet satelite contratada de 20 megas,e eu recebendo nem 20% do contratado como é referido por lei o que é uma lástima,pois nem videos em 480p sou capaz de reproduzir em qualquer aparelho de casa.Gostaria de ajuda pois com este serviço não consigo fazer nada.

Aqui referido tem um print da velocidade da internet.

https://www.speedtest.net/result/9172046573.png

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

7 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12478 comentários
  • 23 de março de 2020

Parece ser já habitual em satélite. Pode ligar 16990 vão lhe dizer que está na PUR provavelmente.


Guimas escreveu:

Parece ser já habitual em satélite. Pode ligar 16990 vão lhe dizer que está na PUR provavelmente.

Olá e obrigado pela sua resposta,esse problema resolvesse de alguma forma?


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12478 comentários
  • 23 de março de 2020

Não utilizando a internet.


Tiago C.
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  • 8809 comentários
  • 24 de março de 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @João Miguel Almeida Pinto.

A velocidade está a ser medida por cabo de rede ou Wi-Fi?


Tiago C. escreveu:

Bem-vindo ao Fórum NOS, @João Miguel Almeida Pinto.

A velocidade está a ser medida por cabo de rede ou Wi-Fi?

Olá,foi testado por cabo de rede e depois por wifi e fica quase a mesma velocidade.Gostaria de ajuda neste assunto pois é uma lástima eu nem ter 20% do contratado.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12478 comentários
  • 26 de março de 2020

Ajuda tem 16990 opção 3 de avarias. Mas em satélite as velocidades baixas penso que será normal, esqueça os 20%


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 26 de março de 2020

@João Miguel Almeida Pinto

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. Vamos verificar o que se passa!

Obrigada