Internet NOS

Bom dia, estou farto de ligar para a nós e não me resolvem o problema .. Todos os dias, das 2 da manhã às 3, o meu router desliga-se sozinho e volta a ligar, já me trocaram o router 3 vezes, o primeiro teve esse problema, o técnico veio cá a casa e trocou por outro, atualizou a minha box, e ficou resolvido. Passou algum tempo até o problema voltar! Até que liguei novamente para a nos e acabou por se decidir trocar o router novamente até porque o telefone já nem funcionava, o telefone ficou resolvido mas o problema da internet persiste! Até hoje ninguém sabe o que se passa nem resolver o problema! Estou sempre a ser atendido por as linhas básicas em vez de pessoas que estão dentro do assunto! Que só sabem reiniciar o router, dizer que router não estava no sinal da nós, dizer que tinha atualizações e procedimentos ainda por fazer! Ja estou a ligar a mais de 2 meses e todos dizem que não vai voltar a acontecer, mas acontece!

Olá a todosEstou um pouco baralhada em relação aos carregamentos do kanguru livre XL Eu carreguei hoje 15€ para 15 diasMas só vou usar amanhã  A minha dúvida éSó começa a contar os 15 dias quando aceder à internet ou começa logo a contar após o carregamento???(Já ouvi as duas versões)

Caros Senhores,SAGEMCOM F@ST 5657, modo de bridge completamente estoirado. Passo a descrever:Dado a recente epedemia de COVID 19, não são apenas os colaboradores da NOS que sofrem com as diversas alterações que surgiram. Eu, cliente da NÓS também tenho que trabalhar remotamente, e algum do software que tenho que utilizar não lida bem com double NAT e protocolos UDP. Como tal tenho a necessidade de utilizar o modo de bridge e ligar um equipamento meu (que funciona lindamente).Gostaria de fornecer a seguinte informação:É necessário um hard reset (vulgo, reset de fábrica) para desligar o modo de bridge e/ou recuperar a funcionalidade do modem quando acontecem os ‘fenómenos’ abaixo descritos; Após um hard reset, qualquer dispositivo ligado em modo de bridge perde a conectividade após aproximadamente 1 hora, seja um portátil, um desktop, uma playstation, um router, etc. Testado com todos esses dispositivos. Portanto, o problema claramente não é dos dispositivos, a não ser que possam fornece

Há dois dias que há mesma hora fico sem serviço... Preciso de trabalhar...

Internet não funciona. PON está piscando a luz vermelha. Tentei desligar o router - não ajudou

Tenho pacote nos com net tv e telefone e costumo ir de ferias. Posso usar a net do pacote na casa de férias?

Bom dia.Desde à cerca de duas semanas que não consigo aceder à rede 5 do meu router. Por norma, aparecem duas, 1234D e 1234D-5, e sempre me disseram para ligar a essa rede -5. Mas agora os dispositivos não conseguem ligar a essa rede. Alguém me ajuda, por favor? Obrigado

Ontem à noite tive de bloquear o acesso ao router de alguns dispositivos, e utilizei a app “aminhanet.nos.pt”Como não sei identificar alguns dos aparelhos que lá aparecem, pois têm nomes com caracteres aleatórios, bloqueei a maioria(mas não todos), das 00h00 às 23h59 e hoje durante o dia tencionava eliminar essa restrição. Mas estranhamente, desde as 7h00 da manhã que cada vez que tento aceder à aplicação para eliminar essa restrição, a app diz “tivemos um problema, serviço temporariamente indisponivel, tente mais tarde” Isto é surreal, estou desde as 7h00 sem acesso a diversos dispositivos. Já tentei aceder a “aminhanet.nos.pt” pelo browser de outros pc’s com outras ligações (colocando as minhas credenciais) mas o erro é sempre o mesmo!! Como é que se desbloqueia isto? Obrigado

Como é possivel não poder aceder ao IP interno do router??  Depois dá nisto!   Se mudar de operadora a concorrência tem limitações de configurações internaas de router? Obrigado.

