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Pergunta

sem rede no kanguru


boa tarde

estou na Zona de troia. Tenho o hotspot kanguru xl livre com internet ilimitada. Desde as 8h da manhã até agora que ou não tenho rede ou o sinal é de tal forma fraco que não e possivel abrir uma pagina de internet. O que se passa com o serviço?

 

5 Comentários

Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • July 23, 2021

@Labmp provavelmente está a haver manutenção da rede na zona ou houve alguma avaria. Sente a mesma dificuldade num dispositivo móvel que use a rede NOS também?


  • Autor
  • Kilobyte
  • July 23, 2021

So tenho este dispositivo nos. Estou ha mais de 10h sem internet. Nao existe servico ao cliente Nos?


Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • July 23, 2021

So tenho este dispositivo nos. Estou ha mais de 10h sem internet. Nao existe servico ao cliente Nos?

Existe, 16990 opção avarias. Se não quer suportar custos experimente contactar pelo 931699000.


  • Autor
  • Kilobyte
  • July 23, 2021

Pedem o numero e o pin inicial. Coloco ambos e dizem que esta incorreto e a chamada cai. Ou seja nao funciona tal como a interner.


Ana P.
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  • Moderador
  • July 24, 2021

Olá @Labmp e @Diogo N.

Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

@Labmp, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada