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Sem net tv e voz


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Alguém já lhe aconteceu ficar sem tv net voz ha mais de duas semanas? Só porque há uma partilha de cabos fibra entre a NOS e a Vodafone há uma avaria num poste na rua  na caixa da fibra e agora nem a NOS nem a Vodafone não resolve a situação.

Inacreditável inaceitável vergonhoso....

6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22113 comentários
  • 22 de maio de 2022
dmclm escreveu:

Alguém já lhe aconteceu ficar sem tv net voz ha mais de duas semanas? Só porque há uma partilha de cabos fibra entre a NOS e a Vodafone há uma avaria num poste na rua  na caixa da fibra e agora nem a NOS nem a Vodafone não resolve a situação.

Inacreditável inaceitável vergonhoso....

É uma situação inaceitável, embora o serviço não seja faturado, não é possível estar duas semanas sem serviços, envie para o perfil @Fórum o seu número de cliente para que a moderação possa ver qual a ajuda que pode dar neste caso.


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  • Autor
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  • 67 comentários
  • 22 de maio de 2022

Eu não faço outra coisa ha mais de duas semanas a não contata-los...


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4319 comentários
  • 22 de maio de 2022

Mas os postes ou são da edp ou da meo. Pelo menos foi o que me disseram quando tive problemas semelhantes mas não estive tanto tempo a espera. Fale com a moderação 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30938 comentários
  • 22 de maio de 2022

Boa tarde a todos, 

@dmclm, lamentamos a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

O @Olaf, fez uma excelente ressalva. 

Obrigado


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  • Autor
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  • 67 comentários
  • 22 de maio de 2022

Bem então ainda pior...poste duns, cabo de outro e serviço doutro....e ninguém resolve.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30938 comentários
  • 22 de maio de 2022

Agradecemos a sua mensagem, @dmclm
Vamos analisar e responder lhe o mais breve possível.
Obrigado