Velocidade Downspeed durante toda a semana entre as 21Horas ás 23 Horas, Limitando a net nas 3 Megas, pago para ter 500 megas …. Já fica o recado que não vou renovar mais contrato algum com a NOS

Tenho um router 5.0 e de repente as luzes começaram a piscar constantemente

Estou tendo problemas de rede desde ontem de manhã e até agora não resolveu, o que eu tenho que fazer para que volte ao normal

Boa tarde,Estou aqui a escrever pois grande parte dos domingos a internet funciona sem quaisquer problemas exceto para ver streams no site twitch.tv. Isto já vem de há alguns meses, ainda não percebi se são todos os domingos mas acontece em grande parte deles (e é sempre ao domingo quando reparo nisto).Já falei com amigos que também têm o serviço da NOS e todos têm o mesmo problema (pessoas com serviço da MEO também têm o mesmo problema aparentemente). Não percebo o porquê disto acontecer e claramente é um problema geral pelo que gostava que o resolvessem.Grato pela atenção.

Olá pessoal !Recentemente adquiri o pacote NOS 5, com 1GB .Porém a banda de 2.4Ghz não alcança no Wi-Fi nem 50MB, enquanto no 5.0Ghz ele chega a 700MB.Entendo que a velocidade a chegar deveria ser aproximadamente 150MB, se faz necessário um técnico para tentar resolver este problema?

I am not able to change my location and even after It is more than  90days .please help me.

Caros, agradeço informação da causa e desbloqueio do meu cartão IOT.Comprei para inserir num sistema de alarme e surge como bloqueado, desconheço se foi por ter ativado chamada telefónica ou por ter ativado maior precisão do localizador, talvez se reflete em maior numero de SMS. 

Boa noite, Espero que se encontrem bem e de boa saúde.No dia de hoje, 27 de abril de 2022, deslocou-se à minha habitação, por volta das 16h15, um técnico da NOS, dizendo que vinha em nome de Manuel ... (que penso que seja o meu vizinho do andar de cima), para resolver um problema com a internet! A questão que aqui se coloca é que eu não solicitei nada, e o vosso técnico disse que a morada que lhe foi fornecida foi a minha. Posto isto a minha pergunta e dúvida é a seguinte: Terá sido um erro ao dar a morada ou terá sido feito de forma propositada para prejudicar-me, num futuro próximo, pois tal situação deixa-me com medo de que apareçam encargos monetários devido a isso.Aguardo uma resposta, desejando que de facto, tenha sido um lapso!Se necessário contactarem-me façam-no livremente.Uma boa noite, com os melhores cumprimentos,Ana Sá.

Boa noite.Há mais de um ano atrás adquiri um Hotspot da NOS para acesso a Internet Móvel, que vinha acompanhado de um cartão Kanguru Livre XL. Acabei por não fazer uso desse cartão. Se pretender carregar o mesmo agora, ainda é possível utilizar o serviço, ou o cartão já estará desativado? É possível reativar esse cartão, ou terei de adquirir um novo?Obrigado.

 Recentemente dei conta que varios ips estao a aceder ao meu router e muitos deles estao marcados como hackers/dns/proxys etc.Alguem sabe o que podera ser?Inclusive ips da NOS acedem ao meu router, e na pesquisa um dos ips levou me ate este email: ABUSE@NOS.PTNao uso Vpns, uso a Net para jogar um pouco ver series etc… Nada fora dor normal. Isto deve-se ao que?

Olá, desde alguns dias há problemas com wifi mas depois de reiniciar ~3 vezes volta a funcionar mas agora está assim (imagem) e não funciona. O que devo fazer? 

Teste de velocidade NOSDownload Upload Ping Jitter27.01 Mbps 23.53 Mbps 30.82 ms 14.38 msData 2022-04-25 23:11Browser Chrome 100.0.4896.127Sistema Operativo Windows 10IP 109.50.181.193ID do Teste 1101642003

Eu aderi a 500 MB de internet e não chega isso aqui , faço teste todos os dias com só um equipamento conectado, e mesmo assim nem na metade chega.

Tenho vindo a reclamar da fraca internet da fibra da nos (500mbs) onde por vezes estou apenas com 100 mbs onde me dizem que “tenho sorte de ter isso” porque apenas tem de garantir 10% do contratado, além disso, reclamei que os rolos do cabos da fibra aqui na terra que estão todos caidos, onde alguns chegam os cabos ao chão e onde alguns estao dobrados, o que não pode ser porque as fibras nao podem estar dobradas, falam que enviam tecnicos (diz a nos) e nada, isto continua assim, o que irei fazer, é tirar fotos aos cabos caidos, aos PDOS abertos com cassetes de fora e enviar (denunciar) à entidade reguladora.

Apesar da NOS ter um tópico mas bastante out of topic com o nome “Como configurar o DNS Dinâmico no Router”, pretendo saber como efetivamente configurar um host no-ip já que me parece ter o router bloqueado ao dyndns o que é inconcebível.Obrigado