Conta NOS

Aderi à NOS com a promessa de isenção da penalização que ainda tinha na outra operadora.Mentiram-me pois garantiram que não ia pagar penalização.Aderi em 28/05/2025. Não me forneceram todos os serviços contratados.Só me forneceram os cartões dos telemóveis em 08/06/2025, sendo que a data de desligamento da outra operadora era em 03/06/2025. Como é evidente não podia ficar sem serviço telefónico e tive que cancelar o desligamento da outra operadora.Continuo com o serviço das duas operadora. Apesar do incumprimento a NOS só me anula o contrato pagando uma penalização. Tem sido um inferno lidar com esta gente. Não assumem os erros e culpas. Já não sei o que fazer.

Boa tardeAlterei o meu email de contacto numa loja NOS. Entrando em my.nos.pt o email para facturação foi alterado mas o email do titular de conta (que sou eu) continua o mesmo. Tentei fazer a alteração online mas dá sempre erro. Gostaria de saber se é possível faze-lo online ou terei de me deslocar novamente a uma loja da NOS.Agradecido 

Boa Tarde, Ficaram de me contactar sobre uma proposta de renovação do meu contrato, e até à data não o fizeram, podem contactar? Obrigado!

Efectuei duas chamadas solicitando apoio à NOS, números 16100 e 16990, no mês de Junho passado, a primeira referente a uma alteração de contrato, a segunda sobre problemas técnicos com a rede Wifi. Fiz ambas chamadas do meu telemóvel, cuja operadora não é a NOS, pensando que o valor máximo de faturação seria de € 1.50 por chamada. Recebo hoje a fatura e verifico que estas chamadas foram faturadas a € 9.03 e € 7.13 respetivamente. Solicito revejam o que ocorreu e o motivo deste do valor excessivo debitado.

Boa noite, Era cliente Vodafone e ontem foi feita a portabilidade para WTF: Logo após ter inserido o novo cartão SIM, carreguei-o na aplicação do meu banco no telemóvel. Quando seleccionei a operadora WTF e coloquei o número de telemóvel que queria carregar, deu erro - assumi que seria por o número de telemóvel ser 91 e não haver associação com o WTF (cujo indicativo seria outro). Logo, para despachar o carregamento, seleccionei Vodafone e pus o número de telemóvel. O dinheiro saiu da minha conta mas o meu saldo do telemóvel nunca foi carregado. A minha questão é: independentemente de ter seleccionado Vodafone aquando do carregamento, o meu saldo não deveria de ter sido carregado? Isto é, o dinheiro não deveria de cair no saldo do número de telemóvel independentemente da operadora seleccionada? Já levantei esta questão no quiosque da WTF; os trabalhadores não me souberam ajudar e disseram-me para ligar para o apoio ao cliente. Não consigo contactar o apoio ao cliente porque o dinheiro

Esta publicidade é da Nos ? Ou é fraude ? cmp Henrique https://megadraws.click/bonus/com-eu-1-9831/pt-global-bb.php?c=4qz5gkaoz62z1&k=79662f7cf63b01c61fe49527158d0d69&country_code=PT&carrier=NOS&country_name=Portugal&region=Lisboa&city=Vila%20Franca%20De%20Xira&isp=Nos%20Comunicacoes,%20S.A.&lang=pt&os=Windows%2010&osv=&browser=Chrome&browserv=138&brand=Desktop&model=Desktop&marketing_name=Desktop&tablet=4&rheight=768&rwidth=768&e=5

Boa tarde. Planeio comprar um iPhone 16 pro max mas a cor que quero (titânio deserto) está esgotada na versão de 512gb. Há a hipótese de haver restock deste equipamento na cor e armazenamento mencionados ou, uma vez esgotado, não haverá restock?

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PT:Bom dia,Tenho tentado efectuar o carregamento de dois números da NOS, tanto através do site como da aplicação móvel, nos últimos três a quatro dias, mas a página não carrega nem responde. Infelizmente, um dos números já ficou sem saldo e não temos conseguido concluir o processo de carregamento.Agradecia qualquer ajuda ou esclarecimento relativamente a esta situação. Desde já, agradeço o apoio.EN:Good day,I have been attempting to top up two NOS numbers via the website and the mobile application over the past three to four days, but the page does not load or respond. Unfortunately, one of the numbers has already exhausted its balance, and we have been unable to complete the top-up process.I would be grateful for any assistance or clarification regarding this issue. Thank you in advance for your support.

