Internet NOS

Bom diaEstou a ter alguns problemas com o meu novo router. A NOS trocou-me o meu antigo ZON HUB por um Power Router após ter reportado constrangimentos de latência no acesso Remote Desktop entre um dispositivo ligado por cabo para um dispositivo ligado via wireless 2.4g. Os constrangimentos mantiveram-se, e fizeram o upgrade do Power Router para um Giga Router 5g.Apesar da latência não se verificar mais, o router está constantemente a causar conflitos de endereços na rede interna, onde existem apenas 4 dispositivos ligados por wireless. Não encontro nenhuma forma nas opções do router para atribuir endereços fixos aos dispositivos, e isto causa-me bastante constrangimento porque dia sim dia não tenho que reiniciar o router e limpar a atribuição de endereços. Isto é inaceitável, uma vez que os dispositivos móveis ao não conseguirem uma ligação wireless vão usar os dados móveis. Gostava que me indicassem uma forma de evitar estes conflitos de IP causados pelo router.Outra situação que ach

O ponto verde  do wifipor vezes quando tenho por exemplo a consola ligada fica sempre a piscar.Alguem pode dizer o que significa??

Estou sem serviço de internet o router não liga, deixou de trabalhar..Já liguei e puseram a ouvir musica e nós a pagar a chamada.

Acerca de duas semanas que a internet não funciona, já pedi contacto para assistência sem sucesso. Tá reininciei várias vezes o equipamento inclusive já foi feito o reset. Qual é contacto que devo utilizar para notificar a NOS relativamente ao não cumprimento de contrato por parte da empresa? As respostas do fórum são para encher chouriços, nitidamente o problema e geral pelo número de clientes que o descreve.

Bom dia, há alguma coisa que tenha que fazer para activar a internet movel em roaming?

Boa tarde, tenho no estrangeiro um aparelho de internet móvel com um cartão que não é carregado há dois anos, posso voltar a carregá-lo?Se o carregar poderei utilizar este aparelho fora de Portugal, por exemplo durante a viagem?obrigada 

Bom dia Todos os dias o meu router da Nos fica ligado sem internet.A maneiro de resolver este problema é reiniciar o router - desligar da tomada e voltar a ligar e fica a funcionar novamente bem durante mais ou menos 1 dia e tudo volta a acontecer.qual é o problema? o que faço?

Boa tarde,preciso da vossa ajuda. Foi-me enviado repetidor wi fi, a minha dúvida é se esse equipamento não deveria de aparecer na minha área de cliente onde todos os equipamentos estão identificados?  

Olá. Sou cliente NOS e estou regularmente num espaço de residência onde acedo a Wi-Fi através do Hotspot da NOS que sempre aparece disponível. No entanto, durante o dia é possível aceder sem qualquer problema, mas à noite (depende dos dias, mas por norma a partir das 20h até as 9h30) a internet fica fraquíssima e muitas vezes nem permite aceder, nem sequer da para fazer login. Nem no computador nem no smartphone. Isto é normal? É uma chatice. Conseguem ajudar?

Boas. Estou a ter uma situação um pouco chata com um ZonHUB (penso que é um modelo 2). Por trás deste ZonHUB, na rede local tenho uma FreePBX e inicialmente tinha algumas portas re-encaminhadas para ele. Mais tarde devido ao excessivo volume de tentativas de entrar no sistema acabei por desactivar o re-encaminhamento no router e verifiquei logo na altura que mesmo tendo eu re-iniciado o ZonHUB as portas continuavam abertas (até podia ver na listagem de ligações do router as ligações do exterior ao FreePBX e no FreePBX a log de tentativas). A forma que arranjei na altura para resolver o problema foi mudar o IP interno do FreePBX, mas passado uns dias comecei a ter notificações do Fail2Ban que havia novas tentativas, numa quantidade mais reduzida, mas há-as. Parece que o router está a encaminhar portas automaticamente sem a indicação expressa. Isto faz-me lembrar o seriço uPNP que existe ao nível das aplicações, mas eu nem tenho conhecimento que exista para o FreePBX em Raspbian (RasPBX)

