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Sem net tv e voz


Reputação 1
Crachá

Alguém já lhe aconteceu ficar sem tv net voz ha mais de duas semanas? Só porque há uma partilha de cabos fibra entre a NOS e a Vodafone há uma avaria num poste na rua  na caixa da fibra e agora nem a NOS nem a Vodafone não resolve a situação.

Inacreditável inaceitável vergonhoso....


6 Comentários

Reputação 7
Crachá +5

Alguém já lhe aconteceu ficar sem tv net voz ha mais de duas semanas? Só porque há uma partilha de cabos fibra entre a NOS e a Vodafone há uma avaria num poste na rua  na caixa da fibra e agora nem a NOS nem a Vodafone não resolve a situação.

Inacreditável inaceitável vergonhoso....

É uma situação inaceitável, embora o serviço não seja faturado, não é possível estar duas semanas sem serviços, envie para o perfil @Fórum o seu número de cliente para que a moderação possa ver qual a ajuda que pode dar neste caso.

Reputação 1
Crachá

Eu não faço outra coisa ha mais de duas semanas a não contata-los...

Reputação 7
Crachá +2

Mas os postes ou são da edp ou da meo. Pelo menos foi o que me disseram quando tive problemas semelhantes mas não estive tanto tempo a espera. Fale com a moderação 

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde a todos, 

@dmclm, lamentamos a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

O @Olaf, fez uma excelente ressalva. 

Obrigado

Reputação 1
Crachá

Bem então ainda pior...poste duns, cabo de outro e serviço doutro....e ninguém resolve.

Reputação 7
Crachá +6

Agradecemos a sua mensagem, @dmclm
Vamos analisar e responder lhe o mais breve possível.
Obrigado

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