No My Nos à meses que não consigo fazer nada, Pede para associar conta, quando preencho os meus dados diz que não tenho conta associada, Perdi o acesso à Nos TV entre outras informações. Como resolver?

Boa tarde,Recebi na passada 5a feira  um email com recomendação de aumento da velocidade de internet de 500 Mbps para 1G baixando o valor da fatura.Aceitei no passado sábado, e recebi a indicação que entraria em vigor em 48h.Até agora nada. Podem verificar?

Recebi no mês passado uma oferta para diminuir a minha fatura em €1,50 e aumentar os gigas de 20 para 200. Cliquei no link e recebi um email com a informação pré contratual e tudo. Abri o email a dizer para confirmar os detalhes da adesão, com um "clique aqui e digite ACEITO para aceitar os termos e as condições do serviço".  Eu de facto cliquei no link, mas não escrevi nada pois entretanto lembrei-me de ir ver quanto tempo ainda tinha de fidelização. Faltavam 6 meses e eu então deixei estar pensando que, já que não escrevi que ACEITO, a oferta fica anulada, como já aconteceu uma outra vez anteriormente.Ora qual não é o meu espanto quando me lembrei de ir ver à app e diz que o meu período de fidelização acaba à 13/06/2027. Como é que podem fazer isso se eu não autorizei?

Boa tarde, Preciso de entrar em contacto com a linha de fidelização.

Em 26 de junho renegociei o meu pacote de serviços com a NOS. Hoje dia 2 e muito embora os documentos do contrato estejam visíveis na app my Nos, a ativação dos serviços ainda não foi feita, facto que já me causou e irá causar prejuízos financeiros. Contactei nesta data o Apoio ao Cliente, que me informaram desconhecer o que se está a passar porquanto essa ativação por norma demora cerca de 2 horas. Aproveito para informar a NOS, que não está a respeitar o contrato e  como tal, quanto esgotar o meu plafond de Internet irei subscrever "extras" que desde já informo irei recusar o respetivo pagamento.  Cumprimentos 

Mudei recentemente para a nós e à minha mãe que é a titular aparece que o cartão está a ser criado, mas a mim aparece assim, porque? 

Contratei o pacote NOS Quatro NOS a 13 de Junho, presencialmente numa loja Worten. No dia 20 de Junho foram fazer a instalação na minha casa e instalaram o serviço de internet, mas a BOX TV UMA não foi instalada uma vez que necessita de estar ligada ao router através da rede coaxial, a qual não está operacional. A única alternativa, segundo me informou o técnico, será passar um cabo à vista desde a box até ao router, circundando janelas e portas, o que está fora de hipótese para mim, dado o prejuízo estético da solução.  O técnico sugeriu que eu falasse com a NOS para trocarem a box UMA por uma box android, que não precisa do cabo coaxial. No dia seguinte, 21 de Junho, desloquei-me a uma loja NOS, tendo-me sido dito que não é possível a troca da box. Depois disso, falei com, talvez, 10 funcionários da NOS, através do telefone e todos me disseram ser impossível fazer a troca ou ter uma box que não necessite da ligação coaxial.  Assim, no dia 24 de Junho, pedi para cancelarem o contrato,

Bom dia, está é a minha 3a semana a tentar cancelar os meus serviços com a NOS. Nas primeiras duas semanas, tentei ligar para o número disponível na internet após o meu horário laboral, por isso entre as 19h e 21h, onde o atendimento automático me pediu sempre para deixar o meu horário preferencial de atendimento. Indiquei sempre após as 18h, nos dias seguintes tentaram sempre entrar em contacto comigo entre as 10 e as 11h, o que é impossível para mim visto que estou a trabalhar. Na sexta feira passada pedi então o cancelamento do contrato via formulário, onde me foi dito que em 3 dias úteis teria a vossa confirmação, já passaram 5 dias úteis e até agora nada. Eu pedi este cancelamento por motivos de ter saído da casa onde os serviços estavam instalados, entretanto no domingo saí dessa casa e trouxe o equipamento comigo, preciso de resolver esta situação mas parece impossível contactar com a NOS.