Boa noiteJá há algum tempo que venho a tentar através deste forum que me informem  o porquê da minha fidelização ter aumentado sem razão aparente. Até agora...nada.Há duas semanas fui a uma loja da NOS reportar este problema ao qual me responderam que a fidelização aumentou por causa de um cartão de oferta de 3 Gb de Internet móvel ,que por obrigação teriam que me ter informado ( opinião também do funcionário que me atendeu)  na altura da oferta e ao mesmo tempo ter assinado algo que me responsabilizava do aumento da fidelização.Na altura o vosso funcionàrio andou a mexer/lêr/escrever algo, e a resposta foi que o problema ficaria resolvido em 2/3 dias e para depois verificar no vosso site a resolução.Apelando agora á vossa consciência e opinião, acham que qualquer pessoa no seu perfeito juizo iria aceitar um cartão de 3 Gb de Internet móvel , que nem 1 Gb por mês consigo gastar,  em troca de mais 1 ano de fidelização ?A isso chama-se o quê ?Espero que  resolvam o mais rápido possivel e

Tenho um hotspot da nos á cerca de 2 anos que utilizo sempre que me ausento de casa de ferias, fds, etc. Na 6feria tentei carregar o cartao kanguru xl e n3ao deixava . Ligou para a Nos que me disseram que o cartao estava bloquedo. Des bloqueram o cartao e ao fim de 2 horas la o consegui carregar. Acontece que ainda nao consegui ter internet. Desde 6a feira a ligar para a nos, a mais de 36 horas á espera que os servicos tecnicos me liguem. É uma vergonha. Inclusive um fos operadores ate me desligou a chamada. Nos para mim nunca mais.

Nos is doing fruad with meWhen I visited in office of nos i ask for to her port lycamobile to nos and make monthy internet plan and she said to your lycamobile number will port in month, but don’t happen anything i wait one month after they told to me isn’t going change to your number to our company i ask to cancel my sim card And monthy internet plan but staff told to me you call 16100 this number i talk there she told you can cancel you sim card because it’s 24 month contract Before 2 month ago their staff members does not  tell anything about of law contract like that If have to cancel sim card i have to pay 24 month They are doing very wrong with me. It’s like fruad company 

Boas,Acabei de comprar um hotspot para o internet wifi movel e gostaria de saber como sei quantos dias faltam para acabar (para fazer carregamentos antes) e a velocidade da internet. Obrigado 

Boa tarde, gostaria que me pudessem ajudar neste problema que já ando algum tempo para resolver e não estou a conseguir. É o seguinte, eu comprei a impressora HP Envy 6030 e instalei normalmente e funcionava sem problema. Fui contactado pela NOS para colocar um novo router, o tal 5.0, instalaram e apartir dai nunca mais consegui estabelecer conexão wifi com a impressora, já tentei de tudo , já pesquisei e nada, não sei se me conseguem ajudar. Obrigado 

Quando tento fazer o login dá sempre erro com a indicação que o e-mail ou que a pass estão incorrectasJá alterei a password e continua a dar o mesmo erro. Tenho várias dispositivos e o problema acontece com todos eles.  As credenciais (user/pass), digito os caracteres no teclado ou auto-complete mesmo erro. Eu consigo aceder com o meu e-mail e password de acesso à Área de Cliente NOS, mas não no Hotspot.  Já fiz recuperação de password. Já tentei em varias zonas.nota: contactos via linhas de apoio e lojas NOS não resolvem.Pf podem ajudar alguma dica ?

