internet de 200Mb a 0.07Mb

A situação não vai ser resolvido assim.

1º: Em termos de teste fazer neste site: teste nos. Garantir que é ligação por cabo diretamente do router NOS a um pc. Não ter extensores/powerlines que possam influenciar. Não ter vpns. Testar um 2º pc por via das duvidas.

Se não tiver os 200mbps então contactar o 16990 opção 3 para apoio técnico.

Boa tarde,

Lamentamos a situação @Luis miguel Gaspar. Vamos ajudar.

O @Guimas prestou uma boa ajuda. Detalhe-nos, por favor, se tem repetidores de sinal ou vpn ligados.

Efetue, por favor, um teste de velocidade na plataforma de testes NOS, através de um computador ligado por cabo de rede ao router.

Partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigado 

Obrigado pelas respostas.

Não tenho VPN. Tenho um repetidor ligado numa tomada diferente do router.

A questão (para mim) aqui é... Até ao Natal/ano novo tinha picos de lentidão mas eram esporádicos e curtos.

Bastava um reset ao router e tinha novamente no wi-fi (telefones e tablets) velocidades de 80Mb.

Agora (no site que indicam nas linhas anteriores) são estas (em baixo) as velocidades em wi-fi que tenho.

Não espero ter os 200 no telefone... Mas no wi-fi-5G chegava a ter 150Mb.

Sendo que o segundo é 5G.

Boa noite @Luis miguel Gaspar,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

O problema pode ser o repetidor. Retire da corrente e faça reset de fabrica ao router.

Bom dia @Luis miguel Gaspar, 

O @Guimas, deu uma boa ajuda. 

Experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

Ora…

Repetidor de sinal desinstalado.

Router com configurações de fábrica 

Últimos testes de wi-fi 2.4 e 5G

Se tiverem mais ideias são bem vindas.

Se não. Vamos ao concordar que o serviço piorou consideravelmente desde janeiro para cá.

Obrigado pela ajuda ao Guimas ao João e ao Mário…

Mas vou começar a procurar outras opções

Boa tarde @Luis miguel Gaspar,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Não recebemos a sua mensagem privada. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

@Luis miguel Gaspar nao é geral porque eu tenho 200/20 e repara

Bom dia @Luis miguel Gaspar,

Ainda não recebemos a sua mensagem privada. 😥
Se tiver alguma questão, por favor, partilhe-a connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado