Boa noite, o problema que reporta refere-se à internet fixa ou à rede Wifi ? Sendo a rede Wifi, possívelmente será necessário instalar o router num local o mais central possível ou a instalação de algum repartidor de sinal.

Para que a moderação do fórum possa ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum e aguarde contacto.

Boa noite, pode dar mais informações, como tipo de ligação que tem em casa, que aparelho e como esse aparelho liga ao router, cabos ou Wi-Fi; sem dar informações pessoais. Obrigado . 

A resposta é sempre a mesma. Já foi mudado de local todas as outras vezes.. e nunca resolve. Ou e problema das paredes ou e não sei o que. O router e dos novos. A internet é fixa. Assim que acabar o contrato nunca mais 

Fibra até ao router, cobre até ao router ou router de sinal móvel?

Bom dia @sandra91,

 Há diversos factores que influenciam a propagação das ondas wireless. Sugerimos que o Router seja instalado numa divisão central da casa e que siga as nossas dicas para melhorar a sua rede Wi-Fi aqui. Se a dificuldade se mantiver, avise-nos, por mensagem privada, para o perfil @Fórum. 

Obrigado

A respostas são sempre as mesmas nem vale a pena .. e o piro serviço 

Boa tarde @sandra91,

Estamos disponíveis para ajudar. Envie-nos, por favor, o seu número de cliente, por mensagem privada, para o perfil @Fórum.

Obrigado.