No mês de Maio renovei o contrato de fornecimento de internet com a NOS (cobertura por 4 G), passando de 20 mbs para 30 mbs. A verdade é que depois de instalar o novo modem, a internet é mais fraca (com pior cobertura) do que a anterior. Fico sem saber se é um problema de cobertura da NOS, se é do modem (semelhante ao anterior)… A verdade é que não se compreende que aumentado 10 mbs, a internet seja pior!  Carlos Godinho 

Cxxxxx Boa noite, Aderi recentemente a uma Internet “Fixa” 4G Que supostamente iria “até” 40Mbps em download e 4Mbps em upload. O equipamento que uso é o que por vós foi fornecido (Huawei B311-221). A velocidade mais alta que registei foi de cerca de 6Mbps (cerca de 15% do máximo “possível” que seriam os 40Mbps). A velocidade a que estou já há algumas horas é de cerca de 500Kbps (0,5Mbps) (cerca de 1,5% do máximo “possível” que seriam os 40Mbps) Isto acontece com o router com os 3 traços de rede acesos, e acedendo à página inicial do router, tem 5 traços de rede e supostamente ligado a 4G. Considero o serviço instável, lento, tudo menos fiável. Aquando da adesão perguntei que condições existiriam para rescindir em caso de insatisfação com as velocidades, e foi-me respondido que teria 6 meses para poder rescindir por insatisfação. Pretendo saber o que fazer para ativar essa opção caso este problema persista. Pretendo que este meu serviço seja analisado. Não acho que o cliente deva servi

Bom dia,Gostava de dar a sugestão de numa próxima actualização da Box UMA colocarem nas Aplicações uma que testasse a velocidade da internet, tipo Speedtest ou a própria da NOS. Seria de grande utilidade para detectarmos possíveis problemas com cabos de ligação ou, no meu caso com o Switch que utilizo para a ligação da Box.Cumprimentos Guilherme Chareca

Bom dia,já há algum tempo que ando com má qualidade de Internet em casa. O Power Router que tenho nem lá estando perto tem sinal decente de WiFi (é o de forma cilíndrica). Ligar para o 16108 está completamente fora de questão, das 4 últimas vezes que para lá liguei estive meia-hora a ouvir música e depois desligaram-me a chamada (mas cobraram as chamadas todas). Realmente é uma pouca-vergonha não haver um número de apoio técnico gratuito.Lamentos à parte, preciso que a NOS me resolva  problema… mas não consigo contactar a NOS.Se alguém puder ajudar...

Olá, Gosto de aumentar minha velocidade de internet como posso comprar uma largura de banda maior? Tem router 4G Obrigado

Boa noite,Aderi recentemente a uma Internet Fixa 4GQue supostamente iria no máximo a 100mbps em download e 20bps em upload.O equipamento que uso é o que por vós foi fornecido (Huawei B311-221). O que na realidade acontece é uma velocidade máxima de 8mbps em download e 6mbps no upload. Acho importante mencionar que estes resultados foram registados em Wifi e por cabo Ethernet.Tudo no router, incluindo a página de configurações, indica que a rede se encontra no máximo no serviço 4G. Considero o serviço que me está a ser fornecido instável, lento e não fiável.Pretendo que este meu serviço seja analisado.O cliente não deveria servir apenas para pagar as contas ao fim do mês.Não exijo os 100mbps porque sei perfeitamente que este número é um máximo teórico, mas espero que seja possível reconhecer que pagar por aproximadamente 8% do serviço que supostamente iria ser prestado não passa de vergonhoso.Novamente, pretendo que este meu serviço seja analisado.Caso contrário terei que rescindir do s

Boa noiteHá alguns anos que luto com as velocidades no router 4G (huawei B311-221) as velocidades são no geral muito baixas e agora que fiz o upgrade para o pacote “ate 100mbs” quero adquirir uma antena externa ou outro equipamento que me ajude a melhorar a velocidade.O meu código postal e 2725-510 Mem Martins.Quero saber onde fica a antena mais próxima da minha residencia e qual equipamento devo adquirir seja antena externa ou outro de forma a conseguir maior velocidade de internet.

Tenho 2 questões: Como fazer o reencaminhamento das portas neste router Huawei B311-221? Também usava o serviço duckdns, mas como configurar neste mesmo router?   Obrigado