Boa tarde,recebi hoje, novamente, um e-mail com uma suposta proposta da NOS para redução de preço do meu tarifário. As equipas da NOS consideram que uma redução de 3€ é o que vai levar o cliente a boca fidelização?Aumento da largura de banda para 1 Gbps - analisaram os hábitos do cliente? Consideram que é algo que o cliente precise?É assim que esperam fidelizar clientes?

Bom  dia. Onde posso adquirir um cartão GSM, para colocação em modem de painéis solares?. com as seguintes características? Zona Torres Vedras/Lourinhã/Caldas da Rainha?    Comunicação CSD (Circuit Switch Data) que corresponde à comunicação de dados sobre voz;Permitir apenas receção de chamadas. Não deve permitir fazer chamadas; Não deverá ter PIN ativo, ou seja, cartão SIM sem PIN; Cartão tipologia M2M (Machine to Machine); Deve permitir comandos OTA (tecnologia Over The Air) e STK (SIM ToolKit); Deve ter no mínimo capacidade para 250MB;

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à cobrança indevida de faturas e equipamentos associados à minha conta de cliente.No mês de Setembro\Outubro, procedi ao pedido de cancelamento dos serviços contratados junto da NOS, tendo cumprido todos os passos exigidos pela vossa empresa para o encerramento do contrato. No entanto, continuam a ser-me cobradas faturas após esta data, sem que haja qualquer serviço ativo do qual possa usufruir.Adicionalmente, fui informado de que estão a ser cobrados valores referentes a equipamentos que alegadamente não foram devolvidos. Gostaria de reforçar que não tenho esses equipamentos em minha posse, nem tive acesso a informações ou orientações claras da vossa parte relativamente a um eventual processo de devolução.Deste modo, solicito:A regularização imediata da minha conta, com o cancelamento das faturas indevidas. O envio de uma explicação detalhada sobre a situação dos equipamentos e, caso necessário, orientações

Mangualde, 30/06/2025Assunto: Reclamação e Rescisão de Contrato NOSExmos. Senhores,Eu, Lídia Maria Augusto Pessoa, dirijo-me a V.Ex.ªs para apresentar uma reclamaçãoformal e solicitar a rescisão do contrato de serviço com a NOS, com o número decliente C********, e nº de contribuinte *********.O contrato em questão foi celebrado em 13/06/2025 e refere-se a um PACOTE NOS 4,tendo sido instalado fisicamente a 16/06/2025.A minha decisão de rescindir o contrato, após 2 dias de activação do mesmo deve-se ainsatisfação com o serviço, pois por algumas vezes que tive de me ausentar do meutrabalho para ir a casa reiniciar a box de TV, pois a minha mãe ficava sem acesso àmesma, e de que indo para a varanda do meu apartamento, a escassos metros dorouter, ficava sem wi-fi, assim como no hall de entrada e nos quartos.Após ter tentado rescindir o contrato após 48 horas, pessoalmente na vossa loja emMangualde, e ter enviado um email para Provedoria da NOS (sobre o mesmo assunto)recebi inclusive uma men

Bom noite, peço desculpa o incomodo. Tudo bem!?Eu tinha ido a loja nos fazer a portabilidade de um número da Vodafone, e correu tudo bem, trataram de tudo. E disseram para esperar até 1 dia e no dia seguinte a noite podia usar. Mas eu esperei 2 dias certinhos úteis. E quando fui ativar ele não tá com o número que eu tinha feito portabilidade. Já reiniciei mas não recebeu mensagem nenhum. Como disseram que era só esperar aquele x tempo não esperei por mensagem e ativei. Tem como me dar alguma ajuda? Muito obrigado

Boa noite. Tenho NOS Quatro com 3 telemóveis e gostaria de saber, uma vez que terminou a fidelização, se é possível remover um número sem causar nova fidelização. Obrigado 

qual o e-mail para fazer uma reclamação por mau serviço prestado 

Boa noite..estou em Moçambique e apareceu na minha fatura um debito de 3,50euros por roaming fora da UE. Nao efetuei nem atendi nenhuma chamada e Já tinha solicitado, inclusive,  a anulação de voice mail para evitar estes custos. Agradeço analise e anulação deste débito.Obrigada pela atenção.